Indhold

• Sådan repareres Netflix, der fortsætter med at gå ned på Galaxy S8 Plus
• Detaljerede instruktioner om, hvordan man udfører de procedurer, der er nævnt i fejlfindingsvejledningen

En appnedbrud er ofte præget af to tegn; enten lukkes appen, når det åbnes, eller så får brugeren en fejlmeddelelse, der i dette tilfælde siger "Desværre er Netflix stoppet." Nogle af vores læsere har kontaktet os på grund af et problem med deres Samsung Galaxy S8 Plus-enheder, der er aflyst af et Netflix-problem. Ifølge nogle startede problemet efter Android 8 Oreo-opdateringen, mens andre rapporterede, at de bemærkede, at appen begyndte at buffere oftere under streaming af videoer, før den begyndte at lukke af sig selv.

Hvis dette bare er et problem med appen, som jeg tror, ​​det er, så kan du ordne det alene uden hjælp fra en tekniker. Med andre ord behøver du ikke bringe telefonen til butikken for at få Netflix til at fungere perfekt igen. Jeg vil lede dig igennem i fejlfinding af din telefon nedenfor, og jeg vil også dele med dig den løsning, vi har brugt til at løse lignende problemer tidligere. Så fortsæt med at læse, da dette indlæg muligvis kan hjælpe dig på en eller anden måde.

Før noget andet, hvis du har andre problemer med din enhed, skal du besøge vores fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet flere almindelige problemer med denne telefon. Odds er, at der allerede findes eksisterende løsninger på dine problemer, så tag bare tid på at finde problemer, der ligner dine. Hvis du ikke kan finde en, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores Android-spørgeskema. Giv os så mange oplysninger som muligt, så det også bliver lettere for os at foretage fejlfinding af problemet. Bare rolig, da vi tilbyder denne service gratis, så alt hvad du skal gøre er at give os tilstrækkelig information om problemet.

Sådan repareres Netflix, der fortsætter med at gå ned på Galaxy S8 Plus

Baseret på min egen erfaring er denne form for problem ret lille, og du kan faktisk løse det ved at udføre en af ​​nedenstående løsninger ...

Genstart din telefon - hvis dette er første gang, du støder på dette problem, skal du ikke gøre noget kompliceret uden at genstarte din telefon, fordi det kun kan være et resultat af en systemfejl. Glitches sker hele tiden, og appnedbrud er blot nogle af dens resultater eller symptomer. Efter genstart skal du prøve at bruge Netflix for at vide, om fejlen stadig vises, eller om den stadig ville gå ned, og hvis ja, prøv at udføre den tvungne genstart ved at trykke på og holde både lydstyrke nede og tænd / sluk-tasterne på samme tid i 10 sekunder eller mere . Når du har gjort dette, og problemet fortsætter, skal du gå videre til den næste løsning.

Nulstil Netflix - med dette mener jeg at rydde appens cache og data for at bringe den tilbage til standardindstillingerne og konfigurationen. Hvis dette udelukkende er et problem med appen, er denne procedure mere end nok til at løse det. Dog slettes alle de filer, som appen muligvis har downloadet eller cache. Du kan nulstille appen ved at gå til telefonens indstillinger og ind i Application Manager og finde Netflix. Når du har ryddet cachen og dataene, skal du åbne Netflix for at vide, om problemet fortsætter, og hvis det stadig sker, kan du prøve den næste løsning.

Afinstaller Netflix, og geninstaller det - det er også muligt, at problemet skyldes kompatibilitetsproblemet mellem appen og firmwaren i betragtning af det faktum, at du lige har opdateret telefonens firmware til den nyeste version. Apps som Netflix opdateres ofte, når ny firmware rulles ud, så du skal muligvis bare opdatere den for at få den til at fungere igen. I stedet for bare at opdatere det er det bedre at afinstallere det fra din telefon for at fjerne alle dets tilknytninger til andre apps samt slette alle dets datafiler og cacher. Derefter kan du downloade det fra Play Butik og geninstallere det på din telefon.

