#Samsung #Galaxy # A9 er en af ​​de nyeste modeller i A-serien af ​​enheder, der blev frigivet sidste år. Denne telefon skelner mellem at være verdens første smartphone, der har fire bagkameraer, der giver mulighed for at tage fotos af fremragende kvalitet. Den har en 6,3 tommer Super AMOLED-skærm, der er en god størrelse til komfortabelt at se multimedieindhold. Under hætten er Snapdragon 660-processor kombineret med 6 GB RAM. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy A9-appmeddelelsen, der ikke fungerer.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy A9 2018 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan ordnes Samsung Galaxy A9-appmeddelelse, der ikke fungerer

Problem:Hej, jeg har en Samsung Galaxy A9 og det problem, jeg har haft i et par uger nu. Jeg har et underretningsproblem, hvor det kun er bestemte apps (f.eks. Snapchat og Instagram), der er de vigtigste 2 apps, min beskedlyd ikke slukker, og min lyd er slået til. Jeg har prøvet i et stykke tid at finde ud af problemet, og jeg kan ikke finde noget, der kan være problemet, og dette meddelelsesproblem begyndte først at ske for nylig. Jeg vil heller ikke rigtig afinstallere apps. Jeg har også tjekket de individuelle appunderretninger, og alt er normalt. Jeg ved ikke hvad der er galt. Hjælp venligst.

Løsning: Inden du udfører fejlfindingstrin på denne telefon, er det bedst at sikre dig, at den kører i den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først.

Da dette sandsynligvis skyldes en softwarefejl, vil vi koncentrere vores fejlfindingsindsats på enhedens softwareside.

Hvad du skal gøre lige nu er at kontrollere telefonens indstillinger for appnotifikationer og sørge for, at den er tændt.

• Åbn Setting og vælg 'Apps'
• Vælg det program, hvorfra du vil modtage underretninger.
• Tryk på 'Underretninger'.
• Tryk på 'App notifikationer' og skub kontakten for at aktivere den.

Du skal også sørge for, at telefonens låseskærmbesked er aktiveret.

• Gå til Indstillinger og derefter Lås skærm.
• Tryk på Notifikationer.
• Sørg for, at beskedkontakten er tændt.

Hvis problemet stadig vedvarer, skal du fortsætte med de yderligere fejlfindingstrin, der er anført nedenfor.

Udfør en soft reset

Du bliver nødt til at foretage en soft reset, som normalt gøres for at rette en enhed, der ikke reagerer, men fungerer også i dette tilfælde, da telefonsoftwaren opdateres. For at gøre dette skal du bare holde tænd / sluk-knappen og lydstyrkeknappen nede i ca. 10 sekunder. Slip knapperne, når du føler, at enheden vibrerer, og se Samsung Galaxy A9-logoet på skærmen. Din telefon genstarter derefter. Prøv at kontrollere, om problemet stadig opstår.

Start telefonen i fejlsikret tilstand

Nogle gange kan en app, du downloadede fra Google Play Butik, forårsage netop dette problem. Den bedste måde at kontrollere, om en app forårsager problemet, er at starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Sluk for telefonen
• Tryk og hold "Power" nede
• Slip "Power" ved "Samsung" -logoet, og tryk med det samme på "Volume down"
• Slip tasterne, når telefonen er genstartet. Et vandmærke "Safe Mode" skal være synligt i det nederste område af startskærmen

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, skal du finde ud af, hvilken app der forårsager problemet, og afinstallere det.

Tør telefonens cache-partition

Telefonen gemmer normalt cachelagrede data fra apps i en særlig partition af dens interne lager. Disse cachelagrede data giver telefonen mulighed for hurtigt at åbne apps, hvilket giver en bedre mobiloplevelse, men der er tilfælde, hvor de gemte data kan blive beskadiget, hvilket kan forårsage problemer på enheden. For at fjerne denne faktor skal du tørre telefonens cache-partition.

• Sluk om nødvendigt telefonen
• Tryk og hold "Power" "Lydstyrke ned" og "Home" / "Bixby" på samme tid
• Slip knapperne på Android-skærmen, og vent på adgang til Android Recovery
• Tryk på "Lydstyrke ned" for at navigere i menuen for at fremhæve "Tør cache-partition"
• Tryk på "Power" for at vælge højdepunktet
• Til sidst skal du markere "Genstart systemet nu" og trykke på "Strøm"

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Udfør en fabriksindstilling

Et sidste trin til fejlfinding, som du bør overveje at gøre, er en fabriksindstilling. Dette vender din telefon tilbage til sin oprindelige fabriksstand. Sørg for at sikkerhedskopiere dine telefondata, inden du udfører dette trin, da de slettes i processen.

• Sluk for telefonen.
• Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Efter nulstillingen skal du ikke installere nogen apps på din telefon endnu. Prøv først at kontrollere, om problemet stadig opstår.

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine spørgsmål. Kontakt os ved hjælp af denne formular. Vi læser hver besked, vi modtager, men kan ikke garantere et hurtigt svar. Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.