#Oppo # A7 er en mellemstor Android-smartphone-model, der har et solidt design og et godt sæt funktioner. Telefonen bruger en 6,2 tommer IPS LCD-skærm, der er beskyttet af Corning Gorilla Glass 3. Den har et dobbelt kamerasystem bagpå og et 16 MP frontkamera, der tager selfie-fotos i fremragende kvalitet. Under emhætten er en Snapdragon 450-processor parret med 4 GB RAM, som skal give flere apps mulighed for at køre problemfrit. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi, at Oppo A7 ikke tænder for problemet.

Hvis du ejer en Oppo A7 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så en nøjagtig vurdering kan foretages og den rigtige løsning kan gives.

Sådan løses problemet med Oppo A7

Et af de største problemer, du kan opleve på en telefon, er, når den ikke tændes. I de fleste tilfælde kan problemet allerede være forårsaget af en defekt hardwarekomponent, i hvilket tilfælde enheden skal bringes til et servicecenter for reparation. Der er dog tilfælde, hvor dette bare kan skyldes en softwarefejl, der let kan løses ved at følge nedenstående fejlfindingstrin.

Oplad telefonbatteriet

Den første ting du skal gøre er at sikre dig, at telefonens batteri har tilstrækkelig opladning. Dette giver dig mulighed for straks at eliminere muligheden for, at problemet skyldes et drænet batteri. Følg nedenstående trin for at oplade telefonen.

• Rengør telefonens opladningsport med en dåse med trykluft. Sørg for, at snavs eller snavs, der sidder fast i denne port, fjernes.
• Oplad telefonen fuldstændigt ved hjælp af dens vægoplader.
• Hvis telefonen ikke oplades, så prøv at bruge en anden opladningsledning og vægoplader. Du bør også prøve at oplade telefonen fra en computerens USB-port, hvis opladning ved hjælp af vægopladeren ikke fungerer.

Når batteriet er fuldt opladet, så prøv at tænde telefonen. Hvis det stadig ikke tænder, skal du fortsætte med de yderligere fejlfindingstrin, der er anført nedenfor.

Udfør en soft reset

En af de første ting, du bliver nødt til at gøre, er at opdatere telefonsoftwaren ved at udføre en soft reset. Dette løser normalt problemet forårsaget af mindre softwarefejl.

• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i op til 45 sekunder.
• Vent, mens enheden genstarter.

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Start telefonen i fejlsikret tilstand

Der er tilfælde, hvor en app, du downloadede, kan forårsage netop dette problem. For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Sluk for din telefon.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
• Slip tænd / sluk-knappen og hold lydstyrke nede, når du ser Oppo-animationen.
• Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil fejlsikret tilstand vises.

Hvis din telefon starter i denne tilstand, kan problemet skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app der forårsager problemet, og afinstaller det derefter.

For at finde ud af, hvilken bestemt app der forårsager problemet, skal du udføre en prøve- og fejlmetode. Start telefonen normalt, og afinstaller derefter en app. Når appen er afinstalleret, skal du kontrollere, om problemet stadig opstår. Hvis det sker, skal du gentage processen, indtil problemet ikke længere opstår. Den sidste app, du afinstallerede, er sandsynligvis synderen.

Tør cachepartitionen

Der er tilfælde, hvor et beskadiget system cachelagret data kan forårsage dette problem. Det er derfor en god ide at slette disse data, da telefonen bare genopbygger disse data, når de starter igen.

• Tryk på tænd / sluk-tasten, og vælg indstillingen Sluk. Hvis skærmen er frossen eller ikke reagerer, kan du holde tænd / sluk-knappen nede i flere sekunder, indtil enheden slukkes.
• Tryk på lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne et øjeblik.
• Slip alle knapper, når OPPO-logoet vises.
• Vælg sprog.
• Vælg Slet cache-partition.
• Tryk på ok
• Genstart telefonen.

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Udfør en fabriksindstilling

Et sidste fejlfindingstrin for at overveje at rette op på, at Oppo A7 ikke tænder for problemet, er en fabriksnulstilling. Dette bringer din telefon tilbage til sin oprindelige fabriksstand. Vær opmærksom på, at dine telefondata slettes i processen.

• Tryk på tænd / sluk-tasten, og vælg indstillingen Sluk. Hvis skærmen er frossen eller ikke reagerer, kan du holde tænd / sluk-knappen nede i flere sekunder, indtil enheden slukkes.
• Tryk på lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne et øjeblik.
• Slip alle knapper, når OPPO-logoet vises.
• Vælg sprog.
• Vælg Slet data og Slet data (Behold SMS, kontakter og fotos).
• Tryk på ok
• Genstart telefonen.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skal du bringe telefonen til et servicecenter og få det kontrolleret, da dette sandsynligvis skyldes en defekt hardwarekomponent allerede.