Din Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) har en imponerende skærm og følsom # berøringsskærm. Berøringsskærms- og displayrelaterede problemer sker dog hele tiden på grund af en firmwarefejl, et hardwareproblem eller en app, der holder fast.

Galaxy S6 Edge-skærm fungerer ikke, efter at den er faldet på toilettet

Problem: Hej, jeg faldt for nylig min telefon på toilettet, men efter 2-3 sekunder tog jeg den straks ud og tørrede den af ​​med et væv. Telefonen ser ud til at være lidt frossen, og skærmen fungerede underligt. Jeg blæste tørrede det lidt og lod det tørre ud i en risskål i mere end en dag. Efter at jeg havde ladet det op, og det fungerede normalt. Problemet her var, at skærmen slet ikke fungerer. Jeg kan ikke røre ved et display eller gøre noget med det. Selvom alt ser ud til at være fint, fungerer alle knapper og lyder. Kan du venligst give mig nogle råd, inden du går i service? Virkelig værdsat! - Linh

Forslag: Der er kun én ting, vi ved med sikkerhed; din telefon faldt i toilettet. Men vi ved ikke, om det var vandet, der forårsagede problemet eller faldets indvirkning. Uanset hvad årsagen var, er der intet, vi kan gøre ved det, da det er et hardwareproblem nu. Der er dog en procedure, du kan udføre - nulstilling af master.

Det er et langskud, men det er det værd, for hvis en teknologi får fat i din telefon, er den første, han ville gøre, det. Så prøv at se, om det ville gøre en forskel, og red dig selv fra besværet med at gå til en lokal butik og forklare, hvad der skete igen og igen uden en garanti for, at problemet løses:

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
6. Tryk på Vol Down-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Jeg håber, det hjælper, hvis ikke, skal du virkelig se en tekniker om det.

Smart Remote dukkede op, og S6 Edge-skærmen reagerede ikke

Problem: Dette er hvad der skete. Noget ved siden af ​​min skærm kom op, det stod "fjern-tv" eller noget lignende jeg klikkede på det, fordi der ikke var noget andet valg end at klikke på det, så det gjorde jeg. Telefonen fryser så, og så kan jeg ikke gøre noget med det. Knapperne fungerer alle, men selve skærmen fungerer ikke (jeg kan dog stadig få skærmen til at tænde), men når jeg prøver at indtaste min adgangskode, kan du ikke. Jeg er virkelig bekymret, og jeg bliver bestemt bekymret. Hjælp venligst!

Fejlfinding: Du skal henvise til Smart Remote-appen. Da du ikke kan betjene din telefon, da skærmen ikke reagerer, skal du starte din telefon i sikker tilstand for at deaktivere appen midlertidigt. Sådan gør du det ...

1. Sluk din Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når 'Samsung Galaxy S6 Edge' vises, skal du straks slippe tænd / sluk-tasten og derefter holde volumen ned-knappen nede.
4. Fortsæt med at holde lydstyrke ned-knappen, indtil telefonen er færdig med genstart.
5. Når du ser fejlsikret tilstand i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe knappen.

Når telefonen er i sikker tilstand, skal du prøve at slette alle fjernbetjeninger, du konfigurerer, ved at følge disse trin:

1. Åbn Smart Remote app.
2. Tryk på ikonet Flere valgmuligheder (tre prikker) øverst til højre.
3. Tryk på Indstillinger, og rul ned til bunden.
4. Tryk på Nulstil Smart Remote.

Så gør dette ...

1. Tryk på Apps på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul til 'APPLIKATIONER', og tap derefter på Applikationsadministrator.
4. Stryg til højre til ALL-skærmen.
5. Rul til og tryk på Smart Remote.
6. Tryk på Ryd cache.
7. Tryk på knappen Ryd data, og derefter på OK.

Problemet skal være løst nu, men hvis det fortsætter med at bugge dig igen og igen, og hvis smart fjernbetjening ikke er så vigtig for dig, skal du afinstallere det for at få det til at stoppe for godt.

En lille Android-fyr sidder i midten til højre på skærmen

Problem: Jeg får en lille spøgelsesagtig Android-fyr, der sidder midt til højre på min skærm. Faktisk lige over sendeknappen på pile til beskeder og sms'er. Det sidder også deres på alle skærme. Hvis jeg ved et uheld trykker på det, fryser det min skærm, og jeg skal ramme batteriets trækfunktion for at rydde den.

Svar: Bekræft, at det ikke er Facebook Messenger, for hvis det er, kan du bare trække det til nederst i midten af ​​skærmen for at lukke det. Hvis det ikke er tilfældet, skal det være en af ​​dine apps, og det er kun dig, der har kapacitet til at vide, hvad det er. Find det og afinstaller eller deaktiver det.

Galaxy S6 Edge-skærm reagerer ikke helt, men knapper fungerer stadig

Problem: Det skete allerede to gange. Hele berøringsskærmområdet reagerer ikke, men back-tasten, home-tasten og den seneste knap ser ud til at virke. Jeg ventede på, at enheden lukkede ned ved at tømme batteriet, og efter opladning tændte jeg telefonen, og den er tilbage til normal. Hvad forårsager dette? Er der væk for at slukke for telefonen uden at bruge skærmen? Forsøgte at holde tænd / sluk-knappen nede og med en kombination af lydstyrketaster ser ikke ud til at fungere. Hjælp venligst.

