#Samsung #Galaxy # A6 er en mellemstor Android-smartphone, der giver et overkommeligt alternativ til folk, der ønsker en enhed med en fremragende skærm. Denne model har en 5,6 tommer Super AMOLED Infinity-skærm, som er fantastisk at bruge til at se forskellige multimedieindhold. Under emhætten er en Exynos 7870 octa-kerneprocessor, som når den er parret med 4 GB RAM giver enheden mulighed for at køre flere apps problemfrit. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy A6 ikke fuldt ud.

Hvis du ejer en Galaxy A6 eller en hvilken som helst anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så en nøjagtig vurdering kan foretages og den rigtige løsning kan gives.

Sådan løses Samsung Galaxy A6 ikke fuldt op

Problem:Jeg har en Samsung Galaxy A6-mobiltelefon, der ikke vil oplade ca. 85%. Mit gamle batteri var ved at løbe tør og pludselig ville det ikke oplade mere end ca. 75-80%. Jeg fik udskiftet batteriet i et servicecenter; nyt batteri oplades EN gang til 100%; ville derefter ikke opkræve forbi ca. 85%. Udskiftede batteriet IGEN; denne gang gav de det til mig på 100%; udførte en fuld afladning, indtil den lukkede ned og genoplades EN gang til 100% (men det tog ca. 5 timer at oplade de sidste 10%); nu oplades det andet nye batteri ikke over 87%. Begge nye batterier holder meget længere. Når telefonen når omkring 85-87%, viser skærmen "opladning" og cirka "20-30 minutter til fuld opladning", men der er kun lidt eller ingen strøm, der går ind (testet på reparationssted og brug af "ampere" -appen). Jeg har prøvet flere stikkontakter, flere opladere og flere ledninger, strømbank, billader, opladning, mens den er tændt og slukket. Det "klæber" konsekvent til 87%, uanset hvor længe det er tilsluttet og angiveligt oplader. Jeg har tørret cache-partitionen et par gange uden ændringer. Flere ideer? Jeg formoder, at jeg muligvis kunne have modtaget TO defekte batterier i træk, men odds er usandsynlige. Den eneste ting tilbage, jeg ved, er en fabriksindstilling og håber på det bedste. Er der noget andet, jeg kan prøve først? Hvis fabriksindstillingen ikke virker, hvad kan der være galt med telefonen / batteriet ?? Kan det repareres? Jeg vil virkelig IKKE købe en ny latterligt dyr telefon. Hjælp, tak!!!

Løsning: Da du allerede har udskiftet batteriet to gange, kan vi fjerne dette som en mulig synder, der forårsager problemet. Inden du udfører fejlfindingstrin på denne telefon, er det bedst at sikre dig, at den kører i den nyeste softwareversion først. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først.

Prøv at rengøre telefonens opladningsport ved hjælp af en trykluftdåse, og sørg for, at snavs eller snavs, der sidder fast i porten, fjernes. Når dette er gjort, skal du bruge en anden opladningsledning og vægoplader til at oplade telefonen. Hvis det stadig ikke oplades fuldt ud, er den bedste måde at gå videre i dette tilfælde på at kontrollere, om en softwarefejl forårsager problemet ved at følge nedenstående fejlfindingstrin.

Start telefonen i fejlsikret tilstand

Nogle gange kan en app, du for nylig har downloadet, forårsage dette problem. For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Sluk telefonen.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
• Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
• Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
• Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand på enheden.

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, kan det skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør cache-partitionen på Galaxy A6

Der er tilfælde, hvor telefonens midlertidige systemdata bliver ødelagt. Når dette sker, kan din enhed have et problem med at starte. For at kontrollere, om dette er, hvad der sker lige nu, skal du prøve at tørre telefonens cache-partition.

• Sluk for din telefon ved hjælp af tænd / sluk-knappen.
• Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Efter Samsung-logoet vises en Android-logo-skærm, og tryk nu på skærmen.
• Når du er i Android Recovery, skal du trykke gentagne gange på "Lydstyrke ned" for at fremhæve "wipe cache partition"
• Tryk på "Power" for at vælge den fremhævede mulighed
• Når processen er færdig, skal du sikre "Genstart systemet nu" og trykke på "Strøm"

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Fabriksindstillet Galaxy A6 ved hjælp af hardwaretasterne

Et sidste fejlfindingstrin, der skal overvejes, er en fabriksnulstilling. Dette vender telefonen tilbage til sin oprindelige fabriksstand. Vær opmærksom på, at dine telefondata slettes i processen, så sørg for at sikkerhedskopiere dine telefondata, inden du fortsætter.

• SLUK din telefon ved hjælp af tænd / sluk-knappen.
• Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Efter Samsung-logoet vises en Android-logo-skærm, og tryk nu på skærmen.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Installer ikke nogen apps på din telefon efter nulstillingen. Hvad du skal gøre først er at prøve at kontrollere, om telefonen oplades fuldt ud. Hvis problemet fortsætter, kan dette muligvis allerede skyldes en defekt hardwarekomponent, muligvis strøm-IC. Den bedste ting at gøre lige nu er at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.