Genstarter din # GalaxyS8Plus af sig selv for nylig? Dagens fejlfindingsartikel vil løse dette problem. Du skal huske, at denne type problemer kan være forårsaget af forskellige faktorer. Vi diskuterer, hvad disse faktorer er, og hvordan du vil håndtere dem.

Hvad forårsager tilfældigt genstartsproblem på din Galaxy S8 Plus

Der er en række grunde til, at din Galaxy S8 Plus muligvis genstarter af sig selv. Disse faktorer kan variere i hvert tilfælde, men indtil videre er disse de almindelige, som vi normalt støder på:

• Rogue-app / er
• Lav / utilstrækkelig RAM
• overophedning
• Ineffektiv app- eller Android-kodning
• Ukendt softwarefejl
• Dårligt batteri
• Vandskader, udsættelse for kulde
• Hardwarebeskadigelse eller funktionsfejl

For effektivt at isolere, hvilke af disse emner der forårsager dit problem, skal du kende enhedens historie og udføre trin til fejlfinding. At kende din enheds historie er et kritisk skridt, fordi det kan spare dig tid, kræfter og undgå besværet med at udføre drastiske, men unødvendige løsninger såsom fabriksnulstilling eller reparation. For eksempel, hvis din S8 Plus havde fungeret fint i flere uger, og problemet pludselig opstod tilfældigt efter installation af dit for eksempel nye yndlingsspil, er det muligt, at den nævnte app kan have skylden. Afinstallation af det kan spare dig tid og kræfter i stedet for at gennemgå resten af ​​fejlfindingstrinene i denne vejledning. Hvis din S8 først blev problematisk, efter at du ved et uheld tabte den, er der stor sandsynlighed for, at du muligvis har beskadiget nogle komponenter. I dette tilfælde er det sandsynligvis bedre at bare springe fejlfinding over softwaren over og gå direkte til at sende enheden ind til Samsung.

Hvis du ikke ser ud til at vide, hvor problemet kommer fra, kan du begynde at følge det sæt af fejlfindingstrin, vi giver nedenfor.

Tving genstart

Inden du begynder at udføre drastiske løsningsmuligheder, skal du huske på, at nogle fejl, herunder nogle tilfælde af tilfældige genstartssager, rettes ved blot at foretage en kraftgenstart eller soft reset. På enheder med aftagelige batteripakker gøres dette ved at afbryde batteriet fra selve enheden. I dit tilfælde kan du dog kun gøre det virtuelle svar ved at udføre disse trin:

1. Tryk og hold volumen ned-knappen nede, og slip den ikke.
2. Tryk derefter på tænd / sluk-tasten, mens du holder lydstyrkeknappen nede.
3. Hold begge taster nede i 10 sekunder eller mere.

Bagefter skal du observere din telefon og se, om problemet forsvinder. Hvis det stadig er, skal du fortsætte med at oprette en kopi af dine filer og følge resten af ​​fejlfindingsvejledningen.

Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data

I denne sag skal du tage en sikkerhedskopi af dine filer. Det er et vigtigt trin for at forhindre tab af data. Denne vejledning berører en række mulige årsager og løsning, og en af ​​dem vil bede dig om at tørre enheden ren. Mens du stadig kan, skal du sørge for at holde dine data intakte på en anden enhed eller til en skytjeneste.

Vi ved ikke, hvor ofte din S8 Plus genstarter af sig selv, eller hvor meget tid du har mellem genstart, men uanset skal du sørge for at ikke springe dette forslag over.

Når du opretter din sikkerhedskopi, skal du prøve at bruge Samsungs officielle sikkerhedskopieringsværktøj kaldet Smart Switch. Det er et fremragende værktøj, hvis du vil beholde stort set alt på din telefon. Hvis du ikke vil gemme din sikkerhedskopi på en computer, kan du vælge at gemme dem i skyen. Samsung tilbyder et begrænset antal GB gratis skytjenester, så prøv det først. Alternativt kan du bruge tredjeparts skytjenester som Dropbox, Microsofts OneDrive eller Googles egen skytjeneste.

Ryd cache-partition

Nu hvor du allerede har oprettet en kopi af dine personlige filer, er det første skridt til løsning at sikre, at du rydder cachepartitionen. Det er her Android holder systemets cache, der bruges til at indlæse apps hurtigt. Til tider kan installation af opdateringer eller apps ødelægge denne cache. Ved at rydde cachepartitionen sletter du grundlæggende systemcachen. Bare rolig, denne cache genopbygges af systemet over tid, så der er ingen grund til at bekymre sig om at miste noget.

Sådan ryddes cachepartitionen på din S8 Plus:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'wipe cache partition'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Overhold i fejlsikret tilstand

Undertiden tilføjes slyngelagtige, ondsindede eller inkompatible apps til et system. Dette sker normalt, hvis en bruger ikke er opmærksom på, hvilke apps der skal installeres, og hvorfra de kommer fra. Hvis du er eventyrlysten, når det kommer til apps, kan der komme et tidspunkt, hvor du støder på problemer fra en af ​​dem. For at kontrollere, om en af ​​dine apps faktisk ligger bag problemet, skal du genstarte din S8 Plus til sikker tilstand og observere. Sikker tilstand tillader kun forudinstallerede apps, så hvis din enhed fungerer normalt og ikke genstarter alene, er det et klart ja til vores mistanke.

