#Samsung #Galaxy # S9 er en af ​​de bedste smartphonemodeller, der skal bruges, når du sender og modtager e-mails. Dette skyldes, at telefonen har en stor 5,8 tommer Super AMOLED-skærm, som er stor nok til at gøre læsning og komponering af e-mails ret let. Telefonen leveres med en e-mail-app, der let kan konfigureres med enhver e-mail-adresse. Der er dog tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil behandle i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserier tackler vi Galaxy S9-e-mail-appen, der ikke fungerer.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy S9 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan rettes Samsung Galaxy S9 e-mail-app ikke

Problem: Jeg håber du kan hjælpe. Jeg prøvede soft reset, installerede den nyeste Android-softwareversion osv. Efter at have haft min S9 i et års uger, kan jeg pludselig ikke gøre noget med e-mails bortset fra læst. Jeg kan ikke svare eller videresende. Hvis jeg klikker på det, sker der slet intet. Dette er et stort problem for mig, da jeg har brug for at gøre dette til arbejde. Jeg har en aol personlig konto og 2 Outlook-konti for hver af to arbejdssteder. Jeg ved ikke hvad jeg ellers skal prøve, eller hvem jeg skal spørge. Jeg har en fornemmelse af, at afinstallation og geninstallation ikke vil være svaret, da jeg har et lignende problem med en anden app, og jeg tænker måske, at det ikke er en tilfældighed. Det er bare en kalorieoptællingsapp. Jeg kan sætte ting i det, men når jeg prøver at slette noget, sker der intet, når jeg klikker på slet. Jeg har ikke ændret nogen indstillinger på min telefon. det eneste, jeg gjorde anderledes, var at bruge det i en bil, jeg normalt ikke bruger, og det var altså en anden Bluetooth-forbindelse. Hjælp venligst!

Løsning: Når du har problemer med at bruge telefonens e-mail-app, er det første, du skal gøre, at rydde cache og data i e-mail-appen fra applikationsadministratoren. Dette nulstiller e-mail-appen. Bemærk, at du bliver nødt til at konfigurere din e-mail-konto igen, når dette er gjort.

• Stryg op eller ned fra midten af ​​skærmen fra en startskærm for at få adgang til apps-skærmen.
• Gå til Indstillinger og derefter Apps.
• Sørg for, at alle apps er valgt (øverst til venstre).
• Find og vælg derefter e-mail-appen.
• Tryk på Opbevaring.
• Tryk på Ryd cache.
• Gå tilbage til startskærmen, stryg op eller ned fra midten af ​​skærmen for at få adgang til apps-skærmen.
• Gå til Indstillinger - Enhedsvedligeholdelse - Opbevaring (nederst til højre).
• Tryk på RENGØR NU.

Prøv at kontrollere, om problemet stadig opstår. Hvis det derefter forsøger at downloade en anden e-mail-app fra Google Play Butik, skal du kontrollere, om problemet opstår, når du bruger denne app.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, bør du overveje at foretage en fabriksnulstilling. Sørg for at tage backup af dine telefondata, inden du foretager nulstillingen.

• Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
• Tryk på Indstillinger> Cloud og konti> Sikkerhedskopiering og gendannelse.
• Tryk på følgende skydere til ønsket indstilling: Sikkerhedskopier mine data, Automatisk gendannelse.
• Tryk på Tilbage-tasten (nederst til højre), indtil du kommer til hovedindstillingsmenuen.
• Tryk på Generel styring> Nulstil> Nulstilling af fabriksdata.
• Rul til bunden af ​​skærmen, og tryk derefter på NULSTIL> SLET ALT.
• Hvis du har aktiveret skærmlås, skal du indtaste dine legitimationsoplysninger.
• Hvis du bliver bedt om at bekræfte din Samsung-konto, skal du indtaste adgangskoden og derefter trykke på BEKRÆF.
• Vent på, at enheden er færdig med nulstillingssekvensen.