#Samsung #Galaxy # Note9 er den nyeste model i Note-serien af ​​enheder, der frigives i år. Det er en opgradering i forhold til sidste års model og har nu en meget større 6,4 tommer Super AMOLED-skærm. Under emhætten er en Snapdragon 845-processor med 8 GB RAM, som gør det muligt for enheden at køre enhver app problemfrit. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy Note 9, der ikke får sms-besked.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy Note 9 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så en nøjagtig vurdering kan foretages og den rigtige løsning kan gives.

Sådan løses Samsung Galaxy Note 9, der ikke får besked om sms-beskeder

Problem: Min kone og jeg har begge Samsung Galaxy Note 9'er, som vi har haft siden deres frigivelse. For ca. et par dage siden begyndte vi begge at have problemer med at modtage tekstmeddelelser af enhver art. De fleste gange var efter, at telefonen havde været på opladeren hele natten. Enten ingen besked overhovedet, eller det ville have en meddelelse på låseskærmen, før den blev frakoblet og skærmen låst tilbage, meddelelsen forsvandt af sig selv. Så vi ville aldrig vide, hvornår nogen sms'ede os, indtil vi senere modtog en anden tekst fra en anden efter at være blevet frakoblet, hvilket fik os til at åbne appen, og så ville vi se de ubesvarede meddelelser. Folk tror, ​​at vi ignorerer dem. Tekstmeddelelserne fungerer fint resten af ​​dagen. Ser ud som om det først har været på opladeren et stykke tid. Tak på forhånd

Løsning: Før fejlfinding af dette problem er det bedst at sikre dig, at din telefon kører på den nyeste softwareversion først. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først på din telefon.

Slå indstillinger for beskeder til beskeder til

Den første ting, du vil gøre i dette tilfælde, er at sørge for, at telefonbesked på telefonen er tændt.

• Stryg op eller ned fra midten af ​​skærmen fra en startskærm for at få adgang til apps-skærmen.
• Tryk på Beskeder
• Hvis du bliver bedt om at ændre standard-SMS-appen, skal du trykke på JA for at bekræfte.
• Tryk på menuikonet
• Tryk på Indstillinger.
• Tryk på Notifikationer.
• Tryk på ON-kontakten for at tænde
• Tryk på App-ikonbadges for at tænde
• Konfigurer lydindstillingen fra sektionen Kategorier. Tænd for appikonet grævling og sluk for ikke forstyrr brugerdefineret undtagelse.

Kontroller, om problemet opstår i fejlsikret tilstand

En anden mulig faktor, der kan forårsage dette problem, er en app, som du downloadede til telefonen. For at kontrollere, om dette er årsagen til problemet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Sluk telefonen.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi modelnavnsskærmen, der vises på skærmen.
• Når SAMSUNG vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
• Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
• Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
• Når fejlsikret tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe lydstyrke ned-tasten.

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, er der en mulighed for, at dette skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør telefonens cache-partition

De fleste apps på din telefon gemmer sine midlertidige data i en bestemt partition af enheden. Når disse data bliver beskadiget, kan det føre til visse problemer, såsom den, du oplever lige nu. For at eliminere denne mulighed skal du slette cachepartitionen på telefonen fra gendannelsestilstanden.

• Sluk for telefonen.
• Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Android-logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
• Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises i 30-60 sekunder, før indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises.
• Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve rydning af cache-partition.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve ja, dem og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Når sletning af cache-partitionen er afsluttet, er genstart-systemet nu fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Udfør en fabriksindstilling

Du bør overveje at foretage en fabriksindstilling som et sidste trin til fejlfinding. Dette vender din telefon tilbage til sin oprindelige fabriksstand. Bemærk, at dine telefondata slettes i processen, så sørg for at lave en sikkerhedskopi, inden du fortsætter.

• Sluk for telefonen.
• Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.