#Samsung #Galaxy # J3 er en budgetvenlig smartphone, der overraskende kommer med flere gode funktioner. Den nyeste variant af denne enhed har en 5 tommer IPS LCD-skærm, et beskedent 8MP bagkamera, en Exynos 7570-processor kombineret med 2 GB RAM og et 2600 mAh batteri, der kan give mere end en brugstid. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy J3 vil ikke oprette forbindelse til mobildatanetværk, medmindre det er nulstillet.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy J3 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan repareres Samsung Galaxy J3 opretter ikke forbindelse til mobildatanetværk, medmindre telefonen nulstilles

Problem:Min J3 på T-Mobile bliver ret irriterende, som når jeg overhovedet vil gøre noget ved hjælp af mine mobildata, vil den ikke oprette forbindelse uanset hvad, wifi-forbindelsen fungerer dog fejlfrit. Jeg har en midlertidig løsning ved at trykke på "Nulstil indstillinger", som løser det i kort tid, før jeg gør det igen. Efter at have trykket på "Nulstil indstillinger" genstarter den som normalt, og jeg er i stand til at bruge mine mobildata igen og fortsætter med at fungere fint i cirka 3-5 dage, før jeg gør det igen. At skulle gentage din ringetone, din meddelelseslyd, skærmens lysstyrke, lyd og tastaturindstillinger hver 3-5 dage er ret trættende. Jeg vil finde en permanent løsning, for hvis jeg kommer i en nødsituation, kan jeg slet ikke ringe, medmindre jeg nulstiller mine indstillinger.

Løsning: Inden du udfører fejlfindingstrin på denne telefon, er det bedst at sikre, at den kører i den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først.

Da du har problemer med at oprette forbindelse til mobildatanetværket, er det første, du skal gøre, at sikre dig, at du har et aktivt mobildatabonnement. Du skal også sørge for, at telefonen får et stærkt mobildatasignal, helst LTE.

Det næste trin er at sikre dig, at din telefon har de korrekte APN-indstillinger installeret.

Sådan får du adgang til telefonens APN-indstillinger:

• På startskærmen skal du trykke på ikonet Apps.
• Tryk på Indstillinger> Forbindelser.
• Tryk på Mobilnetværk.
• Tryk på Navn på adgangspunkter.
• Hvis det er tilgængeligt, skal du trykke på T-Mobile US LTE (punkttegnet fyldes med grønt). Hvis den ikke er tilgængelig, skal du trykke på TILFØJ.

T-Mobile APN-indstillingerne er som følger:

• Navn: T-Mobile US LTE
• APN: fast.t-mobile.com
• Proxy:
• Havn:
• Brugernavn:
• Adgangskode:
• Server:
• MMSC: http://mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• MMS-proxy:
• MMS-port:
• MMS-protokol: WAP 2.0
• MCC: 310
• MNC: 260
• Godkendelsestype:
• APN-type: ELLER Internet + MMS
• APN-protokol: IPv4 / IPv6
• APN-roamingprotokol: IPv4
• Aktivere / deaktivere APN:
• Bærer: Uspecificeret

Hvis problemet stadig vedvarer, selv med de korrekte indstillinger og en stærk mobildataforbindelse, skal du fortsætte med de yderligere fejlfindingstrin, der er anført nedenfor.

Udfør en blød nulstilling

Den første ting du skal gøre i dette tilfælde er en soft reset. Dette gøres normalt, når telefonen ikke reagerer, eller når den lider af en mino-softwarefejl, da dens software opdateres.

• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i op til 15 sekunder.
• Vent, mens enheden genstarter.

Hvis din telefonmodel har et aftageligt batteri, skal du bare fjerne batteriet og derefter holde tænd / sluk-knappen nede i mindst et minut. Sæt batteriet i igen, og tænd derefter telefonen.

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Tør telefonens cache-partition

Hvis den bløde nulstilling, du har udført, ikke løser problemet, er det næste trin at tørre telefonens cache-partition. Dette sletter de midlertidige data, der er gemt af telefonsoftwaren, som, hvis de er beskadiget, kan forårsage dette problem.

• Sluk for telefonen.
• Tryk på og hold lydstyrke op og starttasterne nede.
• Tryk på tænd / sluk-knappen, og hold den nede, indtil enheden vibrerer, slip den derefter. Bliv ved med at trykke på lydstyrke op og starttasterne hele tiden.
• Når du ser Android Recovery-skærmen, skal du slippe Volume Up og Home-tasterne.
• Brug lydstyrketasterne til at rulle ned til Tør cache-partition, og brug derefter tænd / sluk-tasten til at vælge den.
• Brug lydstyrketasterne til at rulle ned til Ja, og brug derefter tænd / sluk-tasten til at vælge den.
• Brug lydstyrketasterne til at rulle ned til Genstart system nu, og brug derefter tænd / sluk-tasten til at vælge det.

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Udfør en fabriksindstilling

Et sidste fejlfindingstrin, der skal overvejes, er en fabriksnulstilling. Dette vender telefonen tilbage til sin oprindelige fabriksstand og løser normalt problemet, hvis det skyldes en softwarefejl. Sørg for at tage backup af dine telefondata, inden du foretager nulstillingen.

• Sluk for telefonen.
• Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
• Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Når nulstillingen er afsluttet, skal du først kontrollere telefonens APN-indstillinger og sørge for, at den er korrekt. Installer ikke nogen apps endnu. Prøv først at kontrollere, om problemet stadig opstår. Hvis problemet fortsætter, skal du bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine spørgsmål. Kontakt os ved hjælp af denne formular. Vi læser hver besked, vi modtager, men kan ikke garantere et hurtigt svar. Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.