Indhold

• Sådan fejlfindes Galaxy S9 Plus med dets kamera, der fortsat fejler

Forudinstallerede applikationer eller dem, der allerede findes i din telefon, da du købte den, er dybt indlejret i firmwaren. Hvis du støder på problemer med dem, er der en chance for, at de kun er et resultat af et firmwareproblem. Sådan kunne være tilfældet med nogle af vores læsere, der ejer Samsung Galaxy S9 Plus-enheder, der rapporterede, at kameraet i deres enheder fortsat svigter, når de optager en video. Det er enten, at de får beskeden "Advarsel: Kamera mislykkedes", eller appen lukker af sig selv, når de begynder at optage videoer.

I dette indlæg vil jeg gå igennem i fejlfinding af din Galaxy S9 Plus med et kameraproblem. Vi vil forsøge at udelukke hver mulighed, indtil vi kan afgøre, hvad problemet er. På den måde kan vi formulere en løsning, der kan løse dette problem for godt. Men hvis dette problem startede, efter at telefonen blev droppet eller efterladt nedsænket i vand i lang tid, skal du muligvis bruge en tekniker til at kontrollere, om det virkelig er en fysisk eller flydende skade, der forårsager det. Læs videre for at vide, hvad du skal gøre, hvis du støder på et problem som dette.

Inden du går videre, hvis du fandt dette indlæg, fordi du forsøgte at finde en løsning på dit problem, så prøv at besøge vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet de fleste af de ofte rapporterede problemer med telefonen. Vi har allerede leveret løsninger på nogle af de problemer, der er rapporteret af vores læsere, så prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke fungerer for dig, og hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver og trykke på Send.

Sådan fejlfindes Galaxy S9 Plus med dets kamera, der fortsat fejler

Kameraet, der fortsætter med at lukke eller mislykkes, kan være et tegn på et hardwareproblem, der vedrører sensorerne, men vi har tidligere stødt på problemer, hvor kameraet blev påvirket af et problem i firmwaren. Så vi kan virkelig ikke være sikre på, hvad problemet egentlig er, bare ved at se på symptomerne; vi er nødt til at foretage nogle fejlfindingsprocedurer for at vide, hvad den reelle score er. Følgende er de procedurer, du kan gøre for at prøve at løse dette problem. Prøv at se, hvad der fungerer for dig ...

Første løsning: Find ud af, om dette skyldes en tredjepart

Der er tidspunkter, hvor en tredjepartsapplikation vil få forudinstallerede apps til at gå ned. Dette er den første ting, du skal finde ud af, for hvis det sker, at dette er tilfældet med din telefon, så er problemet ret let at løse. Du skal bare afinstallere applikationen, og problemet løses.

Nu skal du genstarte din telefon i sikker tilstand for midlertidigt at deaktivere alle tredjepartsapps. I denne tilstand skal du åbne kameraet for at se, om det stadig går ned eller ej. Hvis problemet er løst, betyder det, at der virkelig er en app, der forårsager alle problemer. Find ud af, hvilken app det er, og afinstaller den derefter.

Sådan kører du din telefon i sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Strøm tast forbi modelnavnsskærmen, der vises på skærmen.
3. Hvornår SAMSUNG vises på skærmen, slip Strøm nøgle.
4. Straks efter at du har sluppet tænd / sluk-knappen, skal du trykke på og holde nede Skrue ned for lyden nøgle.
5. Fortsæt med at holde Skrue ned for lyden tast, indtil enheden er genstartet.
6. Hvornår Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, slip Skrue ned for lyden nøgle.

Og sådan afinstallerer du apps fra det:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps bakke.
2. Tryk på Indstillinger > Apps.
3. Tryk på det ønskede program i standardlisten.
4. Tryk på for at få vist forudinstallerede apps Menu > Vis systemapps.
5. Tryk på AFINSTALLER > Okay.

Hvis kameraet dog stadig ikke fungerer, når du prøver at optage en video, selv i sikker tilstand, kan problemet være i kameraet. Prøv den næste procedure.

