#Samsung #Galaxy # A6 er en af ​​de nyeste modeller, der udgives i år i A-serien af ​​enheder. Dette er en premium midranger, der bruger et metalhus og en 5,6 tommer Super AMOLED Infinity-skærm. Det har også et 16MP bagkamera, der tager fotos af god kvalitet, selv under dårlige lysforhold. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy A6, der ikke tænder for problemet.

Hvis du ejer en Galaxy A6 eller en hvilken som helst anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan ordnes Samsung Galaxy A6 ikke tændt

Problem: Jeg har en Samsung Galaxy A6. Min enhed begyndte at fryse tilfældigt, nogle gange et par gange om dagen, nogle gange ville det gå i flere dage uden problemer. Den eneste måde at "frigøre" på er at foretage en soft reset og derefter tænde som normalt. Derefter begyndte min enhed også at slukke tilfældigt, uanset om batteriet er på 5% eller 75%. Når dette sker, er en soft reset den eneste måde at få enheden til at tænde igen. I begge tilfælde, hvis en soft reset ikke er udført, tænder enheden ikke.Endelig for et par dage siden lukkede min enhed sig selv, og jeg foretager fejlfinding som normalt og trykkede på tænd / sluk-knappen for at tænde enheden igen. Først denne gang var der ikke noget svar. Jeg satte den på opladeren i et par timer, stadig ikke noget svar. Jeg prøvede at trykke på tænd / sluk-knappen i et minut med batteriet ude, intet. Jeg har heller ikke en opladningsindikator. Tak på forhånd.

Løsning: Hvis din telefon slet ikke tændes, anbefales nedenstående fejlfindingstrin til dette særlige problem.

Rengør telefonens opladningsport

Den første ting, du vil gøre i dette tilfælde, er at sikre dig, at telefonens opladningsport er fri for snavs eller snavs, da dette muligvis kan forhindre, at batteriet oplades. Brug en dåse trykluft til at rengøre opladningsporten.

Oplad telefonen

Når porten er ren, er det næste trin at bruge telefonens vægoplader til at oplade telefonen. Prøv at oplade den, indtil enhedens LED-indikator lyser konstant grønt.

Brug en anden opladningsledning

USB-opladerkablet er et skrøbeligt tilbehør, der let beskadiges. Hvis telefonen ikke oplades, så prøv at bruge en anden USB-opladningsledning, da den du bruger kan blive beskadiget.

Brug en anden vægoplader

For at eliminere muligheden for, at problemet skyldes en defekt vægoplader, skal du prøve at oplade telefonen med en vægoplader, der er verificeret til at fungere på en anden enhed.

Oplad telefonen fra en computerens USB-port

Hvis telefonen ikke oplades med en vægoplader, så prøv at oplade telefonen fra en computerens USB-port. Hvis telefonen oplades, kan en af ​​stifterne i telefonens opladningsport blive beskadiget.

Udfør en soft reset

Når batteriet er fuldt opladet, er det tid til at kontrollere, om telefonen tændes. Udfør en soft reset. Dette gøres ved at trykke på både tænd / sluk- og lydstyrkeknapperne i mindst 10 sekunder.

Kontroller, om telefonen kan starte i fejlsikret tilstand

Der er tilfælde, hvor problemet kan skyldes en app, du downloadede. For at finde ud af om dette er årsagen til problemet, bliver du nødt til at starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Sørg for, at telefonen er slukket.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmen med enhedsnavnet.
• Når 'SAMSUNG' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
• Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
• Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
• Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
• Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Hvis telefonen starter i denne tilstand, kan problemet skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør telefonens cache-partition

Nogle gange kan dette problem være forårsaget af et korrupt system cachelagret data. For at eliminere denne mulighed skal du slette telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden.

• Sluk for telefonen.
• Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten.
• Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition'.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve 'ja', og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Udfør en fabriksindstilling

Et sidste fejlfindingstrin, der skal overvejes, er en fabriksnulstilling. Bemærk, at hvis du udfører dette, slettes dine telefondata i processen.

• Sørg for, at telefonen er slukket.
• Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
• Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skyldes dette sandsynligvis allerede en defekt hardwarekomponent. Den bedste ting at gøre lige nu er at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.