Ligesom andre Android-apps kan Google Play Store-appen også opleve tilfældige problemer og nedetid på grund af mange faktorer. Ikke desto mindre er disse sandsynligvis software-relaterede og derfor mulige at rette derhjemme. Blandt de almindelige udløsere, som du skal undersøge, når du behandler dette problem, vil omfatte men ikke begrænset til utilstrækkelig lagerplads, netværksforbindelsesfejl, korrupt SD-kort, uregelmæssige cache-filer og data fra Download Manager og Google Play Services. Hvis du støder på et problem med Google Play Butik på din Nokia 6 2018, som når den pludselig holder op med at reagere eller ofte går ned, er det første, du skal gøre, at kontrollere din internetforbindelse og sørge for, at den er stærk og stabil. En aktiv og stabil internetforbindelse er en nøgle, der er nødvendig for at lade din enhed kommunikere med Google-servere, når du downloader nye apps eller installerer appsopdateringer via Play Store-appen. Hvis dit internet fungerer fint, men stadig har problemer med Google Play Butik, der fortsætter med at gå ned på din Nokia 6 2018, skal du foretage fejlfinding af softwareproblemer på din enhed, der muligvis har forårsaget nogle konflikter. Kortlagt nedenfor er blandt de mulige løsninger og foreslåede løsninger, du kan prøve. Læs videre og få hjælp
For smartphone-ejere, der fandt vores websted, mens de forsøgte at finde en løsning, skal du prøve at se, om din telefon er en af de enheder, vi understøtter. Hvis det er tilfældet, skal du besøge fejlsøgningssiden for den enhed, gennemse den for at finde problemer, der ligner din, og du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Men hvis du stadig har brug for vores hjælp efter det, skal du udfylde vores Android-spørgeskema og trykke på send for at kontakte os.
Første løsning: Tving Play Store-appen til at lukke.
En simpel løsning, du muligvis kan gøre, når nogen af dine apps styrtede ned eller pludselig stoppede med at arbejde, er at tvinge den uberegnelige app til at lukke eller blot afslutte den. Du kan anvende den samme procedure med Play Store-appen på dit Nokia 6 2018-håndsæt, når det går ned. Sådan gøres det:
- Tryk på Hjem nøgle.
- Tryk derefter på x på den Google Play Butik eller Play Butik app.
Lukning af alle andre apps, der kører i baggrunden, kan også hjælpe, hvis problemet skyldes nogen af disse apps, der bliver ødelagt eller går ned i baggrunden.
For at afslutte alle andre apps, der kører i baggrunden, skal du blot trykke på Startnøgle og stryg derefter op gennem hele appen. Tryk på for at bekræfte handling Slet alt.
Prøv at starte Google Play Butik app og se om, hvordan det gør efter at have givet det en genstart.
Anden løsning: Genstart din telefon (soft reset).
En soft reset eller simpel genstart af enheden kan effektivt rette mindre softwarefejl, der muligvis har fået Play Store til at stoppe med at arbejde eller gå ned oftere. Hvis du ikke allerede har gjort det, skal du prøve det og se, hvordan appen fungerer bagefter. Sådan gør du en soft reset på din Nokia 6 2018:
- Tryk på og hold nede Tænd / sluk-knap.
- Tryk på indstillingen til Sluk på det næste skærmbillede.
- Tryk derefter på Okay. Din telefon lukker derefter ned.
- Efter 30 sekunder skal du trykke på og holde nede Tænd / sluk-knap igen, indtil enheden starter op. Dette skal give din enhed en ny start.
Alternativt kan du tvinge din Nokia 6 2018 til at genstarte. Dette ville være nødvendigt, hvis enhedens skærm ikke reagerer eller fryser, efter at Play Butik-appen styrtede ned. En tvungen genstart er en samtidig fjernelse af batteriet. Og i lighed med en soft reset hjælper en tvungen genstart med at løse mindre fejl, der forårsagede konflikt med andre apps, herunder Google Play Butik. Sådan gøres det:
Tryk og hold samtidigt nede på Lydstyrke opknap og Tænd / sluk-knap indtil enheden tænder eller genstarter.
Svarende til en soft reset giver dette et positivt resultat uden at påvirke nogen af dine data, der er gemt i enhedens interne hukommelse.
Tredje løsning: Ryd cache og data fra Google Play Services og fra Download Manager.
Når en bestemt cache-fil fra Google Play Services bliver beskadiget eller ødelagt, kan Play Store-appen ligeledes blive buggy. I dette tilfælde løser det at rydde cache og data fra Google Play Services. Følg disse trin for at rydde cache og data fra Google Play Services:
- Åbn Indstillinger app.
- Tryk på Apps.
