Indhold

• Galaxy S6 Edge automatisk skærmrotation fungerer ikke
• Slettede e-mails vises igen på Galaxy S6 Edge
• Galaxy S6 Edge har problemer med at modtage MMS
• Galaxy S6 Edge varmes op på grund af vandskade
• Kan Motorola Assist installeres på Galaxy S6 Edge?
• Galaxy S6 Edge kan ikke genkendes af computeren
• Desværre er IMS-tjenesten stoppet fejl
• Galaxy S6 Edge dukker op "Uautoriseret handling fundet" -fejl
• Forhindre Galaxy S6 Edge i at konvertere SMS til MMS
• Problem med kameraindstillinger i Samsung Galaxy S6 Edge
• Galaxy S6 Edge-skærm tændes tilfældigt

Velkommen til den 8. del af vores Samsung Galaxy S6 Edge fejlfindingsserie, hvor vi adresserer problemer eller spørgsmål sendt af vores læsere. I denne udgave behandlede jeg et dusin af almindelige problemer, som enhver Edge-ejer kan opleve. Læs videre for at vide, hvordan man adresserer hver enkelt af dem.

1. Telefonen virker virkelig laggy. Langsomt at skifte ind og ud af skærme.
2. Tilfældige pop op-annoncer. Ikke kun når det er i webbrowseren, men også bare tilfældigt, når det er på startskærmen.

Håber du kan hjælpe. Tak. - Anthony

Fejlfinding: Hej Anthony. Der er en ting, jeg vil have dig til at gøre først, før vi begynder fejlfinding; start din Galaxy S6 Edge i sikker tilstand.

1. Sluk din Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når 'Samsung Galaxy S6 Edge' vises, skal du straks slippe tænd / sluk-tasten og derefter holde volumen ned-knappen nede.
4. Fortsæt med at holde lydstyrke ned-knappen, indtil telefonen er færdig med genstart.
5. Når du ser fejlsikret tilstand i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe knappen.

Når telefonen er i sikker tilstand, skal du overvåge nøje, om den er træg, og hvis der stadig vises annoncer. Jeg har en fornemmelse af, at begge problemer skyldes en tredjeparts-app. De annoncer, der tilfældigt dukker op, kan være knyttet til en af ​​de apps, du downloadede. Find den app, og afinstaller den.

Nu, hvis telefonen stadig er træg, skal du prøve at starte det er gendannelsestilstand og tørre cachepartitionen. Hvis problemet fortsætter, skal du fortsætte med master-nulstilling. Men hvis ydeevnen forbedres i sikker tilstand, betyder det, at der er en app eller en gruppe apps, der forårsager alt dette. Find det, og du kan løse problemet.

Galaxy S6 Edge automatisk skærmrotation fungerer ikke

Problem: Hej min s6-kant har et problem med skærmrotationen. Mine billeder roterer automatisk, når jeg tager et billede, og min webbrowser roterer slet ikke. Jeg ringede til Samsungs support, og de sagde, at de skulle tage 4 billeder, der roterede 90 grader mellem hvert billede. Det har rettet mine billeder, men ikke min browser. De sagde, at jeg bliver nødt til at sende den ind for at blive rettet, men kan ikke være uden min telefon så længe. Jeg har en sag, men tog den af, og den gør stadig den samme ting. Ethvert råd vil blive meget værdsat. - Matt

Forslag: Hej Matt! Jeg hader at bryde det til dig, men der er S6 Edge-enheder, der har et defekt gyroskop ud af kassen, og det ser ud til, at din enhed er af dem. Det eneste du faktisk kan gøre er at nulstille fabrikken, og hvis det ikke løser problemet, skal du virkelig sende telefonen til Samsung for at blive kontrolleret eller udskiftet.

