#Samsung #Galaxy # Note9 er en af de mest kraftfulde mobile enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Denne telefon har en stor 6,4 tommer Super AMOLED-skærm, der fungerer med en stylus, hvilket gør den fantastisk at bruge til produktivitetsapps. Under emhætten er der en Snapdragon 845-processor, der kombineret med den tilgængelige 8 GB RAM giver enheden mulighed for at køre flere apps problemfrit. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfinding vil vi tackle Galaxy Note 9-tastaturet forsvinder, når der sendes sms-spørgsmål.
Hvis du ejer en Samsung Galaxy Note 9 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så en nøjagtig vurdering kan foretages og den rigtige løsning kan gives.
Sådan løses Samsung Galaxy Note 9-tastaturet, forsvinder, når du sender sms'er
Problem: Hej der, Efter den sidste opdatering på min Samsung Note 9, har jeg bemærket, at når jeg sender en sms til nogen, stopper det med at lade mig sende tekst, og så forsvinder tastaturet, men når jeg rammer mellemrummet for at skrive igen, det dukker op igen, og lad mig gøre det. Men når jeg sender en sms nu, afskærer det mig bare, og jeg skal fortsætte med at ramme et mellemrum for at afslutte min sætning. Jeg ved ikke, hvad der er galt med det, eller hvordan jeg løser det. Jeg har aldrig haft dette problem før opdateringen. Også når jeg sender en sms, tilføjer den tilfældige bogstaver, der ikke skal være der. Jeg har lyst til at prøve at forklare dette er meget sværere, end det skal være. Jeg ville ønske, at der var en måde, jeg kunne vise dig på.
Løsning: Før fejlfinding af dette problem er det altid bedst at sikre sig, at telefonen kører på den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først.
Udfør en soft reset
Den første ting, du bliver nødt til at gøre i dette tilfælde, er en soft reset, der skal rette mindre softwarerelaterede fejl som denne.
- Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i op til 45 sekunder.
- Vent, mens enheden genstarter.
Når dette er gjort, skal du prøve at kontrollere, om problemet stadig opstår.
Ryd cachen og dataene i Keyboard-appen
Der er tilfælde, hvor cachede data på tastaturappen kan blive beskadiget, hvilket kan resultere i dette problem.
- Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
- Tryk på Indstillinger> Apps.
- Tryk på tastaturapplikationen på standardlisten.
- For at få vist forudinstallerede apps skal du trykke på Menu> Vis systemapps.
- Tryk på Opbevaring> Ryd cache> Ryd data> SLET
Kontroller, om problemet opstår i fejlsikret tilstand
Der er tilfælde, hvor en tredjepartsapp, du downloadede, vil forårsage problemer på telefonen, når de er installeret. For at kontrollere, om en app, du downloadede, forårsager problemet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.
- Sluk enheden.
- Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi modelnavnsskærmen, der vises på skærmen.
- Når SAMSUNG vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
- Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
- Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
- Når fejlsikret tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe lydstyrke ned-tasten.
Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, skyldes det sandsynligvis en app, du har installeret. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.
Tør telefonens cache-partition
Der er tilfælde, hvor de cachelagrede data, der er gemt i den dedikerede partition på telefonen, kan blive beskadiget. Når dette sker, vil dette normalt medføre, at visse problemer opstår på telefonen. For at eliminere muligheden for, at dette er årsagen til problemet, skal du slette telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden.
- Sluk for telefonen.
- Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
- Når Android-logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
- Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises i 30-60 sekunder, før indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises.
- Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve rydning af cache-partition.
- Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
- Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve ja, dem og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
- Når sletning af cache-partitionen er afsluttet, er genstart-systemet nu fremhævet.
- Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.
Udfør en fabriksindstilling
Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, er det sandsynligt, at dette skyldes en softwarefejl. Den bedste måde at håndtere dette lige nu er at foretage en fabriksindstilling. Sørg for at tage backup af dine telefondata, inden du foretager nulstillingen.
- Sluk for telefonen.
- Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
- Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
- Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
- Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
- Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
- Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.
