Velkommen til vores fokuserede fejlfindingsserie, der har til formål at løse ingen internetadgang på Samsung Galaxy S3 og andre relaterede problemer. Hvis du ejer denne model, og du ikke kan komme online med den, er du kommet til det rigtige sted, da vi muligvis kan hjælpe dig med dit problem. Vi har valgt fire forbindelsesrelaterede problemer, som vi vil tackle. Disse problemer er for nylig sendt til os af vores læsere, der søger hjælp. Vi leverer de nødvendige fejlfindingstrin, der er nødvendige for at løse hvert problem, som du også kan anvende på din enhed, hvis den oplever et lignende problem.
S3 kan ikke komme online
Problem: Jeg købte en Sprint-telefon fra en ven, som allerede var indstillet til direkte samtale. Jeg havde telefonen aktiveret og kan foretage og modtage opkald, men kan ikke komme online.
Løsning:Den første ting, du skal kontrollere i dette tilfælde, er, om din konto har et aktivt mobildatabonnement.
Den næste ting du skal gøre er at kontrollere, om dine APN-indstillinger for telefonen stemmer overens med den, din nuværende operatør bruger. For at gøre dette skal du blot følge nedenstående trin.
- Tryk på Menu-tasten fra enhver startskærm.
- Tryk på Indstillinger.
- Tryk på fanen Forbindelser.
- Tryk på Flere netværk under Netværksforbindelser.
- Tryk på Mobilnetværk.
- Tryk på Navn på adgangspunkter.
- For at nulstille din APN skal du trykke på Menu-tasten og derefter trykke på Nulstil til standard.
- Hvis det er tilgængeligt, skal du trykke på APN (punkttegnet fyldes med grønt).
- Bekræft og opdater indstillingerne for Data APN.
Du kan få vist listen over APN-indstillinger, som din operatør bruger fra deres websted eller ved at kontakte deres hotline for teknisk support.
S3-låsesymbol på Wi-Fi
Problem:Problemet, som jeg står over for, er, at WIFI ikke fungerer, og låsesymbolet kommer på displayet. Fortæl venligst, hvad der kan være den mulige årsag.
Løsning: I hvilken del af skærmen vises låsesymbolet? Der er flere faktorer, der kan forårsage denne type problemer. Prøv først at udelukke et routerproblem ved at oprette forbindelse til et andet Wi-Fi-netværk. Hvis din telefon kan oprette forbindelse, kan der være et problem med den forrige router, du opretter forbindelse til. Hvis det ikke opretter forbindelse, skal du fortsætte med nedenstående fejlfindingstrin.
Genstart først både din telefon og routeren. I de fleste tilfælde som dette genstarter begge enheder normalt. Tænd for Wi-Fi-funktionen på din telefon, og glem derefter Wi-Fi-netværket. Scan efter netværket igen, og opret forbindelse til det. Du skal muligvis indtaste adgangskoden igen.
Du bør også prøve at kontrollere, om dette problem skyldes en app installeret på din telefon, især en sikkerhedsrelateret app. For at gøre dette skal du starte din enhed i fejlsikret tilstand.
- Sluk enheden.
- Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
- Når 'Samsung Galaxy S III' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke nede.
- Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
- 'Sikker tilstand' vises i nederste venstre hjørne af skærmen. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.
Prøv at oprette forbindelse til dit Wi-Fi i denne tilstand. Hvis du kan oprette forbindelse, kan problemet skyldes en app. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.
S3 Ingen internetadgang ved brug af statisk IP
Problem:Jeg har haft forbindelsesproblemer, og jeg brugte en statisk ip som anbefalet nu, min telefon siger, at den er tilsluttet, men når jeg prøver at få adgang til Google play eller krom, fortæller det mig, at der ikke er nogen internetforbindelse, vær venlig at hjælpe
Løsning: Jeg antager, at du opretter forbindelse til internettet ved hjælp af en Wi-Fi-kilde. Den første ting du skal gøre er at kontrollere, om den router, du opretter forbindelse til, faktisk fungerer korrekt. Hvis du har en anden enhed, såsom en bærbar computer eller en telefon, så prøv at komme online med den, mens du er tilsluttet dit Wi-Fi. Hvis du kan komme online ved hjælp af en anden enhed, er det tid til at foretage fejlfinding på din telefon.
