#Samsung #Galaxy # Note9 er en premium Android-smartphone, der blev udgivet sidste år, og som er populær blandt forbrugerne. Det er en solidt bygget enhed, der er lavet af en aluminiumsramme med Corning Gorilla-glas både foran og bagpå. Den bruger en 6,4 tommer Super AMOLED-skærm, mens der er en Snapdragon 845-processor under hætten parret med 8 GB RAM. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy Note 9 hurtig batteridrænning efter softwareopdateringsproblemet.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy Note 9 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan løses Samsung Galaxy Note 9 hurtigt batteridræn efter softwareopdatering

Problem: Hej. Jeg håber du kan hjælpe mig. Jeg har en Samsung Galaxy Note 9. For nogen tid siden opgraderede jeg et operativsystem ved et uheld, og i et stykke tid ignorerede jeg den softwareopdatering, det bad om efter det. Imidlertid begyndte jeg at opleve hurtig batteridrænning. Jeg undersøgte noget og gjorde softwareopdateringen. Det blev afsluttet og sagde, at det var vellykket. Men jeg blev ved med at få det til at have brug for softwareopdateringen igen. Jeg gjorde dette to gange mere og fik stadig softwareopdateringen. Jeg ignorerede det i et stykke tid, men begyndte derefter at få com.android.phone er stoppet, eller facebook er stoppet tilfældigt. I løbet af de sidste par dage genstarter telefonen nu tilfældigt alene eller slukker alene, hvor batteriet stadig læser en god mængde (alt fra 76 til 93%). Så i morges gjorde jeg softwareopdateringen igen, den var vellykket. Men telefonen dræner stadig med en hurtig hastighed, og enten genstart (når den genstartes, vil den fortælle mig, at batteriet er kritisk lavt) eller bare slukker. Jeg ryddede cachepartitionen og var i færd med at opdatere alle apps, som du foreslog i et af dine indlæg, da det bare lukkede igen (bagsiden af ​​telefonen kørte varmt?). Som det er lige nu. Jeg kan få læst lidt, når jeg slukker for wifi-indstillingen, men jeg kan bestemt ikke spille spil eller lade telefonen være brugt som en telefon på grund af dette. Hvis jeg genstarter telefonen og aflader det statiske overskud, kan jeg få så meget som 25% mere på batteriet. Der er ingen problemer med opladning, da jeg købte en ny usb-ledning, og jeg har en vægoplader på bestilling, men jeg tror, ​​at mine problemer er mere end blot udskiftning af batteri. Jeg er bange for at foretage en fuldstændig fabriksindstilling og læse et eller andet sted, at det ikke hjalp andre brugere, så jeg er bare helt vild. Jeg kender intet til blinkende rom eller rooting-telefoner. Har du andre råd, du kan give?

Løsning: Inden du udfører fejlfindingstrin på denne telefon, er det bedst at sikre dig, at den kører i den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først. Du skal også sørge for, at de installerede apps på din telefon er den nyeste version. Du kan kontrollere, om dine apps har opdateringer tilgængelige, ved at gå til afsnittet Mine apps i Google Play Butik.

Da dette problem opstod lige efter en softwareopdatering, er det sandsynligvis forårsaget af en softwarefejl. Nedenfor er de anbefalede fejlfindingstrin, du skal udføre for at løse problemet. Sørg for at fjerne microSD-kortet på telefonen, inden du fortsætter.

Foretag en soft reset

En soft reset udføres normalt for at opdatere telefonsoftwaren. Denne handling løser normalt mindre softwarefejl, der kan forårsage problemer på telefonen.

• Tryk og hold volumen ned-knappen nede, og slip den ikke.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede, mens du holder volumen ned-knappen nede.
• Hold begge taster nede i 10 sekunder eller mere.

Når telefonen er startet op, skal du kontrollere, om problemet stadig opstår.

Kontroller, om problemet opstår i fejlsikret tilstand

Der er tilfælde, hvor en app, du downloadede, vil forårsage problemer på telefonen, når de installeres. For at kontrollere, om en app, du downloadede, forårsager problemet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Sluk enheden.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi modelnavnsskærmen, der vises på skærmen.
• Når SAMSUNG vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
• Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
• Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
• Når fejlsikret tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe lydstyrke ned-tasten.

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, skyldes det sandsynligvis en app, du har installeret. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør telefonens cache-partition

Der er tilfælde, hvor de cachelagrede data, der er gemt i den dedikerede partition på telefonen, kan blive beskadiget. Når dette sker, vil dette normalt medføre, at visse problemer opstår på telefonen. For at eliminere muligheden for, at dette er årsagen til problemet, skal du slette telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden.

• Sluk for telefonen.
• Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Android-logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
• Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises i 30-60 sekunder, før indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises.
• Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve rydning af cache-partition.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve ja, dem og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Når sletning af cache-partitionen er afsluttet, er genstart-systemet nu fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Udfør en fabriksindstilling

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, er det sandsynligt, at dette skyldes gamle softwaredata, der ikke er blevet fjernet fuldstændigt under opdateringsprocessen. Den bedste måde at håndtere dette lige nu er at foretage en fabriksindstilling. Sørg for at tage backup af dine telefondata, inden du foretager nulstillingen.

• Sluk for telefonen.
• Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Installer ikke nogen apps på din telefon, når nulstillingen er gennemført. Prøv først at kontrollere, om problemet stadig opstår. Hvis det sker, skal du kontrollere telefonen i et servicecenter.

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine spørgsmål. Kontakt os ved hjælp af denne formular. Vi læser hver besked, vi modtager, men kan ikke garantere et hurtigt svar. Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.