Indhold

• Problem: Samsung Galaxy A5 (2017) genstartes alene

I dag løser vi et andet almindeligt problem, som mange Galaxy-brugere støder på - tilfældig genstart eller genstart. Vi ønsker at besvare en specifik situation, hvor en Galaxy A5-bruger fortsætter med at opleve tilfældig genstart, selv efter en fabriksnulstilling. Hvis du er i samme situation, skal du lære, hvad du skal gøre næste gang.

Problem: Samsung Galaxy A5 (2017) genstartes alene

Hej, jeg har en Samsung A5 2017. Den sidste måned er den begyndt at slukke. Har prøvet holdeffektstyrken og startknappen, og det plejede at tænde det igen, men ser ikke ud til at fungere nu. Jeg har måttet lade batteriet dræne helt, sætte det i opladere, så vises det tomme batteri på skærmen. Så jeg lader det oplades et stykke tid, det fortsætter, men går igen efter et par timer. Der er en revne på hjørnet fra skærmen. ville det være den revnede skærm, der får den til at gå ned? Jeg har allerede foretaget en fabriksnulstilling og systemopdatering og vil kun tænde igen, når batteriet er helt tomt, og jeg tilslutter det. Jeg har ikke flere muligheder nu.

Løsning: Det ser ud til, at du faktisk har ret i at sige, at du er løbet tør for muligheder på dette tidspunkt. Du får kun en revnet skærm, når telefonen er fysisk påvirket eller tabt, så årsagen til problemet sandsynligvis går ud over det. Der skal være et dybere problem, der tvang din enhed til at genstarte alene eller undlade at sikkerhedskopiere. At intet ændrede sig efter en fabriksindstilling er et tegn på, at der sandsynligvis er et andet hardwareproblem på enheden. Det kan være en batterifejl eller en beskadiget Power Management Integrated CIrcuit.

Opret en sikkerhedskopi

Mens du stadig kan, anbefaler vi kraftigt, at du kopierer alle filer, som du ikke har råd til at miste, til en anden enhed eller til en computer. Med dette problem er din telefon blevet upålidelig og kan mislykkes når som helst. At lave en sikkerhedskopi på dette tidspunkt er et klogt skridt, især hvis du har gemt mange ting i din telefon. Hvis du har et SD-kort isat, skal du flytte vigtige fotos og videoer til det.

Kalibrer batteriet

Hvis problemet skyldes, at Android ikke kan holde styr på de sande batteriniveauer, foreslår vi, at du kalibrerer det på dette tidspunkt. Hvis Android ikke får nøjagtige batterilæsninger, genstarter den muligvis tilfældigt eller undlader at tænde igen, når den genstartes.

Sådan kalibreres batteriet:

1. Tøm batteriet helt ud. Det betyder, at du bruger din enhed, indtil den slukker af sig selv, og batteriniveauet læser 0%.
2. Oplad telefonen, indtil den når 100%. Sørg for at bruge originalt opladningsudstyr til din enhed, og lad det oplades helt. Tag ikke enheden ud af stikket i mindst to timer til, og brug den heller ikke under opladning.
3. Efter den forløbne tid skal du tage stikket ud af enheden.
4. Genstart enheden.
5. Brug din telefon, indtil den igen løber tør for strøm.
6. Gentag trin 1-5.

Overhold i sikker tilstand

Hvis årsagen til problemet er en af ​​dine apps, kan du også prøve at starte telefonen i sikker tilstand. I denne tilstand er alle downloadede apps suspenderet. Så hvis telefonen er stabil og genstarter normalt, kan det være et app-problem.

Sådan starter du din enhed i sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.
8. Overhold telefonen, mens den er i sikker tilstand i mindst en time.

For at identificere, hvilken af ​​dine apps der forårsager problemer, skal du starte telefonen tilbage i sikker tilstand og følge disse trin:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din A5 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Få hjælp fra Samsung

Den mest sandsynlige løsning på dette problem er reparation. Hvis ingen af ​​ovenstående forslag ikke ændrer noget, skal du kontakte Samsung og opsætte reparationsaftale. En tekniker skal fysisk kontrollere telefonen for at afgøre, om der er løs forbindelse eller beskadiget kredsløb og / eller komponent.