Indhold

• Fejlfinding af Galaxy Note 9 med Play Store-fejl 941

Ligesom de andre Play Store-udgaver er fejlen 941 et af de almindelige problemer, der bugged Samsung Galaxy Note 9-ejere. Normalt opstår denne type fejl, når en bruger forsøger at opdatere eller downloade en app. Den aktuelle fejlmeddelelse "Appen kunne ikke downloades på grund af en fejl (941)" fortæller simpelthen brugeren, at processen er stoppet. Det er ikke et alvorligt problem, men et meget irriterende problem, da du kun skal downloade appen for at blive mødt af den samme fejl.

I dette indlæg vil jeg gå igennem i fejlfinding af din Samsung Galaxy Note 9, der er bugged af Play Store-fejlen 941. Vi vil overveje enhver mulighed og udelukke dem efter hinanden, indtil vi kan afgøre, hvad problemet er, og forhåbentlig løse det . Så hvis du er en af ​​ejerne af denne enhed og i øjeblikket har en lignende oplevelse, skal du fortsætte med at læse, da dette indlæg muligvis kan hjælpe dig på en eller anden måde.

Inden du går videre, hvis du fandt dette indlæg, fordi du forsøgte at finde en løsning på dit problem, så prøv at besøge vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet de fleste af de ofte rapporterede problemer med telefonen. Vi har allerede leveret løsninger på nogle af de problemer, der er rapporteret af vores læsere, så prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke fungerer for dig, og hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver og trykke på Send.

Fejlfinding af Galaxy Note 9 med Play Store-fejl 941

Hovedformålet med at udføre disse procedurer er at bestemme det virkelige problem og formulere en løsning og slippe af med den. Vi skal være grundige i vores fejlfinding, så jeg giver dig flere procedurer, du skal udføre. Prøv at se, hvad der fungerer for dig ...

Første løsning: Udfør tvungen genstart

Ved fejlfinding af software-relaterede problemer skal du altid begynde med denne meget enkle procedure - tvungen genstart. Det er en simuleret fjernelse af batteri og opdaterer din telefons hukommelse og genindlæser alle dens apps og tjenester. Hvis fejlen 941 bare skyldes et mindre firmwareproblem, skal denne procedure kunne løse det. Sådan gør du det på din note 9:

1. Tryk og hold lydstyrke ned-knappen, og slip den ikke endnu.
2. Mens du holder lydstyrkeknappen nede, skal du også trykke på tænd / sluk-tasten og holde den nede.
3. Hold begge taster nede i 15 sekunder, eller indtil Galaxy Note 9-logoet vises på skærmen.

Når telefonen er genstartet, skal du åbne Play-butikken og prøve at downloade en hvilken som helst app. Hvis fejlen 941 stadig vises, skal du gå videre til næste procedure.

LÆS OGSÅ: Sådan løses fejl i Google Play Store 505 på Samsung Galaxy Note 9

Anden løsning: Nulstil Play Store-appen

En anden mulighed for, at Play Store-fejlkoder opstår, er, når dens cache og data er korrupte eller forældede. Så hvad vi skal gøre nu er at bringe appen tilbage til standardindstillingerne ved at udslette alle filer og data, så helt nye genereres. Sådan gør du:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Apps.
3. Tryk på ikonet med 3 prikker> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
4. Find og tryk på Google Play Butik.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på Ryd cache.
7. Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK.

Når du har gjort dette, skal du genstarte din telefon igen for at opdatere din telefons hukommelse og derefter åbne Play Butik og downloade enhver app. Hvis Play Store-fejl 941 stadig vises, skal du gå videre til næste procedure.

Tredje løsning: Start din note 9 i fejlsikret tilstand

Det er muligt, at problemet skyldes en tredjepartsapp. Udelukk denne mulighed ved at køre din telefon i sikker tilstand. Dette vil midlertidigt deaktivere alle tredjepartsapps og lade de forudinstallerede køre i systemet. Sådan starter du din telefon i sikker tilstand:

1. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, indtil mulighederne vises.
2. Tryk og hold på Sluk-indstillingen, indtil den skifter til fejlsikret tilstand.
3. Tryk på ikonet Sikker tilstand for at genstarte din enhed.
4. Når genstart er vellykket, skal du se 'Sikker tilstand' i nederste venstre hjørne af skærmen.

I denne tilstand skal du åbne din Play Butik og downloade enhver app for at se, om problemet fortsætter. Hvis fejlen 941 stadig dukker op, er det muligt, at det er et internetproblem. Prøv den næste procedure.

LÆS OGSÅ: Sådan løses Google Play Store-fejl 194 på Samsung Galaxy Note 9

Fjerde løsning: Nulstil dine netværksindstillinger

Ved download eller opdatering af enhver app er det bydende nødvendigt, at du har en stabil internetforbindelse. At have en afbrydelse under download- eller opdateringsprocessen kan være en faktor til, at der opstår Play Store-fejl på din telefon. For at udelukke dette skal du nulstille netværksindstillingerne på din telefon for at slette alle trådløse forbindelser. Sådan gøres det:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Generel styring> Nulstil> Nulstil netværksindstillinger.
3. Tryk på NULSTIL INDSTILLINGER.
4. Hvis du har oprettet en PIN-kode, skal du indtaste den.
5. Tryk på NULSTIL INDSTILLINGER. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Når du er færdig med at nulstille netværksindstillingerne, skal du lade din telefon oprette forbindelse igen til netværket, åbne Play butik og se om fejlen 941 stadig vises. Hvis det stadig gør det, så prøv den næste løsning.

Femte løsning: Udfør en nulstilling

Hvis alle procedurer, du har udført, ikke løste problemet, har du ikke andet valg end at foretage en nulstilling på din Galaxy Note 9. Det er muligt, at din enhed oplever et alvorligt firmwareproblem, som du ikke kender til. For at løse et sådant problem anbefaler vi dig at nulstille din telefon. Dette sletter alle dine filer og data, der er gemt i telefonens interne lager. Så sørg for at oprette en kopi af dine filer, og fjern derefter dine Google- og Samsung-konti, så du ikke bliver låst ude af din enhed efter nulstillingen. Når alt er indstillet, skal du følge disse trin for at nulstille din telefon:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøgle og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når Galaxy Note 9-logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
4. Din Galaxy Note 9 fortsætter med at starte op i gendannelsestilstand. Når du ser en sort skærm med blå og gule tekster, skal du fortsætte til næste trin.
5. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksnulstilling'.
6. Trykke Strøm for at vælge.
7. Tryk på Skrue ned for lyden tasten indtil 'Ja' er fremhævet.
8. Trykke Strøm for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte enheden.

Når du har gjort dette, skal du konfigurere din note 9 som en ny enhed. Jeg er sikker på, at en nulstilling løser dette problem. Så jeg håber, at Play Store-fejl 941 ikke længere dukker op efter dette. Vi ville sætte pris på det, hvis du hjalp os med at sprede ordet, så del dette indlæg, hvis du fandt det nyttigt. Mange tak for læsningen!

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook-side eller følge os på Twitter.

RELEVANTE INDLÆG:

• Hvad skal jeg gøre, hvis din nye Samsung Galaxy Note 9 fortsætter med at genstarte på egen hånd tilfældigt?
• Sådan repareres Samsung Galaxy Note 9 med Instagram-appen, der fortsætter med at gå ned
• Sådan nulstilles softwaren, fabriksnulstilles og master Nulstil din nye Samsung Galaxy Note 9