Sådan genstarter du din S8 til sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

Hvis problemet ser ud til at være løst i denne tilstand, er det næste, du skal gøre, at finde den app, der forårsager problemet, og afinstallere det. Men hvis problemet stadig manifesterer sig i denne tilstand, skal du prøve at udføre det næste trin.

Tving til at afslutte alle apps

Hvis din enhed kun ser ud til at genstarte tilfældigt uden noget synligt mønster overhovedet, løber den sandsynligvis bare tør for RAM. Android skal administrere hukommelse alene, men der er nogle tilfælde, hvor denne mekanisme mislykkes. Det kan være nødvendigt at gribe ind i disse tilfælde for at hjælpe systemet. Der er to måder at gøre dette på. Den første er at lukke alle apps ved at trykke på Nylig knappen, den på venstre side af Bixby-tasten, og derefter trykke på knappen LUK ALLE.

Den anden metode er ved at udføre disse trin:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Enhedsvedligeholdelse.
3. Tryk på Hukommelse.
4. Tryk på REN NU-knappen.

Vi foreslår, at du gør begge metoder.

Installer app- og Android-opdateringer

Nogle gange er de mest effektive løsninger de enkleste. I dit tilfælde kan den mest effektive måde at løse problemet på være at installere opdateringer. Inkompatible apps og forældet Android-version kan potentielt føre til problemer. For at minimere denne situation, skal du altid sørge for, at alt er opdateret. Dette betyder at installere opdateringer til både apps og Android. Hvis du har apps fra kilder, der ikke er fra Play Store, skal du sørge for, at de er kompatible med den aktuelle Android-version, du har.

Overophedning

Hvis du har bemærket, at din S8 Plus bliver ubehageligt varm efter brug af den i et stykke tid, kan den være overophedet. Vær design, din S8-enhed skal lukke sig selv, når kernetemperaturen når en bestemt grænse. Dette er for at sikre, at hardwaren ikke beskadiges yderligere af vedvarende varmeopbygning. Så hvis din S8 har tendens til først at varme sig op, før den slukker for sig selv, skal hardwaren være af en eller anden grund. Ofte signalerer dette en hardwarefejl under fremstillingen, men det kan også meget godt skyldes en softwarefejl. Sørg for at fortsætte resten af ​​softwarefejlfinding nedenfor, så du ved, om du har et software- eller et hardware-relateret problem.

Kontroller for vandskader

Tilstedeværelsen af ​​vand eller væske i opladningsporten kan undertiden komplicere ting for enheder som S8 og S8 Plus, som har vandmodstandsbeskyttelse. I nogle tilfælde kan overtillidsejere beslutte at teste grænserne for deres telefoner ved forsætligt at neddyppe deres enhed i vand. Hvis du er en af ​​dem, er der en chance for, at din telefon kan have været vandskadet. Din S8s vandmodstandsbeskyttelse er ikke perfekt, så hvis der er nok tryk på opladningsporten eller siderne, kan vand muligvis trænge ind i svage steder. Vand og elektronik blandes naturligvis ikke så godt, så hvis din s8 begyndte at virke efter at være blevet våd, har du muligvis en mulig hardwarefejl. Sådan kontrolleres for vandskader:

1. Kig ind i USB-porten for at finde spor af fugt.
2. Uanset om der er fugt derinde eller ej, er det bedre, at du renser det for at slippe af med fremmede materialer, der kan forårsage flere komplikationer.
3. Brug en vatpind til at rengøre området eller indsæt et stykke silkepapir for at absorbere det fugtige.
4. Tjek nu væskeskadeindikatoren (LDI) for at vide, om den er udløst eller ej.
5. Fjern SIM-kortbakken, og kig ind i SIM-stikket.
6. Hvis LDI stadig er hvid, er din telefon fri for væskeskader, men hvis den blev rød eller lilla, er det positivt, at vand eller enhver form for væske fandt vej ind i din enhed.

Hvis du har mistanke om, at der kan være kommet vand ind i telefonen, skal du slukke for telefonen og sende enheden til Samsung til reparation. Husk, at vandskader ikke er dækket af deres garantibetingelser, så selvom enheden stadig er inden for garantiperioden, vil du sandsynligvis stadig ende med en stor reparationsregning bagefter.

Nulstil alle indstillinger

Nogle brugere var i stand til at løse tilfældige genstartproblemer ved at nulstille enhedens indstillinger. Denne mulighed har en lignende virkning som fabriksindstilling uden besværet med at slette dine personlige data.

Sådan nulstilles indstillingerne på din S8 Plus:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Generel ledelse.
3. Tryk på Nulstil.
4. Tryk på Nulstil indstillinger.
5. Tryk på knappen NULSTIL INDSTILLINGER.
6. Genstart din S8 og kontroller for problemet.

Gendan fabriksindstillinger

For at kontrollere muligheden for, at der kan være en ukendt softwarefejl, der forårsager dit problem, kan du foretage en fabriksindstilling. Vi ved, at fabriksstatussoftware ikke har dette problem, så vi håber, at fabriksindstilling hjælper.

For at nulstille din S8 til fabriksindstillinger:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Kontakt Samsungs support

Hvis alle softwareløsningsmulighederne ikke hjælper med at løse problemet, er det et tydeligt tegn på, at du har et muligt hardwareproblem. De almindelige hardwarefejl, der fører til, at en telefon tilfældigt genstarter, inkluderer et dårligt batteri, en beskadiget strømstyrings-IC, en ødelagt opladningsport eller en generel fejl på logkortet. For at løse dit problem skal du sørge for at søge professionel hjælp fra Samsung.