Genstart af din telefon er det første trin, du skal gøre.
Når din telefon er startet op, skal du glemme din Wi-Fi-forbindelse og derefter scanne efter den igen og oprette forbindelse til den. Tryk på "Vis adgangskode" og "Vis avancerede indstillinger". En ny rullemenu, der viser 'IP-indstillinger', viser i øjeblikket DHCP. Tryk på DHCP, og en ny rullemenu giver dig mulighed for at skifte DHCP og Statisk. Indtast din statiske IP-info, og "Opret forbindelse" for at gemme.
Hvis du stadig ikke kan få adgang til Google Play Butik eller gå online i Chrome, skal du prøve at starte din telefon i fejlsikret tilstand.
- Sluk enheden.
- Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
- Når 'Samsung Galaxy S III' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke nede.
- Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
- 'Sikker tilstand' vises i nederste venstre hjørne af skærmen. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.
Hvis problemet forsvinder i denne tilstand, kan det skyldes en app installeret på din telefon Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.
S3 Dårlig Wi-Fi-rækkevidde
Problem:Hej der, først og fremmest tak, fordi du har gjort det muligt for os telefon-noobs at sende dig vores spørgsmål via e-mail, når vi er desperate efter svar. Jeg har haft min S3 i mere end 3 år nu, og selvom den er blevet noget langsommere, fungerede den stadig ret godt. Op til i dag. Jeg er i øjeblikket i Japan (på ferie), og de fleste værter tilbyder trådløse WiFi-routere, som du kan tage med dig, så du er forbundet hele dagen. Det er nu min femte dag, hvor jeg har forbindelse til en bestemt WiFi-enhed, og det har fungeret fint indtil nu. Mit WiFi-signal var meget stærkt og Internettet meget hurtigt. Intet problem overhovedet. I morges, da jeg vågnede, syntes der heller ikke at være noget problem. Nu opretter min telefon imidlertid kun forbindelse til routeren, når den er oven på WiFi-enheden eller lige ved siden af den. At være 1 meter væk fra det får telefonen til ikke at scanne netværket længere. Desuden ser jeg ikke ud til at scanne andre netværk længere. Det er som om min antenne pludselig brækkede. De andre enheder, der er / var tilsluttet WiFi-enheden, har slet ingen problemer. Jeg har ikke en anelse om, hvad jeg skal gøre mere. Jeg har prøvet flere nulstillinger og rettelser, som jeg fandt på dit websted, men ingen af dem ser ud til at fungere (dels fordi jeg formoder, at det er et hardwareproblem). Men måske har du hørt om dette før og kender en anden hurtig løsning? Enhver hjælp ville blive meget værdsat. Mange tak på forhånd. Venlig hilsen
Løsning: Jeg foreslår, at du foretager en fabriksnulstilling på din telefon for at kontrollere, om dette er en softwarerelateret bekymring. Sørg for at sikkerhedskopiere dine telefondata, før du udfører denne procedure.
- Sluk enheden.
- Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidig: Lydstyrke op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast.
- Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at trykke på og holde nede lydstyrke op-tasten og hjem-tasten.
- Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op og starttasterne.
- Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'ryd data / fabriksindstilling.'
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
- Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve 'slet alle brugerdata.'
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at dreje genstart til enheden.
Hvis problemet stadig forbliver, kan dette muligvis allerede være et hardware-relateret problem. Hvis dette er tilfældet, bliver du nødt til at bringe din telefon til et autoriseret servicecenter og få den kontrolleret.
Engager dig med os
Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine spørgsmål. Kontakt os ved hjælp af denne formular. Vi læser hver besked, vi modtager, kan ikke garantere et hurtigt svar. Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.
