Velkommen til endnu en runde i vores fokuserede fejlfindingsserie, der har til formål at løse problemer relateret til Samsung # GalaxyNote4, der ikke sender tekstbeskeder.Selvom det måske lyder som et alvorligt problem, er det virkelig ikke, da der kun er nogle få faktorer involveret i, hvorfor dette problem opstår på din # Note4. Nogle af disse faktorer inkluderer et netværksproblem, indstillingsproblem eller endda en softwarefejl.

Løsning: Du bliver nødt til at isolere problemet først, hvis det er SIM-relateret (som inkluderer netværket og din konto), eller hvis det er telefonrelateret. For at gøre dette skal du blot indsætte dit SIM-kort i en anden telefon og derefter sende en tekstbesked med det. Hvis modtageren ikke modtager beskeden, skal du kontakte din operatør vedrørende denne sag. Hvis beskeden dog er modtaget, skal du udskifte SIM-kortet til din telefon, så udfør nedenstående fejlfindingstrin.

Sørg for at bruge stock messaging-appen, når du sender en sms. Hvis du har en tredjeparts messaging-app installeret, så prøv at afinstallere den (eller dem, hvis der er mere end en).

Start med at rydde cachen og dataene i messaging-appen.

• Fra enhver Startskærmen, tryk på Apps.
• Tryk på Indstillinger.
• Rul til 'ANSØGNINGER' tryk derefter på Applikationsadministrator.
• Stryg til Alle skærm
• Tryk på den ønskede applikation
• Tryk på Slet data og tryk derefter på Okay.
• Tryk på Ryd cache.

Test om din sms kan modtages. Hvis den stadig ikke kan modtages, skal du kontrollere, om en bestemt app, der er installeret i din telefon, får dette til at starte ved at starte din telefon i fejlsikret tilstand.

• Drej enheden slukket.
• Tryk på og hold nede Skrue ned for lyden nøgle.
• Slip Strøm tast, når Samsung-logoet vises, men fortsæt med at holde Bind nede, indtil enheden er genstartet.
• Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
• Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser det Sikker tilstand.

Prøv at sende en sms igen i denne tilstand. Hvis din besked kan modtages, kan en tredjepartsapp muligvis forårsage dette problem. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Hvis din tekstbesked dog stadig ikke modtages, skal du sikkerhedskopiere dine telefondata og foretage en fabriksindstilling.

• Sluk for telefonen. Hvis telefonen ikke slukker, skal du fjerne og sætte batteriet i igen.
• Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidigt: Lydstyrke op-tast, starttast, tænd / sluk-tast.
• Når telefonen vibrerer, skal du slippe Strøm og Hjem tasten, men fortsæt med at trykke på og holde nede Lydstyrke op nøgle.
• Når skærmbilledet til Android System Recovery vises, skal du slippe Lydstyrke op nøgler.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'Ryd data / fabriks tilstand.'
• Trykke Strøm for at vælge.
• Tryk på lydstyrke ned-tasten indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Trykke Strøm for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden

Bemærk 4 Afsender ikke billedbesked

Problem:Jeg bruger en at & t galakse note 4 med straight talk på GSM-netværket. Jeg brugte tidligere noten 3, og jeg er bekendt med at ændre apn-indstillingerne for mms-beskeder. Jeg har dog prøvet alt, hvad jeg kan finde for at få disse til at fungere på note 4. Jeg kan modtage billedbeskeder, men jeg kan ikke få dem til at sende. Nogen forslag?

Løsning: Hvis APN-indstillingerne på din telefon er korrekte, er den næste ting, du skal kontrollere, om din konto har et aktivt mobildatabonnement. Kontakt din operatør for at være sikker på dette.

Prøv derefter at bruge en anden messaging-app, når du sender en billedbesked. Hvis du bruger appen til stock messaging, skal du prøve at skifte til Hangouts. Hvis du kan sende en billedbesked ved hjælp af Hangouts, kan der være et problem med din stock messaging-app.

Prøv at rydde appens cache og data, og se om dette løser problemet.

• Fra enhver Startskærmen, tryk på Apps.
• Tryk på Indstillinger.
• Rul til 'ANSØGNINGER' tryk derefter på Applikationsadministrator.
• Stryg til Alle skærm
• Tryk på den ønskede applikation
• Tryk på Slet data og tryk derefter på Okay.
• Tryk på Ryd cache.

Bemærk 4 Kan ikke sende eller modtage tekstbeskeder

Problem:hej..min Samsung note 4 kan pludselig ikke foretage opkald ind og ud, kan ikke sende eller modtage beskeder. når jeg prøver at foretage et opkald, er det bare at sige: ikke registreret på netværket. selv jeg skifter til et andet sim-kort, som er fra en anden tjenesteudbyder, problemet er stadig det samme - kan ikke foretage opkald. Men jeg kan stadig oprette forbindelse til interenet ved hjælp af wifi ved hjælp af telefonen. kan du ikke løse problemet for mig? Dette er min model nr: SM N910C android version: 5.0.1 Baseband version: N910CXXU1BOE1 mange tak

Løsning: Jeg ser ud til, at din telefon ikke opretter forbindelse til dit mobilnetværk. Du gjorde det rigtige ved at placere i et andet SIM-kort, da dette giver dig mulighed for at isolere ethvert netværk eller SIM-relateret problem. I dette tilfælde er problemet stadig vedvarende, hvilket viser, at problemet kan være telefonrelateret.

Prøv først at kontrollere, om dette problem skyldes en fejl i din telefonsoftware ved at sikkerhedskopiere dine telefondata og foretage en fabriksnulstilling.

• Sluk for telefonen. Hvis telefonen ikke slukker, skal du fjerne og sætte batteriet i igen.
• Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidigt: Lydstyrke op-tast, starttast, tænd / sluk-tast.
• Når telefonen vibrerer, skal du slippe Strøm og Hjem tasten, men fortsæt med at trykke på og holde nede Lydstyrke op nøgle.
• Når skærmbilledet til Android System Recovery vises, skal du slippe Lydstyrke op nøgler.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'Ryd data / fabriks tilstand.'
• Trykke Strøm for at vælge.
• Tryk på lydstyrke ned-tasten indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master reset er afsluttet, 'Genstart systemet nu' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden

Hvis problemet stadig opstår, selv efter en fabriksindstilling, kan dette muligvis allerede skyldes et hardwareproblem. Jeg foreslår, at du medbringer din telefon til et autoriseret servicecenter og får din telefon kontrolleret.

Note 4 kan ikke svare på tekstbeskeder efter opdatering

Problem:Lige siden jeg opdaterede min telefon messenger, kan jeg ikke svare på mine meddelelser. Meget frustreret! Hjælp venligst!

Løsning: Dette problem kan bare være en fejl i telefonsoftwaren. Prøv at rydde cachen og dataene i din messaging-app, og se om dette løser problemet.

• Fra enhver Hjem tryk på Apps.
• Tryk på Indstillinger.
• Rul til 'ANSØGNINGER' tryk derefter på Applikationsadministrator.
• Stryg til Alle skærm
• Tryk på den ønskede applikation
• Tryk på Slet data og tryk derefter på OKAY.
• Tryk på Ryd cache.

Hvis problemet stadig er, kan opdateringen muligvis indeholde en fejl. Afinstaller bare appopdateringen, og kontroller derefter, om du kan sende en tekstbesked.