Slettede e-mails vises igen på Galaxy S6 Edge

Problem: Jeg har problemer med min e-mail. Jeg bruger Microsoft Outlook. Jeg har slettet e-mails på min Samsung Galaxy S6-kant, og de vises fortsat i min indbakke på min telefon. De er ikke længere på serveren, da de er blevet slettet derfra. Hjælp venligst! Jeg har forsøgt at slette dem fra papirkurven i min telefon. Jeg har skubbet dem til venstre. Jeg har skubbet dem til højre. Jeg er gået ind i e-mailen og slettet den derfra også. Uanset hvad jeg gør, er der stadig e-mails, der vises igen, efter at de er blevet slettet adskillige gange. Tak for hjælpen. - Alan

Fejlfinding: Det er tilsyneladende en fejl i den e-mail-app, du bruger. For dette problem løser rydning af cache og data i e-mail-appen det, men din konto slettes også, så du bliver nødt til at konfigurere det igen. Når du har gjort det, vises slettet e-mail ikke igen i betragtning af at de allerede er blevet slettet fra serveren.

Galaxy S6 Edge har problemer med at modtage MMS

Problem: Hej, jeg har haft S6-kanten i to måneder nu og har konsekvent problemer med at modtage MMS-beskeder. Beskederne kræver, at jeg klikker på "download" for at se. Jeg har sikret, at automatisk hentning er slået til, og at jeg accepterer tekstbeskeder, når jeg roamer. Har nogen andre rapporteret dette? Tak, Larik.

Fejlfinding: Larik, når det kommer til problemer med MMS, koges det altid til, at mobildata er slået fra, eller APN-indstillingerne ikke er korrekte. Billedbeskeder eller MMS downloader automatisk en, som telefonen er indstillet til at gøre. Men hvis enheden ikke kan oprette forbindelse til din udbyders netværk på grund af forkert APN, er det den tid, du har problemer med at downloade disse billeder.

Så sørg for, at mobildata er aktiveret, så ring til din tjenesteudbyder og bede om den korrekte APN. Derefter, og problemet fortsætter, er det enten problemet med netværket, eller selve telefonen er defekt.

Galaxy S6 Edge varmes op på grund af vandskade

Problem: Jeg gik en svømmetur med min telefon i lommen ved et uheld. Jeg kom straks ud og indså, hvad jeg havde gjort. Jeg gik lige hjem og lagde den i en kop ris og begravede den helt. Jeg efterlod det der om natten og om morgenen gik jeg for at kontrollere det. Jeg forsøgte at tænde den, men det gjorde det ikke. Så jeg satte den i opladeren, og den blev varm inden for 20 minutter og virkelig VARM. Så jeg afmonterede det og forsøgte at tænde det. Det tændte, men det sagde til hot at åbne ethvert tilbehør, så det lukkede sig selv ned. Jeg lod det køle af uden at sætte det i, indtil det var koldt eller stuetemperatur. Jeg tilsluttede det til den trådløse opladningsplade / station. Jeg tjekkede ikke på det et stykke tid. Timer senere kom jeg for at tjekke det igen, jeg tændte det, og det var ikke opladet, og da jeg satte det på opladningspladen, sagde det til varmt eller ude af stand til at oplade. HJÆLP VENLIGST! - Peyton

Forslag: Når det kommer til væskeskader, kan vi virkelig ikke fortælle, i hvor høj grad skaden er. Så det rette svar er, at du bliver nødt til at få telefonen kontrolleret af en tekniker, fordi jeg tror, ​​den ikke er helt tørret endnu, hvorfor det bliver varmere, når du tænder den eller tilslutter for at oplade. Jo flere tilfælde du tænder det, mens det er vådt, jo højere sandsynlighed vil nogle komponenter blive stegt. Så lad det professionelle håndtag være for dig, og det værre er, at flydende skader ikke er dækket af garantien, så du bliver nødt til at betale for servicen, og hvis det ud over økonomisk reparation, får du ikke en erstatningsenhed .

Kan Motorola Assist installeres på Galaxy S6 Edge?

Spørgsmål: Godmorgen, jeg fik for nylig S6 Edge, der erstattede min Motorola Turbo. Motorola havde en app, som jeg elskede, hvor den vidste, da jeg kørte, og da jeg fik en tekst, spurgte den, om jeg ville lytte til, og så om jeg ville svare ... alt håndfrit (jeg tror det blev kaldt Motorola Assist). Jeg har ikke været i stand til at finde noget lignende hverken gennem Play Butik eller Samsung. Er der nogen app tilgængelig til S6 Edge som denne? Jeg kører meget, og det er et super nyttigt værktøj for mig. Tak for hjælpen, Michael.