- Tryk på Mere (tre lodrette prikker) ikon.
- Vælg Vis system fra de givne muligheder.
- Rul ned og tryk på Google Play-tjenester.
- Tryk på Opbevaring.
- Vælg indstillingen til Ryd cache.
- Tryk på Administrer plads.
- Vælg indstillingen til Ryd alle data.
Åbn Google Play Butik-appen, og se hvordan den fungerer denne gang.
Ryd cache og data fra Download Manager
Hvis Google Play Butik pludselig holder op med at arbejde, mens du prøver at downloade en app, rydder cache og data fra Download Manager vil sandsynligvis ordne det. Følg disse trin:
- Tryk for at åbne Indstillinger app.
- Tryk på Apps.
- Tryk på Mere (tre lodrette prikker) ikon for at se flere muligheder.
- Vælg Vis system mulighed.
- Tryk på Download Manager.
- Tryk derefter på Opbevaring.
- Tryk på Ryd cache.
- Tryk på Slet data.
Hvis rydning af cache og data giver et ikke godt output, skal du gå videre til den næste relevante løsning.
Fjerde løsning: Afinstaller og geninstaller Play Store-opdateringer.
Nogle opdateringer kan indeholde fejl og fejl. Dette kan muligvis medføre, at dine apps eller enheden selv støder på fejl og bliver slyngel. For at udelukke dette fra den mulige trigger, skal du prøve at afinstallere og geninstallere Play Store-opdateringer på din Nokia 6 2018. Før du begynder, skal du kontrollere og sikre, at din telefon er tilsluttet en stabil Wi-Fi-forbindelse.
- Tryk for at åbne Indstillinger app på din telefon.
- Tryk derefter på Apps.
- Rul ned og tryk på Google Play Butik.
- Trykke på Mere ikonet, vælg derefter indstillingen til Afinstaller opdateringer.
- Hvis du bliver bedt om at ændre Legetøjsbutik app tilbage til den originale (fabriks) version, skal du trykke på Okay at bekræfte.
Genstart din telefon, og prøv derefter at åbne Google Play Butik og se om den allerede fungerer stabilt.
Bortset fra Play Store-appopdateringer kan installation af den nyeste Android-systemopdatering også hjælpe med at løse problemet, især hvis det udløses af nogle fejl eller forældede systemfiler.
Gå til for at se efter Android-opdatering Indstillinger-> Om telefon-> Systemopdateringer menu.
Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du følge instruktionerne på skærmen for at downloade og installere ny Android-opdatering på din telefon.
Femte løsning: Fjern og opsæt din Google-konto igen.
Nogle gange fungerer Play Store-appen ikke og fungerer ikke som beregnet, når noget går galt med den Google-konto, der er oprettet på din telefon. For at sikre, at dette ikke påfører dine problemer, skal du prøve at fjerne og konfigurere din Google-konto på din telefon igen.
- For at fjerne din Google-konto skal du gå til Indstillinger-> Personligt-> Konti-> Google menuen, og vælg derefter den konto, du vil fjerne. Når kontoen er valgt, skal du trykke på Mere vælg derefter indstillingen til Fjern konto.
- Gå til for at tilføje din Google-konto igen Indstillinger-> Personligt-> Konti-> Tilføj konto-> Google. Følg derefter instruktionerne på skærmen for at fuldføre opsætningen af Google-kontoen.
Efter opsætningen af Google-kontoen skal du genstarte din telefon og derefter genstarte Google Play Butik og se om problemet allerede er løst.
Spørg yderligere hjælp
Kontakt Google Support for andre muligheder, hvis ingen af de tidligere metoder er i stand til at løse problemet, og Google Play Butik-appen stadig går ned på din Nokia 6 2018-smartphone. Der kan være nogle andre alvorlige problemer i appen, som kun en dedikeret software fra Google kan løse. Og det er det rigtige tidspunkt at søge yderligere hjælp.
Forbind dig med os
Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.
Indlæg, du måske også vil tjekke ud:
- Sådan repareres din Samsung Galaxy S8 Plus, der fortsat viser "Desværre er indstillinger stoppet" fejl [Fejlfindingsvejledning]
- Sådan repareres din Samsung Galaxy S8 Plus, der nu kører langsomt efter en måneds brug [Fejlfindingsvejledning]
- Sådan repareres din Samsung Galaxy Note8, der ikke kan sende / modtage tekstbeskeder [Vejledning til fejlfinding]
- Verizon Galaxy Note 8 lange meddelelser opdelt i mindre beskeder, SMS er i orden, andre sms-problemer
- Samsung Galaxy S7 Edge fryser, og genstarter derefter, når den er forbundet med opladningsproblemer og andre relaterede problemer
