#Samsung #Galaxy # A6 er en af ​​de mellemstore Android-smartphonemodeller, der er tilgængelige på markedet, der klarer sig ret godt. Denne model bruger en aluminiumskrop og har en 5,6 tommer Super AMOLED-skærm foran. Under emhætten er en Exynos 7870 octa-kerneprocessor, som, når den er parret med sin 4 GB RAM, giver telefonen mulighed for at køre apps jævnt. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy A6 vil ikke forblive forbundet til Wi-Fi-problemet.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy A6 eller en hvilken som helst anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan repareres Samsung Galaxy A6 forbliver ikke forbundet til Wi-Fi

Problem: Jeg købte en Galaxy A6, der blev brugt til min datter. Ikke aktiveret, kun for hende at bruge wifi og spille spil. Problemet er, at det ikke forbliver forbundet til WiFi. Jeg har prøvet forskellige WiFi-udsendelser, jeg har prøvet fejlsikret tilstand, jeg har forsøgt at indsætte foreslåede statiske indstillinger fra andre sider. Det vil oprette forbindelse, men jeg får straks en side, der fortæller mig "webside ikke tilgængelig" og om, at websiden på http://hla2.safemovedm.com/webping-s.html muligvis er midlertidigt nede eller måske er flyttet permanent til en ny web adresse. Det giver mig nogle forslag, der er ubrugelige. Og nederst på siden er der et afkrydsningsfelt for automatisk at acceptere vilkår og betingelser for denne hotspot-udbyder fra nu af. Jeg kontrollerer og fjerner afkrydsningsfeltet, det gør ingenting. Jeg lukker det ud, og efter et øjeblik vil det scanne, afbryde forbindelsen og fortælle mig, at forbindelsen var slået fra. Efter scanning tre gange mere slukker det bare wifi.

Løsning: Før du udfører nogen fejlfindingstrin på telefonen, er det bedst at sikre dig, at den kører i den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først.

Udfør en soft reset

Den første ting, du skal gøre i dette tilfælde, er at genstarte telefonen ved at udføre en soft reset. Dette opdaterer telefonsoftwaren og løser normalt dette særlige problem.

• Hold tænd / sluk-knappen nede i 3-5 sekunder.
• Tryk på Sluk.
• Når enheden er lukket helt ned, skal du vente ca. et minut. Dette hjælper med at sikre, at cachen og de midlertidige filer slettes fra enheden.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede for at tænde den igen.

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Nulstil netværksindstillingerne

Hvis din telefon har et problem med at oprette forbindelse til netværket, er dette et af de bedste fejlfindingstrin at udføre. Hvad dette grundlæggende gør er, at det nulstiller telefonens netværksforbindelser til standard fabriksbetingelser uden at slette dine telefondata.

Hvad der sker i dette tilfælde er det

• Gemte Wi-Fi-netværk slettes.
• Parrede Bluetooth-enheder slettes.
• Indstillinger for synkronisering af baggrundsdata aktiveres.
• Databegrænsende indstillinger i applikationer, der blev tændt / slukket manuelt af kunden, nulstilles til standardindstillingen.
• Netværksvalgstilstand indstilles til automatisk.

For at udføre denne handling skal du blot følge nedenstående trin.

• Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
• Tryk på Indstillinger> Generel styring> Nulstil> Nulstil netværksindstillinger.
• Tryk på NULSTIL INDSTILLINGER.
• Hvis du har oprettet en PIN-kode, skal du indtaste den.
• Tryk på NULSTIL INDSTILLINGER. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Slut telefonen til et andet Wi-Fi-netværk

Nogle gange kan dette problem skyldes selve Wi-Fi-netværket og ikke telefonen. For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du prøve at forbinde telefonen til et andet Wi-Fi-netværk.

Kontroller, om problemet opstår i fejlsikret tilstand

Der er tilfælde, hvor en app, du downloadede, kan forårsage dette særlige problem. Den bedste måde at kontrollere, om dette er tilfældet, er at starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Sluk enheden.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmen med enhedsnavnet.
• Når 'SAMSUNG' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
• Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
• Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
• Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
• Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, kan det skyldes en af ​​de apps, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør telefonens cache-partition

Din telefon gemmer normalt cachelagrede data i en særlig partition på enheden. Disse data hjælper apps med at køre hurtigere, hvilket giver en bedre mobiloplevelse. Der er dog tilfælde, hvor disse cachelagrede data kan blive beskadiget og kan forårsage problemer med enheden. For at kontrollere, om dette er årsagen til problemet, skal du tørre telefonens cache-partition.

• Sluk for telefonen.
• Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten.
• Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition'.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve 'ja', og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Udfør en fabriksindstilling

Et sidste fejlfindingstrin, du skal udføre, hvis ovenstående trin ikke løser problemet, er en fabriksnulstilling. Dette vender telefonen tilbage til sin oprindelige fabriksstand. Sørg for at tage backup af dine telefondata, før du udfører dette trin.

• Sørg for, at telefonen er slukket.
• Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
• Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skal du bringe telefonen til et servicecenter og få det kontrolleret.

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine spørgsmål. Kontakt os ved hjælp af denne formular. Vi læser hver besked, vi modtager, men kan ikke garantere et hurtigt svar. Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.