Svar: Hej Michael! Faktisk placerede Motorola Motorola Assist i Play Butik, men jeg tror, ​​det er ikke kompatibelt med din enhed.Jeg er ikke sikker på, om der er apps derude, der kan komme tæt på de funktioner, du ledte efter, men hvad angår håndfri tilstand under kørsel, foreslår jeg, at du prøver at downloade biltilstand fra Samsung Apps. Samsung inkluderede ikke Car Mode i sit nye flagskib.

Galaxy S6 Edge kan ikke genkendes af computeren

Problem: Jeg har en T-Mobile Galaxy S6 edge, og mit problem er, at jeg ikke kan få usb-fejlfinding til at fungere. Ved hjælp af opladeren, der følger med telefonen, oplades den, men computeren genkender ikke telefonen. Jeg har aktiveret udviklerindstillinger og usb-fejlretning. Jeg har downloadet drivere fra Samsung-webstedet. Intet sker, når jeg trykker på usb-fejlfindingsfanen fra meddelelsesskygge.

Jeg har prøvet dette med en nexus 7, nexus 10 og første generations moto x, og de fungerer alle sammen fint. Enhver idé om, hvad der muligvis kan være galt.

FYI: Jeg udførte et par fabriksindstillinger for at løse problemer med forsinkelse og batteri. Jeg har aldrig prøvet usb-fejlfinding før nulstilling, så jeg ved ikke, om det nogensinde har fungeret på denne telefon. - Charles

Fejlfinding: Hej Charles! Det er tilsyneladende et driverproblem. Jeg forstår, at du allerede har prøvet at downloade drivere fra Samsungs websted til ingen nytte. Vi kan bruge meget tid på fejlfinding af driverens inkompatibilitet og med din computer uden en garanti for, at problemet løses. Så for at gøre det lettere for os begge skal du bare downloade Samsung Kies og installere det på din computer. Det fungerer hver gang for så vidt angår driverproblemer.

Desværre er IMS-tjenesten stoppet fejl

Problem: Hej, jeg modtager en besked på min enhed, der siger "Desværre er IMS-tjenesten stoppet". Det gør det hvert par sekunder, og selv efter at have ryddet cachen i Kontakter og com.sec.ims, fortsætter det stadig med at komme op hvert sekund. Jeg måtte faktisk starte min telefon i sikker tilstand for at den kunne stoppe. Hjælp ville blive meget værdsat. Tak skal du have. - Arielle

Fejlfinding: Hej Arielle! Com.sec.ims er en af ​​kernetjenesterne, der håndterer apps til onlinemeddelelser, herunder apps til telefon og kontakter. Jeg forstår, at du allerede har prøvet at rydde cachen i appen Kontaktpersoner og selve IMS-tjenesten til ingen nytte. Sagen er, at det er umuligt for os at finde ud af, hvilke andre tjenester der har bidraget til dette problem, så vi bliver nødt til at udføre en mere generel fejlfindingsprocedure - prøv at rydde cachen og dataene i Google Services Framework og telefonappen. Hvis dette heller ikke mislykkes, har du ingen anden mulighed end at udføre fuld hard reset.

Galaxy S6 Edge dukker op "Uautoriseret handling fundet" -fejl

Problem: Hej. Jeg ville ønske, du kan hjælpe mig tak. Jeg har haft min s6-kant knap en uge, jeg fik den første fra butikken og efter et stykke tid får jeg denne pop up-sikkerhed uautoriseret meddelelse, den kommer op hvert 5. til 10. minut, og pop-up siger, genstart telefonen, og når jeg genstarter det, ender det ikke med at genstarte, men frosset på Samsung-drevet af Android-logoet,

så jeg gik tilbage til butikken og klagede over og fik telefonen byttet til en helt ny, og efter nogle få minutter starter enheden sikkerhed pop op igen, butikken har gjort alt, hvad den kunne, men det ville ikke stoppe, og den havde prøvet fabriksnulstilling, og det vil kun være sikret i nogle få minutter, og pop op vises igen, dette sker uden at bruge telefonen eller logge ind på en gmail-konto eller downloade nogen apps. Hjælp mig venligst, det er ret frustrerende. Tak. - Cassie

