Indhold

• Fejlfinding af din Galaxy Note 9 med Play Store-fejl 24

Google Play Store-fejl 24 bugterer adskillige ejere af Samsung Galaxy Note 9. Det sker under appinstallationen, som muligvis også beder brugerne om at downloade appen kun for at få den samme fejl efter. Normalt kan brugerne downloade apps fra Play Butik, men når appen skal installeres, vil fejl 24 dukke op og stoppe installationen. Dette er ikke et app- eller enhedsspecifikt problem, så det kan ske for andre Android-brugere og ikke kun for Note 9-ejere. Det ville også forekomme uanset hvilken app du downloader.

Men rolig, for mens fejl 24 er et meget irriterende problem, er det faktisk ret nemt at rette, forudsat at firmwaren ikke er blevet ændret på nogen måde. Vi har stødt på lignende problemer tidligere, og vi kan sige, at du selv kan løse dette problem ved hjælp af nedenstående procedurer. Så hvis du er en af ​​ejerne af denne enhed og i øjeblikket bliver aflyttet af det samme problem, skal du fortsætte med at læse, da denne artikel muligvis kan hjælpe dig på en eller anden måde.

Inden du går videre, hvis du fandt dette indlæg, fordi du forsøgte at finde en løsning på dit problem, så prøv at besøge vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet de fleste af de ofte rapporterede problemer med telefonen. Vi har allerede leveret løsninger på nogle af de problemer, der er rapporteret af vores læsere, så prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke fungerer for dig, og hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver og trykke på Send.

Fejlfinding af din Galaxy Note 9 med Play Store-fejl 24

Formålet med at udføre disse fejlfindingsprocedurer er at finde ud af det virkelige problem og løse det. Bare rolig, disse trin er sikre at følge og beskadiger ikke din enhed eller sletter dine vigtige filer, der er gemt på din telefon.

Første løsning: Udfør blød nulstilling

Ved fejlfinding af dette problem er det bydende nødvendigt, at vi først fjerner mistanken om, at en fejl i systemet ikke forårsager problemet. Ved at udføre en soft reset opdaterer vi telefonens interne tjenester og lukker alle apps, der kører i baggrunden. Så hvis dette kun er et mindre softwareproblem, vil dette problem helt sikkert løse det. Sådan gør du soft soft reset på din telefon:

1. Tryk og hold volumen ned-knappen nede, og slip den ikke.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede, mens du holder volumen ned-knappen nede.
3. Hold begge taster nede i 10 sekunder eller mere.

Efter den bløde nulstilling skal du åbne din Play Butik og downloade enhver app for at se, om fejlmeddelelsen bliver bedt om igen. Fortsæt i så fald til næste trin.

LÆS OGSÅ: Sådan løses Google Play Store-fejl 963 på Samsung Galaxy Note 9

Anden løsning: Nulstil dine netværksindstillinger

Ligesom andre fejl i Play Store er vi nødt til at udelukke enhver mulighed for, at dette problem sker på din telefon. Vi vil prøve at kontrollere, om du har en stabil internetforbindelse, fordi den er ustabil, det kan være en grund til, at fejl 24 vises, når du installerer og opdaterer en app. Ved at nulstille dine netværksindstillinger opdaterer du alle telefonens trådløse funktioner, men dette kan muligvis løse problemet. Sådan gør du det:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Generel styring> Nulstil> Nulstil netværksindstillinger.
3. Tryk på NULSTIL INDSTILLINGER.
4. Hvis du har oprettet en PIN-kode, skal du indtaste den.
5. Tryk på NULSTIL INDSTILLINGER. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Når proceduren er udført, skal du prøve at downloade en app og se, om fejlen 24 stadig vises. Hvis det gør det, er det tid til at foretage fejlfinding af selve Play Butik.

Tredje løsning: Slet Play Store-cache og data

Hvis de filer og data, der bruges af appen, er forældede eller korrupte, fungerer Play Store naturligvis unormalt. Så hvad vi skal gøre nu er at slette disse filer og data, så nyere oprettes og kører problemfrit, når du skal bruge appen igen. Bare rolig, denne procedure er sikker og meget effektiv til at håndtere denne type spørgsmål.

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Apps.
3. Tryk på ikonet med 3 prikker> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
4. Find og tryk på Google Play Butik.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK.
7. Tryk på Ryd cache.

Det er bedre at genstarte din telefon efter denne procedure, så caches oprettes. Når enheden er genstartet, skal du åbne Play Butik og prøve at downloade eller installere en app. Hvis Google Play Store-fejl 24 stadig vises på din note 9, har du intet andet valg end at udføre den næste procedure.

LÆS OGSÅ: Sådan løses Play Store-fejl 923 på Samsung Galaxy Note 9

Fjerde løsning: Udfør Master Reset

Da alle procedurer ikke løste problemet, er der en chance for, at dette er et alvorligt firmwareproblem. Det bedste, vi kan gøre for at løse dette, er at udføre master reset på din enhed. Vi er nødt til at bringe din telefon tilbage til standardindstillingerne, og alle gemte filer og data i det interne lager slettes. Så inden du følger trinene, skal du sørge for at tage backup af alt for at være lettere for dig at gendanne det, når problemet er løst. Fjern også dine Google- og Samsung-konti, så du ikke bliver låst ude af din enhed efter nulstillingen. Når alt er indstillet, skal du følge disse trin for at nulstille din telefon:

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master-nulstillingen.
2. Sluk for enheden.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve “ryd data / fabriksnulstilling.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er “Genstart system nu” fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Jeg håber, at vi har været i stand til at hjælpe dig med at rette din Galaxy Note 9, der fortsat viser Play Store-fejl 24, når du installerer en app. Vi ville sætte pris på det, hvis du hjalp os med at sprede ordet, så del dette indlæg, hvis du fandt det nyttigt. Mange tak for læsningen!

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook-side eller følge os på Twitter.

RELEVANTE INDLÆG:

• Sådan repareres din Samsung Galaxy Note 9, når Facebook begynder at gå ned?
• Hvad skal jeg gøre, hvis din nye Samsung Galaxy Note 9 begynder at fortsætte med at fryse og halte?
• Sådan overføres filer fra Galaxy Note 9 til pc