Indhold
Nogle ejere af Samsung Galaxy A10 rapporterede, at de ikke længere kan sende MMS fra deres telefoner. Problemet ser ud til at være startet efter en opdatering, som beder os om at tro, at dette kan være et firmwareproblem. Der er dog også andre muligheder, som vi skal overveje og udelukke.
En MMS er dybest set en tekstbesked med en vedhæftet fil. Det overføres via mobildata, så det er overflødigt at sige, at mobildataene på din telefon skal være aktiveret, før du kan sende MMS, og at din konto ikke er forhindret i at bruge tjenesten.
I dette indlæg vil jeg guide dig i fejlfinding af din Galaxy A10, der ikke kan sende MMS. Vi vil prøve at overveje enhver mulighed og udelukke dem en efter en, indtil vi kan bestemme årsagen til, at din telefon har svært ved at sende billedbeskeder eller MMS. Hvis du er ejer med et problem som dette, skal du fortsætte med at læse dette indlæg, da du måske finder det nyttigt.
Men inden noget andet, hvis du har et andet problem med din telefon, skal du kigge ind på vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet hundredvis af problemer rapporteret af ejerne. Odds er, at der allerede findes eksisterende løsninger på vores websted, eller i det mindste er der lignende problemer, som vi allerede har løst. Så prøv at finde dem, der ligner eller er relateret til dit problem. Hvis du har brug for yderligere hjælp, er du dog velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores Android-spørgeskema.
Fejlfinding af en Galaxy A10, der ikke kan sende MMS
Ved fejlfinding af en smartphone, der ikke kan sende MMS, skal du være meget grundig, da der er mange faktorer involveret. Så forløbet af vores fejlfinding vil være at finde ud af, om dette bare skyldes en mindre fejl i systemet eller forårsaget af andre faktorer. Når det er sagt, her er de ting, du skal gøre ...
Første løsning: Udfør tvungen genstart på din telefon
Det er altid muligt, at dette problem kun skyldes en ret mindre firmwarefejl. Det er grunden til, at du først skal foretage den tvungne genstart, da det opdaterer din telefons hukommelse og genindlæser alle tjenester. Hvis dette problem opstod uden åbenbar grund eller årsag, kan denne procedure muligvis få din enhed til at fungere perfekt igen og sende MMS. Sådan gør du det:
- Tryk og hold lydstyrke ned-knappen, og slip den ikke endnu.
- Mens du holder lydstyrkeknappen nede, skal du også trykke på tænd / sluk-tasten og holde den nede.
- Hold begge taster nede i 15 sekunder, eller indtil Galaxy A10-logoet vises på skærmen.
Når din telefon er genstartet, skal du prøve at se, om du nu kan sende MMS-beskeder.
RELEVANTE INDLÆG: Beskeder fortsætter med at stoppe på Samsung Galaxy A10. Her er løsningen.
Anden løsning: Sørg for, at mobildata er aktiveret
Dette er en no-brainer, men hvis problemet lige pludselig opstod, er det muligt, at mobildata blev deaktiveret. Følg disse trin for at sikre, at den er aktiveret:
- Stryg nedad fra toppen af skærmen for at trække meddelelsespanelet ned.
- Tryk på ikonet Indstillinger.
- Tryk på Forbindelser.
- Rul ned, og tryk på Dataforbrug.
- Tryk på kontakten ved siden af mobildata for at aktivere dem, hvis de er deaktiveret.
Hvis mobildata allerede er aktiveret, da du tjekkede indstillingerne, skal du prøve at deaktivere det i et par sekunder og genaktivere det. Hvis du gør det, opdateres forbindelsen mellem din telefon og netværket. Hvis du stadig ikke kan sende MMS efter dette, skal du gå videre til den næste løsning.
Tredje løsning: Nulstil netværksindstillingerne på din telefon
Efter at have udført de to første procedurer, og din Galaxy A10 stadig ikke kan sende MMS, er det tid til at bringe alle dens netværkskonfigurationer til standard. Denne procedure er især effektiv, hvis du har telefonen med en plan, da den nulstiller APN og alle andre netværkstjenester. Bare rolig, ingen af dine filer slettes, hvis du gjorde dette, men dine WiFi- og Bluetooth-forbindelser slettes.
Denne metode har allerede vist sig at være effektiv mod problemer som denne. Sådan gør du det:
- Stryg nedad fra toppen af skærmen for at trække meddelelsespanelet ned.
- Tryk på ikonet Indstillinger i øverste højre hjørne.
- Rul til og tryk på Generel ledelse.
- Tryk på Nulstil.
- Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
- Tryk på Nulstil indstillinger.
- Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste din PIN-kode, adgangskode eller mønster.
- Til sidst skal du trykke på Nulstil.
Når du har udført denne procedure, skal du prøve at se, om din telefon stadig ikke kan sende MMS. Hvis problemet fortsætter, skal du gå videre til den næste løsning.
LÆS OGSÅ: Sådan repareres Galaxy A10 Intet signalproblem signalet fortsætter med at falde
Fjerde løsning: Fabriksindstil din Galaxy A10, der ikke kan sende MMS
På dette tidspunkt er det bedst at sikre, at dette problem ikke kun skyldes firmwareproblemer. Så en nulstilling er nødvendig, men inden det skal du tage lidt tid på at oprette en sikkerhedskopi af ting, du ikke vil miste. Efter sikkerhedskopien skal du fjerne din Google- og Samsung-konto, så du ikke bliver låst ude, og når du er klar, skal du følge disse trin for at nulstille din Galaxy A10:
- Sluk enheden.
- Tryk på og hold nede Lydstyrke op og Strøm nøgler.
- Slip alle tre taster, når Galaxy A10-logoet vises.
- Din Galaxy A10 fortsætter med at starte op i gendannelsestilstand. Når du ser en sort skærm med blå og gule tekster, skal du fortsætte til næste trin.
- Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksnulstilling'.
- Trykke Strøm for at vælge.
- Tryk på Skrue ned for lyden tasten indtil 'Ja' er fremhævet.
- Trykke Strøm for at vælge og starte master reset.
- Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
- Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte enheden.
Efter nulstillingen skal du konfigurere din telefon som en ny enhed. Når installationen er afsluttet, er det første, du skal prøve, at sende en MMS. Hvis problemet fortsætter, er det på tide, at du ringede til din leverede tjeneste, da problemet allerede kunne være på serviceniveauet.
Jeg håber, at vi har været i stand til at hjælpe dig med at rette din Galaxy A10, der ikke kan sende MMS på den ene eller den anden måde. Vi ville sætte pris på det, hvis du hjalp os med at sprede ordet, så del dette indlæg, hvis du fandt det nyttigt. Mange tak for læsningen!
Forbind dig med os
Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook-side eller følge os på Twitter. Du kan også besøge vores Youtube-kanal, da vi offentliggør nyttige videoer hver uge.
