Indhold

• Grundlæggende fejlfinding
• Andre SMS-relaterede problemer med Galaxy S6

Hej kære læsere. I dette indlæg vil jeg beskæftige mig med en Samsung Galaxy S6, der ikke kan modtage tekster eller SMS-beskeder. Dette problem er meget almindeligt i betragtning af at sende / modtage sms-beskeder er en af ​​de mest grundlæggende funktioner i enhver mobiltelefon.

Grundlæggende fejlfinding

Så længe problemet er med telefonen, er der en chance for at du kan løse det ved at følge denne grundlæggende fejlfindingsvejledning. For netværksrelaterede problemer skal du kontakte din tjenesteudbyder om det og søge hjælp fra deres tekniske supportgruppe. Men før du rent faktisk går til deres butik eller ringer til deres hotline, skal du prøve disse trin for at se, om du kan få din telefon til at modtage sms'er igen. Når alt kommer til alt bliver du bedt om at udføre grundlæggende fejlfinding af reps, der kan håndtere dit problem.

Trin 1: Kontroller, om din telefon får god dækning

Dette er meget let at gøre. Se bare på signalbjælkerne øverst til højre på skærmen, så ved du straks, om din telefon registrerer signal fra din udbyders netværk.

Hvis der endda kun er en bjælke, er det nok til at sende og modtage en sms. Men hvis der ikke er nogen, skal du først foretage fejlfinding, for når telefonen ikke kan registrere noget signal, har du ingen service.

Oftere vil genstart af telefonen opdatere hukommelsen og kan hjælpe med at genvinde tjenesten. Hvis ikke, skal du straks ringe til din tjenesteudbyder og kontrollere, om der er et problem i dit område. Det er også muligt, at det er et hardwareproblem, og kun din udbyder kan træffe en beslutning om at få din telefon repareret eller udskiftet.

Trin 2: Kontroller, om din telefon kan sende en sms

Forudsat at din Galaxy S6 får god dækning, men ikke kan modtage tekst, er den næste ting du skal prøve at sende en SMS til nogen bare for at finde ud af om den er i stand til at gøre det. Du bliver bedt om lige der og derefter, hvis afsendelsen mislykkedes, men hvis den lykkedes, er det mere sandsynligt, at der ikke er nok plads tilbage i din indbakke til nye beskeder. Prøv denne løsning ...

1. På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
2. Find og tryk på Beskeder.
3. Tryk på menuikonet i øverste højre hjørne (3 prikker).
4. Tryk på Indstillinger fra indstillingerne.
5. Tryk på Slet gamle beskeder.
6. Tryk nu på sms-grænse.
7. Forøg antallet af beskeder, der skal modtages.
8. Tryk på OK.

Du kan også slette nogle beskeder i din indbakke for at skabe plads til nye beskeder.

Trin 3: Bekræft, om du kan foretage telefonopkald

Hvis du hverken kan sende eller modtage tekstbeskeder, skal du kontrollere yderligere, om det er netværksrelateret eller et problem med din telefon. Prøv at ringe til nogen af ​​dine venner bare for at finde ud af, om telefonen stadig er i stand til det, for hvis ikke, er det på tide, at du ringer til din tjenesteudbyder og forhører dig om et par ting, f.eks. Status for din konto og om dit nummer er sortlistet af en eller anden grund, og om der er en strømafbrydelse i dit område, der forhindrer dig i at sende / modtage tekster og / eller foretage / modtage telefonopkald.

Hvis din konto har god anseelse, er det tid til at udføre en generel fejlfinding, da problemet kan være i din telefon. Den første ting, du skal prøve, er at rydde cachen og dataene i appen Beskeder:

1. Tryk på Apps på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul til 'APPLIKATIONER', og tap derefter på Applikationsadministrator.
4. Stryg til højre til ALL-skærmen.
5. Rul til og tryk på Beskeder.
6. Tryk på Ryd cache.
7. Tryk på knappen Ryd data, og derefter på OK.

Denne procedure nulstiller indstillingerne for appen Beskeder til standard. Hvis det ikke løste problemet, er det tid til at udføre fuld hard reset lige før du sender telefonen ind til reparation.