Sikkerhedskopier dine filer og nulstil din telefon - efter de første tre procedurer, og din telefon stadig ikke er i stand til at bruge Netflix på grund af det samme problem, skal du tage dig tid til at sikkerhedskopiere dine vigtige filer og data og derefter nulstille din enhed. Uanset om dette kun er et problem med appen eller firmwaren, vil en nulstilling tage sig af dens.

RELEVANTE INDLÆG:

• Samsung Galaxy S8 Plus viser fortsat "Desværre er Twitter stoppet", når appen åbnes [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy S8 Plus, der fortsat viser fejlmeddelelsen "Desværre er internet stoppet" [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy S8 Plus, der fortsat viser fejlen "Desværre er mine filer stoppet" [Fejlfindingsvejledning]
• Samsung Galaxy S8 Plus viser fortsat fejlen "Desværre er telefonen stoppet" [Fejlfindingsvejledning]
• Samsung Galaxy S8 Plus bliver ved med at halte og viser fejlen "Desværre er indstillinger stoppet" [Fejlfindingsvejledning]

Detaljerede instruktioner om, hvordan man udfører de procedurer, der er nævnt i fejlfindingsvejledningen

Følgende procedurer er dem, jeg nævnte i fejlfindingsvejledningen ovenfor ...

Sådan nulstilles Netflix

1. Fra en startskærm skal du røre ved og stryge op eller ned for at få vist alle apps.
2. Naviger på en startskærm: Indstillinger > Apps.
3. Tryk på App Manager.
4. Find og tryk derefter på Netflix.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på KLAR CACHE.
7. Tryk på Cachelagrede data.
8. Tryk på KLAR.

Sådan afinstalleres og geninstalleres Netflix

1. Fra en startskærm skal du røre ved og stryge op eller ned for at få vist alle apps.
2. Naviger på en startskærm: Indstillinger > Apps.
3. Tryk på App Manager.
4. Find og tryk derefter på Netflix.
5. Tryk på AFINSTALLER.
6. Gennemgå meddelelsen, og tryk derefter på Okay at bekræfte.
7. Genstart din telefon for at opdatere hukommelsen og andre forbindelser.

For at sikre, at du har den nyeste version af appen på din telefon, skal du downloade en ny kopi fra Play Butik og installere den.

1. Fra en startskærm skal du røre ved og stryge op eller ned for at få vist alle apps.
2. Tryk på Legetøjsbutik.
3. Skriv 'netflix' i søgefeltet.
4. Vælg Netflix tryk derefter på Installere.
5. For at fortsætte skal du gennemgå de nødvendige apptilladelser og derefter trykke på Acceptere.

Sådan nulstilles din Galaxy S8 Plus

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøgle og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksnulstilling'.
5. Trykke Strøm for at vælge.
6. Tryk på Skrue ned for lyden tasten indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Trykke Strøm for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
9. Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte enheden.

Jeg håber, at denne guide kan hjælpe dig på en eller anden måde. Hvis du har andre bekymringer, som du vil dele med os, er du velkommen til at kontakte os når som helst eller efterlade en kommentar nedenfor.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.

Indlæg, du måske også vil tjekke ud:

• Sådan repareres din Samsung Galaxy S8 Plus, der fortsat viser fejlmeddelelsen "Desværre er internet stoppet" [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy S8 Plus, der viser fejlen "Beskeder er stoppet" [Fejlfindingsvejledning]
• Hvad skal jeg gøre, hvis din nye Samsung Galaxy S8 Plus oplever den sorte skærm af døden [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres Samsung Galaxy S8 Plus sidder fast på Black Screen of Death efter Android 8.0 Oreo-opdatering (nemme trin)
• Sådan repareres din Samsung Galaxy S8 Plus med sort skærm og blå blinkende lys [Fejlfindingsvejledning]