Velkommen til en anden del af vores fejlfindingsserie, hvor vi sigter mod at hjælpe vores læsere, der ejer #Samsung #Galaxy # A9, med at løse de problemer, de oplever med deres telefon. Dette er den nyeste model i A-serien af ​​enheder, der frigives, og er populær på grund af brugen af ​​et fire bageste kamerasystem. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy A9, der ikke opretter forbindelse til skjult Wi-Fi-problem.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy A9 2018 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så en nøjagtig vurdering kan foretages og den rigtige løsning kan gives.

Sådan løses Samsung Galaxy A9, der ikke opretter forbindelse til skjult Wi-Fi

Problem:Hej der, vi havde dette problem for nylig, hvilket er, at vi begge oprettede en skjult wlan (SSID) og en synlig wlan på vores trådløse router. Efter at vi havde sat den skjulte SSID-brønd på vores mobiltelefon, kunne vi få adgang til internettet godt. Men når vi slukker for WIFI eller overfører til et andet SSID, kunne vi ikke oprette forbindelse til det skjulte SSID igen. Vi kan heller ikke finde det skjulte SSID på den tilgængelige WLAN-liste, men vi finder det skjulte SSID på listen over gemte Wlan-listen, der vises som dårligt signal. Vi fandt denne situation med flere mobile enheder såsom HTC U11 +, HTC U12 +, Asus Zenphone 3, Google Pixel, Nokia 6+. Og i det samme wifi-miljø kunne en enhed forbinde godt som Huawei Mate 20, XIaomi. Vil du venligst give mig nogle forslag eller løsninger på dette problem? Ønsker at have dit svar snart. Mange tak. Med venlig hilsen

Løsning: Før du udfører fejlfindingstrin på denne telefon, er det bedst at sikre dig, at telefonen kører i den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du downloade og installere den først.

For at oprette forbindelse til et skjult Wi-Fi-netværk skal du manuelt føje dette netværk til din telefon.

• Stryg op eller ned fra midten af ​​skærmen fra en startskærm for at få adgang til apps-skærmen.
• Gå til Indstillinger - Forbindelser - Wi-Fi.
• Sørg for, at Wi-Fi-kontakten (øverst til højre) er tændt.
• Tryk på Tilføj netværk
• Indtast det relevante navn i feltet Netværksnavn.
• Fra sikkerhedsfeltet skal du trykke på ikonet for rullemenuen og derefter trykke på den relevante sikkerhedsindstilling: Ingen, WEP, WPA / WPA2 / FT PSK, 802.1x EAP
• Indtast den relevante adgangskode i feltet Adgangskode.
• Sørg for, at yderligere indstillinger (f.eks. EAP-metode, CA-certifikat osv.) Er konfigureret korrekt (hvis relevant), og tryk derefter på GEM

Hvis telefonen ikke kan oprette forbindelse automatisk til dette skjulte netværk næste gang, skal du fortsætte med følgende trin til fejlfinding angivet nedenfor.

Genstart routeren

Ligesom enhver anden elektronisk enhed opdateres en genstart routers software og løser normalt mindre problemer.

Opdater routerens firmwareversion

Det er bedst at sikre sig, at din router bruger den nyeste firmwareversion, da denne normalt har færre fejl end den ældre firmware. Du bliver nødt til at henvise til routerens manual om, hvordan du opdaterer denne enhed.

Sørg for, at routerindstillingerne er korrekte

Der er tilfælde, hvor problemet skyldes en indstilling i routeren. Se routerhåndbogen om, hvordan du indstiller enheden korrekt. Ting, der skal kontrolleres, er effekt, firewall og andre sikkerhedsindstillinger.

Fabriksindstil routeren

Hvis du har administrativ adgang til routeren, skal du prøve at udføre en fabriksindstilling på enheden. Se routerhåndbogen om, hvordan du udfører dette trin.

Når du har fjernet routeren som en mulig årsag til problemet, er det tid til at foretage fejlfinding på telefonen.

Nulstil netværksindstillingerne

Ved at udføre dette trin sletter du netværkskonfigurationen inklusive gemte Wi-Fi-netværk i telefonen.

• Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
• Tryk på Indstillinger - Generel styring - Nulstil - Nulstil netværksindstillinger.
• Tryk på Nulstil indstillinger.
• Hvis du har oprettet en PIN-kode, skal du indtaste den.
• Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Når dette er gjort, skal du kontrollere, om problemet stadig opstår.

Kontroller, om problemet opstår i fejlsikret tilstand

En god måde at kontrollere, om en app, du downloadede, forårsager dette problem er ved at starte telefonen i fejlsikret tilstand. Når din telefon startes i denne tilstand, er det kun de forudinstallerede apps, der får lov til at køre, hvilket gør det lettere at afgøre, om en app, du downloadede, er synderen.

• Når telefonen er tændt, skal du trykke på den tændte start ved at trykke på tænd / sluk-knappen.
• Hvis menuen dukker op, skal du trykke på Sluk og tryk på muligheden for at åbne fejlsikret tilstand.
• Vent et øjeblik.
• Enheden er nu startet i fejlsikret tilstand

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, skal du finde ud af, hvilken app der forårsager problemet, og derefter afinstallere det.

Tør cachepartitionen

Telefonen gemmer midlertidige systemdata i en særlig partition, det er lageret, som hjælper med at fremskynde bestemte apps. Disse midlertidige data kan dog blive beskadiget og kan medføre, at visse problemer opstår på enheden. For at kontrollere, om dette er årsagen til problemet, skal du tørre cachepartitionen på din telefon.

• Sluk for din enhed.
• Tryk nu og hold Bixby, Volume Up og Power knapperne nede i nogle sekunder.
• Når du ser, at Android-logoet vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen og Bixby-knappen, men hold nede lydstyrke op-knappen, indtil skærmbilledet Recovery Mode vises
• Nu kan du se indstillingen Menu til Android-systemgendannelse.
• Brug lydstyrketasterne til at fremhæve rydning af cache-partition, og brug tænd / sluk-knappen til at vælge den
• Bekræft ved at vælge Ja

Udfør en fabriksindstilling

Et sidste fejlfindingstrin, der skal overvejes, er en fabriksnulstilling. Dette vender din telefon tilbage til sin oprindelige fabriksstand. Sørg for at tage backup af dine telefondata, da de slettes i processen.

• Gå til telefonens indstillinger.
• Rul nu ned, og vælg General management option
• Tryk på Nulstil mulighed
• Vælg Nulstilling af fabriksdata
• Vælg indstillingen 'Slet alt', og vent derefter, indtil din enhed genstartes med fabriksindstillingerne.

Når nulstillingen er afsluttet, skal du ikke installere nogen apps på din telefon endnu. Prøv først at kontrollere, om problemet stadig opstår.