Svar: Du forventer ikke rigtig, at vi ved, hvad der forårsager problemet, når du ikke har givet flere oplysninger om det, er du vel? Sagen er, det kan være et touchscreen-problem, eller det kan også være et problem forårsaget af en af ​​dine apps. For sidstnævnte skal du prøve at læse det andet problem, da du måske har det samme problem forårsaget af Smart Remote, men hvis ikke, skal du finde den app, der forårsager det, og afinstallere det.

Hvis det sker igen, behøver du ikke vente i timevis for at tømme batteriet; bare tryk på og hold lydstyrke ned-knappen og tænd / sluk-tasten nede i 10 til 15 sekunder, og din enhed skal genstarte.

S6 Edge har en svag linje over midten af ​​skærmen

Problem: Jeg medbragte min telefon fra CEX. Jeg bemærkede, at min telefon har en svag linje over midten, og en lille lille slags sort klat er dukket op på kanten.

Svar: Det kan være et hardwareproblem. Sådanne ting sker hele tiden, og der er ingen måde, du kan løse det på. Du skal have udskiftet telefonen, forudsat at du ikke tabte den eller noget.

Nogle tekst eller tegn mangler, indtil enheden genstarter

Problem: Tekst mangler indtil genstart. Ofte og i forskellige applikationer mangler tekst tegn. For eksempel t st, når det skal testes. Så snart jeg genstarter, er alt godt. Eventuelle tip til, hvad jeg kan gøre for at løse problemet.

Svar: Og hvad ser du i stedet for karakteren? Er der en slags døde pixels på skærmen? Fungerer din telefon normalt, hvis den opstår? Hvilke apps var du på, da det skete? Og hvor hyppigt forekommer det?

Dette er blot nogle af de spørgsmål, som vi teknikere vil stille. Og da der ikke er meget information her, er det bedre, at du har en teknologi til at se på det, så han kan køre nogle tests og yderligere observere enheden.

S6 Edge har grå og hvide linjer på skærmen, svarer ikke

Problem: Telefonen arbejdede i morges klokken 2. Derefter gik alarmen ikke i morges. Kiggede på telefonen, og den har grå og hvide streger. Forsøgte at genstarte ved at holde strøm / lydstyrke nede. Intet fungerer. Telefonen er ikke engang et år gammel.

Svar: Det er tilsyneladende et hardwareproblem. Du skal have en tekniker til at kontrollere det for dig.

Edge-skærmens håndtag stoppede med at virke, men genstart løser det et øjeblik

Problem: “Håndtaget” til min kantskærm holder op med at virke uventet. “Håndtaget” vises på siden af ​​skærmen, men du kan ikke skubbe det over for at få adgang til kontakterne osv. Det fungerer ved genstart af enheden, men kun midlertidigt, når jeg går til at bruge det, bemærker jeg, at det ikke fungerer igen. Nogen forslag?

Svar: Jeg er sikker på, at Android 6.0 Marshmallow løser dette problem, men i mellemtiden kan du prøve at rydde cachen og dataene i PeopleStrip-tjenesten.

1. Tryk på Apps på enhver startskærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Rul til 'APPLIKATIONER', og tap derefter på Applikationsadministrator.
4. Stryg til højre til ALL-skærmen.
5. Rul til og tryk på PeopleStrip.
6. Tryk på Ryd cache.
7. Tryk på Ryd data, og derefter på OK.

S6 Edge tilbage-knap ser ud til at trykke på sig selv

Problem: Hej. Knappen ved siden af ​​startskærmen til højre bliver vild og trykker af sig selv hele tiden, mens jeg er i telefonen, og hvert 5. minut afslutter jeg et spil eller surfer på nettet på grund af dette problem.

Svar: Prøv at trykke på det mange gange, fordi der er en chance for, at det sidder fast eller noget. Hvis det ikke kan løses ved at gøre det, skal du kontrollere det med det samme. Jeg kan ikke forestille mig, hvordan telefonen fungerer, hvis tilbage-knappen altid virker op.

S6 Edge apps ikoner er enorme, apps kan ikke flyttes til mapper

Problem: Ikonerne er enorme og ønsker ikke at flytte til mapper eller fjernes fra skærmen. Normalt når der trykkes langt på et ikon, vises en papirkurv. Det gør det ikke længere. Jeg afinstallerede Touch wiz, men problemet er stadig. Jeg vil ikke miste videoer, fotos osv. Og kan derfor ikke nulstille fabriksindstillingerne. VENLIGST kan du hjælpe mig?

Svar: Sørg for, at telefonen først og fremmest ikke er i let tilstand. Gå bare til Indstillinger> rul ned til Personligt> og sørg for, at standardtilstand er markeret.

Når du har bekræftet det, kan du prøve at ændre ikonstørrelsen på ikonerne. Langt tryk hvor som helst på startskærmen (ikke i en app). Nederst på skærmen finder du fire nye knapper, tryk på Skærmgitter. Vælg nu den gitterstørrelse, der fungerer bedst for dig, og tryk på Anvend, når du har foretaget dit valg.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.