Indhold

• Sådan fejlfindes Galaxy A6 2018, der ikke kan sende MMS

Multimediameddelelser er beskeder, der består af fotos, videoer, gruppemeddelelser eller enhver tekst, der sendes med en vedhæftet fil. For at MMS kan fungere på din telefon, er der behov for en dataforbindelse. Dette betyder, at din telefon skal være tilsluttet det mobile datanetværk, for at den kan sende og modtage MMS-beskeder. Hvis du bruger en tredjepartsapp, kan du stadig bruge MMS via Wi-Fi Internet i stedet for mobildataforbindelse. Så længe alle de specificerede krav er opfyldt, skal MMS fungere korrekt som beregnet. Ellers skal du foretage fejlfinding af softwarefejl, der muligvis har fået MMS-afsendelse og -modtagelse til at mislykkes.

Tacklet i dette indlæg er et relevant problem, der vises på Samsung Galaxy A6 2018-smartphonen. Hvis du ejer denne enhed og har problemer med at sende eller modtage MMS-beskeder, kan denne sammenhæng muligvis hjælpe dig. Du kan henvise til de enkle løsninger og løsninger, jeg har kortlagt nedenfor, hvis du ønsker at foretage fejlfinding af problemet i din ende. Læs videre for flere detaljer.

Inden vi fortsætter, hvis du leder efter en løsning på et problem med din telefon, skal du prøve at gennemse vores fejlfindingssider for at se, om vi understøtter din enhed. Hvis din telefon er på listen over vores understøttede enheder, skal du gå til siden til fejlfinding og se efter lignende problemer. Du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Bare rolig, det er gratis. Men hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Sådan fejlfindes Galaxy A6 2018, der ikke kan sende MMS

Før du begynder fejlfinding, skal du kontrollere og sikre, at MMS-funktionen er aktiveret på din telefon. Du kan kontrollere det igennem Apps-> Beskeder-> tryk derefter på Flere eller tre lodrette prikker ikon øverst til højre på skærmen. En liste over menupunkter vises derefter. Rul til og vælg Indstillinger-> Flere indstillinger-> Multimediemeddelelser. Sørg for, at den er tændt. Hvis problemet fortsætter med MMS aktiveret, kan du gå videre og prøve følgende procedurer.

Første løsning: Genstart din Galaxy A6 2018

Hvis du bruger mobildata, skal du slukke for mobildata kort og derefter igen. Det hjælper med at opdatere mobildatafunktioner på din telefon. Efter at have slået mobildata til og fra, skal du genstarte din Galaxy A6 2018 for at dumpe cache-filer, herunder beskadigede data, der muligvis har forårsaget konflikt med beskedværktøjet, især MMS-funktioner på din telefon. Sådan genstarter eller soft reset du en Galaxy A6 2018-smartphone:

1. Tryk på Tænd / sluk-knap indtil menuen vises.
2. Tryk derefter på indstillingen til Sluk.
3. Efter 30 sekunder kan du trykke på Tænd / sluk-knap igen, indtil enheden genstarter.
4. Eller du kan udføre en kraftgenstart ved samtidig at trykke på og holde nede Strøm knappen og Skrue ned for lyden knappen på siden, indtil telefonen genstarter.

Lad din telefon genstarte helt, og genstart derefter messaging-appen, og prøv at sende og modtage MMS igen. hvis problemet fortsætter, så prøv den næste mulige løsning.

Anden løsning: Ryd cache fra messaging-appen

Midlertidige data, der er gemt som cache i messaging-appen, kan blive beskadiget på grund af visse faktorer, og når dette sker, er der en større chance for, at messaging-tjenesterne går galt. For at udelukke dette skal du rydde app-cache med følgende trin:

1. Gå til Indstillinger.
2. Tryk på Ansøgninger.
3. Tryk på Applikationschef.
4. Naviger til Downloadet afsnit.
5. Tryk derefter på for at vælge Besked-app du bruger. Eller for at rydde cache fra alle apps skal du trykke på Alle i stedet.
6. Tryk på Ryd cache.
7. Du kan også Slet data hvis det ikke hjælper at rydde cachen. Bare følg de samme trin, og vælg derefter indstillingen til Slet data.

Når du rydder data, slettes alle dine personlige data, der er gemt i messaging-appen, inklusive gemte filer, profiler og andre oplysninger. Genstart din telefon, og opret derefter en test-MMS-besked, der skal sendes og modtages.