Fejlfinding: Hej Cassie! Sikkerhedsmeddelelsen, der fortsætter med at dukke op, er forårsaget af Samsung KNOX. En app forsøger muligvis at få adgang til nogle begrænsede mapper eller filer. Der er ingen måde for os at vide, hvilken app der er synderen, men for at løse dette problem permanent uden indblanding fra Samsung, bliver du nødt til at afinstallere Knox. Din telefon skal dog være rodfæstet, så du kan slippe af med den. Jeg er sikker på, at det ikke er en perfekt idé for brugere, der ikke ønsker at annullere deres garanti. Så den anden løsning er at deaktivere forudinstallerede apps, der kan deaktiveres.

Gå gennem hver app på din telefon. Husk bare, at ikke alle forudinstallerede apps kan deaktiveres, men jeg foreslår, at du deaktiverer apps, der er tilføjet af din tjeneste, der leveres til lagerfirmwaren. Hvis alt andet fejler, skal du virkelig tale med din tjenesteudbyder eller Samsung, da dette er et problem, kun de kun kan give permanent løsning.

Forhindre Galaxy S6 Edge i at konvertere SMS til MMS

Problem: Hej. Jeg henviser til en, hvis din webside om SMS og MMS-detaljer ved hjælp af Samsung S6 Edge.

Dog finder jeg ud af mine venner, at nogle af mine SMS'er ikke modtages. En af grundene er, at deres telefon ikke understøtter MMS. SAMSUNG S6 konverterer automatisk noget af SMS til MMS, hvilket fører til dette problem. Hjælp med at deaktivere automatisk konvertering til MMS. Tak. - Kumar

Fejlfinding: Hvis du ikke vedhæftede billeder til din besked, så er synderen emojierne. Når du har indsat en emoji i din SMS, konverterer telefonen den automatisk til MMS. Brug ikke emojis for at forhindre det.

Problem med kameraindstillinger i Samsung Galaxy S6 Edge

Problem: Min ven god eftermiddag. Jeg købte for nylig S6 Edge (version G925I) og pludselig har jeg et problem med kameraindstillingerne. Det ser ud til, at når jeg åbner kameraet og derefter klikker på ikonet for indstillinger, kommer indstillingssiden op og derefter lukker den af ​​sig selv omkring et sekund senere. Med andre ord forbliver den ikke åben.

Jeg prøvede at rydde kameracache-data og endda stoppe dem og genstarte telefonen og intet. Lad mig vide, hvis du finder en løsning på denne underlige opførsel. Hilsen, Johnny.

Fejlfinding: Kameraproblemer var blandt de fejl, som Samsung anerkendte. Virksomheden lovede at rette dem gennem en mindre opdatering, så prøv at søge efter tilgængelige opdateringer til din enhed. I USA rullede nogle operatører allerede opdateringer til Galaxy S6 og Edge. Jeg ved ikke, hvad din tjenesteudbyder er, men hvis du ikke kan finde en opdatering via Indstillingerne, skal du prøve at bruge Kies. En opdatering løser dit problem.

Galaxy S6 Edge-skærm tændes tilfældigt

Problem: Jeg har Samsung Galaxy S6 Edge. Jeg har bemærket, at min skærm undertiden vil tilfældigt tænde og forblive tændt i lange perioder, selvom jeg har muligheden for "vågne op" i meddelelsesindstillinger. - Marcus

Fejlfinding: Hej Marcus. Dette problem skyldes en wakelock, der muligvis er leveret med en af ​​de apps, du har installeret. Der er ingen måde for os at vide, hvilken app der forårsagede dette, men der er en app, der kan registrere wakelocks - Wakelock Detector. Download appen fra Play Butik, scan din telefon og slip med apps, der forårsager dette problem.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne over for dine problemer, spørgsmål og forslag, så du er velkommen til at sende dem på [email protected] Vi understøtter alle tilgængelige Android-enheder, og vi er seriøse i, hvad vi gør. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.