#Samsung #Galaxy # Note9 er en premium Android-smartphone-model, der er mest kendt for sin evne til at bruge en stylus på sin 6,4 tommer Super AMOLED Infinity-skærm. Telefonen bruger også et dobbelt 12MP kamera bagpå, som gør det muligt at tage fantastiske kvalitetsfotos. Under emhætten er Snapdragon 845-processor kombineret med 8 GB RAM, hvilket får enheden til at køre enhver app problemfrit. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy Note 9, der ikke får besked fra appproblemet.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy Note 9 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan ordnes Samsung Galaxy Note 9, der ikke får besked fra appen

Problem:Hej Jeg fik noten 9 for en måned siden. Jeg vil gerne have et råd om, hvordan man retter en underretningsalarm fra den specifikke app. Den app, der hedder (Lexus Enform), bruger jeg til at få en underretningsadvarsel, så snart motoren tændes eller andre pludselig stopper enheden sender mig en advarselsmeddelelse, men jeg får e-mail fra den samme app. Jeg gjorde alt det nødvendige som resten af ​​appen installeret afinstallation Kaldte Lexus fabrikken de nulstillede programmet Jeg sletter 3. parts cache soft rest men ingen underretning fra denne app Jeg får besked fra alle venligst råd.

Løsning: Før du udfører nogen fejlfindingstrin på telefonen, er det bedst at sikre dig, at den kører i den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du sørge for at downloade og installere den.

Hvad du skal gøre først i dette tilfælde er at kontrollere, om du har blokeret app-underretningen fra telefonindstillingerne.

• Gå til Indstillinger
• Tryk på Notifikationer
• Søg efter den app, du har et problem med, og tryk derefter på skyderen for at aktivere aktiveringsmeddelelser

Hvis meddelelsesomskifteren allerede er tændt, og problemet stadig vedvarer, skal du fortsætte med de yderligere fejlfindingstrin, der er anført nedenfor.

Udfør en soft reset

Prøv at opdatere telefonsoftwaren ved at udføre en soft reset. Selvom dette er effektivt, når du retter en enhed, der ikke reagerer, anbefales det også til dette særlige problem.

• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i op til 45 sekunder.
• Vent, mens enheden genstarter.

Når telefonen starter, skal du prøve at kontrollere, om problemet stadig opstår.

Ryd appens cache og data

Nogle gange kan problemet også være forårsaget af korrupte midlertidige data i selve appen. Forsøg at kontrollere, om dette er tilfældet ved at rydde appens cache og data.

• Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
• Tryk på Indstillinger> Apps.
• Tryk på det ønskede program i standardlisten.
• For at få vist forudinstallerede apps skal du trykke på Menu> Vis systemapps.
• Tryk på Opbevaring> Ryd cache> Ryd data> SLET

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Afinstaller appen, og download den derefter igen

For at sikre, at din telefon bruger den nyeste version af appen og for at eliminere muligheden for, at appen bliver beskadiget, skal du afinstallere den fra telefonen og derefter installere en ny version fra Google Play Butik.

• Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
• Tryk på Indstillinger> Apps.
• Tryk på det ønskede program i standardlisten.
• For at få vist forudinstallerede apps skal du trykke på Menu> Vis systemapps.
• Tryk på AFINSTALLER> OK.

Tør telefonens cache-partition

Telefonen gemmer cachelagrede data fra apps i en dedikeret partition i dens interne lager. Disse data hjælper apps med at åbne hurtigere, hvilket giver en bedre mobiloplevelse. Der er dog tilfælde, hvor disse cachelagrede data kan blive beskadiget og kan forårsage problemer med enheden. For at kontrollere, om dette er årsagen til problemet, skal du tørre telefonens cache-partition.

• Sluk for telefonen.
• Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten.
• Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition'.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve 'ja', og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Udfør en fabriksindstilling

Et sidste trin til fejlfinding for at overveje, om ovenstående trin ikke løser problemet, er en fabriksnulstilling. Dette vender telefonen tilbage til sin oprindelige fabriksstand. Sørg for at tage backup af dine telefondata, før du udfører dette trin.

• Sørg for, at telefonen er slukket.
• Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
• Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.
• Download appen igen fra Google Play Butik, og kontroller straks, om problemet stadig opstår.

Hvis problemet stadig vedvarer efter at have udført ovenstående trin, og hvis det kun forekommer i denne særlige app, skal du kontakte appudvikleren vedrørende dette problem.

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine spørgsmål. Kontakt os ved hjælp af denne formular. Vi læser hver besked, vi modtager, men kan ikke garantere et hurtigt svar. Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.