RELEVANTE INDLÆG:

• Kontakter fortsætter med at gå ned på Samsung Galaxy S9 Plus med fejlmeddelelsen "Desværre er kontakter stoppet" (nem løsning)
• Sådan repareres Samsung Galaxy S9 Plus, der fortsat viser "Desværre er internet stoppet" -fejl (nemme trin)
• Kontakter fortsætter med at gå ned på Samsung Galaxy S9 Plus med fejlmeddelelsen "Desværre er kontakter stoppet" (nem løsning)
• Sådan repareres Samsung Galaxy S9 Plus med fejlen "Desværre er beskeder stoppet" (nemme trin)

Anden løsning: Ryd cache og data fra kameraet

Det er muligt, at problemet kan være med selve kameraet, og da en forudinstalleret app, kan du ikke fjerne eller afinstallere den som tredjepartsapps. I stedet er alt hvad du skal gøre, nulstille det ved at rydde dets cache og data. Dette bringer appen tilbage til standardindstillingerne eller konfigurationen, og det kan være slutningen på problemet.

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps bakke.
2. Tryk på Indstillinger > Apps.
3. Find og tryk på Kamera.
4. Tryk på Opbevaring.
5. Tryk på Ryd cache.
6. Tryk på Slet data og tryk derefter på Okay.
7. Genstart din telefon.

Efter denne procedure skal du åbne kameraet og prøve at optage en video for at vide, om den stadig går ned eller fejler, og hvis den stadig gør det, prøv det næste trin.

Tredje løsning: Slet cacherne, så de erstattes

Hvis der er korrupte systemcaches, kan nogle apps også gå ned, og det kan være grunden til, at dette sker med din telefon. Kør din telefon i gendannelsestilstand og tør cachepartitionen ud, så alle cacherne erstattes med nye:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøgle og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
4. Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises i 30-60 sekunder, før indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises.
5. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve ryd cachepartition.
6. Trykke Strøm for at vælge.
7. Tryk på Skrue ned for lyden for at fremhæve Ja, dem og tryk på Strøm for at vælge.
8. Når rensning af cache-partitionen er færdig, Genstart systemet nu er fremhævet.
9. Tryk på Strøm tast for at genstarte enheden.

Din telefon tager lidt tid på at starte op, når cache-partitionen er slettet af dens indhold, da den genopbygger eller genskaber disse caches. Hvis problemet stadig sker efter dette, har du intet andet valg end at nulstille din enhed.

Fjerde løsning: Sikkerhedskopier vigtige filer, og nulstil din telefon

Som jeg sagde tidligere, er kameraet en forudinstalleret app, og efter at have udført alle ovenstående procedurer, og problemet fortsætter, skal du gå efter firmwaren. En nulstilling løser det, men vi tøver med at foreslå en sådan procedure, fordi du måske mister nogle af de filer, du har. På dette tidspunkt har du dog intet andet valg, så sørg for at tage backup af dine filer og data, og følg derefter disse trin:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøgle og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksnulstilling'.
5. Trykke Strøm for at vælge.
6. Tryk på Skrue ned for lyden tasten indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Trykke Strøm for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
9. Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte enheden.

Der har du det! Det er sådan, du fabriksindstiller eller master nulstiller din Samsung Galaxy S9. Jeg håber, at dette indlæg på en eller anden måde kan hjælpe dig. Hvis du har problemer med din telefon, og du vil dele med os, så kontakt os eller skriv en kommentar nedenfor.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.

Indlæg, du måske også vil tjekke ud:

• Sådan frigøres din frosne Samsung Galaxy S9 Plus, der ikke længere reagerer (nemme trin)
• Hvad skal jeg gøre, hvis din Samsung Galaxy S9 Plus ikke genkendes af din computer? [Fejlfindingsvejledning]
• Hvad skal jeg gøre med Samsung Galaxy S9 Plus, der blev helt død og ikke tændes (nemme trin)
• Sådan repareres Samsung Galaxy S9 Plus, der ikke kan sende / modtage tekstbeskeder (SMS) [Fejlfindingsvejledning]
• Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy S9 Plus ikke laver kalendermeddelelser, når du bruger appen Beskeder