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
6. Tryk på Vol Down-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

For så vidt angår fejlfinding, har du gjort din del til ingen nytte. Så lad din udbyder eller Samsung-tekniker håndtere problemet for dig.

Andre SMS-relaterede problemer med Galaxy S6

Følgende problemer rapporteres af vores læsere og er så almindelige, at nogen af ​​dem kan ske for dig. Læs videre for at vide, hvordan man håndterer dem.

Galaxy S6 kan ikke sende tekster med billeder

Spørgsmål: Jeg kan ikke sende nogen billeder. Det var fint et minut og derefter intet. Det har været 3 dage, og eventuelle mms-tekster går ikke igennem. Jeg kan heller ikke modtage billeder fra andre gennem tekster. Jeg vil prøve at downloade dem og vil komme op som "meddelelse ikke fundet". På forhånd tak for din hjælp.

Svar: Bare sørg for at aktivere mobildata på din telefon ved at skubbe fingeren ned på skærmen startende fra skærmens øverste kant og derefter trykke på ikonet Mobildata. Hvis ikonfarven er grøn, er den allerede tændt, ellers skal du trykke på den en gang for at aktivere den.Hvis det allerede er aktiveret, skal du ringe til din tjenesteudbyder, da APN-indstillingerne muligvis er blevet ændret, fordi som du sagde, "det var fint et minut og derefter intet." Du kan også kontrollere status for din konto.

Kan ikke slippe af med beskedmeddelelse på Galaxy S6

Spørgsmål: Så jeg gik igennem, og jeg slettede beskeder. På det tidspunkt besluttede en af ​​mine venner at sende en sms til mig. Ingen big deal ikke? FORKERT. For uanset hvad jeg gør, ser det ud til, at det aldrig vil forlade det. Min telefon fortsætter med at sige, at jeg har en besked, den forlader ikke min meddelelseslinje, og meddelelsesappen har en på den. Men når jeg klikker på meddelelsen, fører det mig til den nye meddelelsesside, og jeg kan ikke slette meddelelsen, fordi der ikke er derinde for at slette. Jeg har gjort, hvad mange sider har bedt mig om at gøre. Jeg har tvunget til at stoppe meddelelsesappen, slå den til og fra, sætte den i sikker tilstand og derefter genstartet. Hjælp venligst!

Svar: Det er en fejl. Desværre er det ikke med appen Beskeder, men en tjeneste, der er ansvarlig for håndtering af meddelelser om badges eller ikoner. Bare følg disse trin, så har du det godt ...

1. Tryk på Apps på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul til 'APPLIKATIONER', og tap derefter på Applikationsadministrator.
4. Stryg til højre til ALL-skærmen.
5. Rul til og tryk på BadgeProvider.
6. Tryk på Ryd cache.
7. Tryk på knappen Ryd data, og derefter på OK.

Hvordan vedhæftes billeder i en tekstbesked?

Spørgsmål: Før jeg var i stand til at røre ved + i tekstboksen i meddelelser og vælge kameraet for at tage et billede og sende. Nu er denne mulighed væk. Jeg var nødt til at gå ind i kameraappen for at tage billede og sende det ... og forslag eller fjernede jeg ikonet / genvejen ubevidst?

Svar: Det er ikke + -tegnet, du skal trykke for at vedhæfte billeder i dine tekstbeskeder, men binders ikonet. Det er altid der, der er ingen måde, det forsvinder, da det er en del af selve messaging-appen.

Det er alt for nu, men vær sikker på at vi vil behandle flere tekstrelaterede problemer i fremtiden. Tak for læsningen, og jeg ønsker dig alt godt.

Har du problemer med din telefon, der ikke modtager tekster?

Vi kan hjælpe dig med fejlfinding. Vi har allerede offentliggjort fejlfindingsvejledninger til følgende enheder:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy S3
• Samsung Galaxy s4
• Samsung Galaxy S5
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy Note 2
• Samsung Galaxy Note 3
• Samsung Galaxy Note 4

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Vi understøtter alle tilgængelige Android-enheder, og vi er seriøse i, hvad vi gør. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.