#Samsung #Galaxy # A6 er et af de nyeste medlemmer i A-serien af ​​enheder, der blev frigivet i år. Denne telefon bruger en aluminiumskrop med en 5,6 tommer Super AMOLED-skærm. Under emhætten er Exynos 7870 octa-kerneprocessor kombineret med 4 GB RAM, som gør det muligt for enheden at køre apps jævnt. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi den sorte skærm på Galaxy A6 efter drop-problem.

Hvis du ejer en Galaxy A6 eller en hvilken som helst anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan repareres Samsung Galaxy A6 sort skærm efter drop

Problem:Hej, jeg fandt dit websted efter at have søgt efter 'Samsung sort skærm efter drop' og læst din artikel. Jeg modtager stadig opkald og beskeder (lyd / vibrering og meddelelseslysfunktion). Først da jeg oprettede forbindelse til min pc, kunne jeg også få adgang til telefonmappen, så jeg kopierede alle filerne til et andet sted. Siden da har jeg prøvet at foretage en hård nulstilling, men jeg kan ikke fortælle, om telefonen er tændt eller slukket. Jeg har prøvet at foretage en fabriksindstilling ved hjælp af hardwaretasterne (strøm, lydstyrke op og hjem), men skærmen forbliver tom. Jeg installerede smart switch og forsøgte at oprette forbindelse, men selvom min telefon afgiver en lyd eller vibrerer, når jeg tilslutter den, fortsætter smart switch med at vente på, at telefonen opretter forbindelse. Telefonen er heller ikke længere synlig på mine pc-enheder. I mellemtiden justerer lydstyrketasterne lydstyrken. Kan jeg prøve noget andet, jeg kan prøve? Eller skal jeg tage det ind for at se, om det kan repareres? Tak for din hjælp.

Løsning: Når du taber din telefon, og skærmen bliver sort, når enheden stadig får meddelelser, er chancerne for, at skærmkonstruktionen er blevet beskadiget. Når dette sker, kræves en tur til servicecentret. Du kan dog udføre nedenstående fejlfindingstrin, der kan løse problemet.

Udfør en soft reset

En blød nulstilling udføres normalt, når telefonen ikke reagerer og kan normalt løse dette særlige problem, som du oplever.

• Tryk og hold tænd / sluk-knapperne nede i 12 sekunder.
• Brug lydstyrke ned-knappen til at rulle til Power Down-indstillingen.
• Tryk på starttasten for at vælge.

Kontroller, om problemet løses.

Start telefonen i fejlsikret tilstand

Der er tilfælde, hvor en app, du downloadede, kan få skærmen til at blive sort. For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Sluk telefonen.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
• Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
• Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
• Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand på enheden.
• Afinstaller apps, der forårsager et problem.

Tør telefonens cache-partition

Der er en mulighed for, at problemet kan være forårsaget af korrupte systemcachede data. For at eliminere denne mulighed skal du slette telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden.

• Sluk for telefonen.
• Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten.
• Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition'.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve 'ja', og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Udfør en fabriksindstilling

Et sidste fejlfindingstrin, der skal overvejes, er en fabriksnulstilling. Bemærk, at hvis du udfører dette, slettes dine telefondata i processen.

• Sørg for, at telefonen er slukket.
• Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
• Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skyldes dette sandsynligvis en defekt skærmkonstruktion. Den bedste ting at gøre lige nu er at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.