Indhold

• Sådan fejlfindes Galaxy S9 Plus med en telefonapp, der fortsætter med at gå ned

Problemer, der involverer applikationer, er ofte meget lette at rette, især hvis de kun handler om nogle apps, der fortsætter med at gå ned. Uanset om den pågældende app er forudinstalleret eller tredjepart, kan du rette den alene uden at skulle bruge nogen til at hjælpe dig. Vi har læsere, der ejer Samsung Galaxy S9 Plus, der har klaget over deres enheder, der ikke længere kan foretage telefonopkald, fordi det går ned, hver gang de ringer eller åbner telefonappen.

Vi er nødt til at tackle dette problem til fordel for vores læsere og brugere, der har denne slags problemer. Så i dette indlæg vil jeg gå igennem i fejlfinding af din Galaxy S9 Plus med sin telefonapp, der går ned. Dette problem kan enten være karakteriseret ved en fejlmeddelelse, der siger "Desværre er telefonen stoppet", eller appen lukkes straks efter åbning. Uanset hvilket symptom du får, er der altid noget, du kan gøre, så fortsæt med at læse, da denne artikel kan hjælpe dig på en eller anden måde.

Inden du går videre, hvis du fandt dette indlæg, fordi du forsøgte at finde en løsning på dit problem, så prøv at besøge vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet de fleste af de ofte rapporterede problemer med telefonen. Vi har allerede leveret løsninger på nogle af de problemer, der er rapporteret af vores læsere, så prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke fungerer for dig, og hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver og trykke på Send.

Sådan fejlfindes Galaxy S9 Plus med en telefonapp, der fortsætter med at gå ned

Følgende løsninger er nødvendige for at få telefonappen til at fungere perfekt på din telefon igen. Du skal muligvis ikke udføre alle procedurerne, så find ud af, hvilken der fungerer for dig ...

Første løsning: Genstart din telefon

Inden du udfører komplicerede fejlfindingsprocedurer, skal du sørge for at tage dig tid til at genstarte din telefon først, fordi dette problem også kun kan være et resultat af en firmwarefejl eller enhver fejl for den sags skyld. Glitches kan løses ved en genstart, da de ikke virkelig er en big deal, men et midlertidigt problem. Efter genstart skal du prøve at åbne telefonappen og ringe op for at finde ud af, om den stadig går ned. Hvis det gør det, skal du prøve den tvungne genstart for at opdatere din telefons hukommelse samt genindlæse alle apps og tjenester.

For at udføre den tvungne genstart skal du trykke på både lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne på samme tid og holde dem sammen i 10 sekunder eller mere. Din telefon genstarter som den normalt gør det, når den bliver aktiv, skal du åbne appen og finde ud af, om problemet er løst. Hvis det stadig ikke er tilfældet, skal du gå videre til den næste løsning.

Anden løsning: Kør din telefon i sikker tilstand

Telefonappen fungerer stadig, selvom din telefon er i sikker tilstand. Du skal gøre dette for at finde ud af, om problemet skyldes en tredjepartsapplikation, for hvis det er tilfældet, er det ret nemt at rette. I sikker tilstand er alle tredjepartsapps deaktiveret, så hvis problemet ikke opstår, følger det, at problemet skyldes en eller nogle af de apps, du har installeret på din enhed.

Hvis sådan er tilfældet, er alt hvad du skal gøre, at finde ud af, hvilken app der er synderen og afinstallere den. Det er lidt af en udfordring at vide det, men start din søgning fra apps, du installerede, omtrent samme tid som problemet startede.

Sådan kører du din telefon i sikker tilstand ...

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Strøm tast forbi modelnavnsskærmen, der vises på skærmen.
3. Hvornår SAMSUNG vises på skærmen, slip Strøm nøgle.
4. Straks efter at du har sluppet tænd / sluk-knappen, skal du trykke på og holde nede Skrue ned for lydennøgle.
5. Fortsæt med at holde Skrue ned for lyden tast, indtil enheden er genstartet.
6. Hvornår Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, slip Skrue ned for lyden nøgle.

Og sådan afinstalleres en app fra din telefon ...

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps bakke.
2. Tryk på Indstillinger > Apps.
3. Tryk på det ønskede program i standardlisten.
4. Tryk på for at få vist forudinstallerede apps Menu > Vis systemapps.
5. Tryk på AFINSTALLER > Okay.

Men hvis telefonappen stadig går ned selv i sikker tilstand, skal du foretage fejlfinding på firmwaren.

Tredje løsning: Tør cachepartition

En anden mulighed, vi er nødt til at udelukke, er, at dette problem muligvis skyldtes nogle korrupte systemcaches. Selvom de kun er nogle små filer, kan de faktisk forårsage så mange problemer for din telefon, når de er beskadiget. Af hensyn til at være grundig i vores fejlfinding og chancen for at løse dette problem, skal du prøve at følge disse trin for at slette alle systemcaches. Bare rolig, da ingen af ​​dine filer og data slettes, hvis du gjorde dette:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøglen og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
4. Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises i 30-60 sekunder, før indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises.
5. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve ryd cachepartition.
6. Trykke Strøm for at vælge.
7. Tryk på Skrue ned for lyden for at fremhæve Ja, dem og tryk på Strøm for at vælge.
8. Når rensning af cache-partitionen er færdig, Genstart systemet nu er fremhævet.
9. Tryk på Strøm tast for at genstarte enheden.

Hvis appen stadig går ned efter dette, har du intet andet valg end at nulstille din enhed.

Fjerde løsning: Sikkerhedskopier vigtige filer og udfør Master Reset

En master-nulstilling er nødvendig, hvis problemet fortsætter efter at have udført de første tre løsninger. En nulstilling er altid effektiv, når det kommer til app-relaterede problemer. Det bringer telefonen tilbage til fabriksindstillingerne samt sletter alle dine filer og data, der er gemt i telefonens interne lager, så sørg for at lave en sikkerhedskopi, da du muligvis ikke kan gendanne dem efter nulstillingen.

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøglen og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksnulstilling'.
5. Trykke Strøm for at vælge.
6. Tryk på Skrue ned for lyden tasten indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Trykke Strøm for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
9. Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte enheden.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning kan hjælpe dig med nogle problemer med din telefon. Hvis du har andre bekymringer, som du vil dele med os, er du velkommen til at kontakte os eller efterlade en kommentar nedenfor.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.

Artikler, du måske også finder nyttige:

• Sådan repareres Samsung Galaxy S9 Plus med fejlen "Desværre er beskeder stoppet" (nemme trin)
• Sådan repareres Samsung Galaxy S9 Plus med "Facebook er stoppet" -fejl (nemme trin)
• Sådan repareres Samsung Galaxy S9 Plus med galleri, der lukkes, når du tager billeder (nemme trin)
• Sådan repareres Samsung Galaxy S9 Plus med appen Messages, der stoppede med at sende tekstbeskeder (nemme trin)
• Fix Samsung Galaxy S9 Plus med Spotify-app, der lukker alene, mens den bruges (nemme trin)
• Sådan repareres Samsung Galaxy S9 Plus med Whatsapp, der fortsætter med at gå ned (nemme trin)