Tredje løsning: Tør cache-partition på din Galaxy A6 2018

Hvis det ikke hjælper at rydde appens cache og data, kan du prøve at tørre cache-partitionen på din Galaxy A6 2018 næste. Dette rydder cache-filer fra systemmapperne inklusive dem, der forårsager konflikt i telefonens meddelelsesfunktioner, især MMS. Sådan gøres det:

1. Sluk enheden helt.
2. Tryk derefter på og hold nede Strøm og Lydstyrke op knapper samtidigt i et par sekunder.
3. Slip knapperne, når Android-skærm vises, og telefonen indlæses Gendannelsestilstand.
4. Tryk på Lydstyrke ned-knap flere gange for at rulle til og fremhæve Tør cache partition fra de givne indstillinger, tryk derefter på Tænd / sluk-knap for at bekræfte valget.
5. Vent, indtil telefonen er færdig med at tørre cachen fra systempartitionen. Du vil derefter se Genstart systemet nu indstilling fremhævet.
6. Til sidst skal du trykke på Tænd / sluk-knap for at genstarte din telefon.

Lad din enhed afslutte opstart og derefter starte messaging-appen for at kontrollere og se, om MMS-afsendelses- og modtagefunktioner nu er sikkerhedskopieret og fungerer efter hensigten. Hvis ikke, skal du muligvis overveje at udføre nulstillinger.

Fjerde løsning: Nulstil netværksindstillinger på din Galaxy A6 2018

For at udelukke netværks- og serverindstillingsfejl fra de mulige udløsere kan du prøve at udføre en nulstilling af netværksindstillinger for at gendanne standardnetværkskonfigurationerne på din telefon. Dette giver dig mulighed for at omkonfigurere nødvendige indstillinger i overensstemmelse hermed. Dette kan sandsynligvis løse problemet, hvis MMS stoppede med at arbejde efter at have foretaget ændringer i netværksindstillingerne eller efter en ny softwareopdateringsinstallation. Nogle opdateringer tilsidesætter automatisk netværksindstillinger, hvilket til sidst førte til fejl. Så her er hvad du skal gøre da:

1. Tryk på Indstillinger.
2. Rul til og tryk på Generel ledelse.
3. Tryk på Nulstil.
4. Vælg Nulstil netværksindstillinger fra de givne muligheder.
5. Hvis det er nødvendigt, skal du indtaste pinkoden eller adgangskoden til skærmoplåsning for at fortsætte.
6. Tryk derefter på Nulstil indstillingerne for at bekræfte handling.

Din telefon genstarter automatisk, når nulstillingen er afsluttet. Vent bare, indtil det er startet helt op, og aktiver derefter mobildata og Wi-Fi-netværk. Se om det løser MMS-problemet på din telefon.

Femte løsning: Gendan fabriksindstillingerne på din Galaxy A6 2018

Som din sidste udvej kan du foretage en nulstilling af hoved- eller fabriksdata for at slette alt fra dit telefonsystem inklusive komplekse fejl og malware, der forårsagede, at MMS-fejl fortsatte. Denne nulstilling sletter også alle gemte data og personlige oplysninger, der er gemt i den interne hukommelse. Hvis du ønsker at fortsætte, skal du sikkerhedskopiere dine kritiske data på forhånd. Sådan fungerer det:

1. Tryk på Indstillinger.
2. Gå til Sky og konti.
3. Tryk på Backup og genskab.
4. Drej, hvis du foretrækker det Sikkerhedskopier mine data og Gendan muligheder. Du kan tænde den, hvis du vil sikkerhedskopiere data inden nulstillingen. Ellers skal du lade dem være slået fra.
5. Gå derefter tilbage til Indstillinger.
6. Tryk på Generel ledelse.
7. Tryk på Nulstil.
8. Vælg Nulstille indstillinger.
9. Tryk derefter på Nulstil enhed at fortsætte.
10. Til sidst skal du trykke på Slet alt for at bekræfte handling.

Normalt løses softwarefejl efter en master-nulstilling, medmindre de tilskrives hardwareskader. For at finde ud af, om problemet er løst, skal du oprette en MMS-test og derefter prøve at sende og modtage den på din telefon. Hvis det fungerer, er du god. Ellers overvej andre muligheder.

Andre muligheder

Kontakt din netværksudbyder eller operatør for at eskalere problemet for yderligere hjælp og andre muligheder. Bekræft og sørg for, at MMS er inkluderet aktive kontotjenester.

Hvis MMS-tjenester stoppede med at virke efter installation af en ny Android-softwareversion på din Galaxy A6 2018-smartphone, kan du rapportere problemet til Samsung Support, så de kan være opmærksomme på og inkludere det blandt andre prioriterede problemer, der skal behandles i den næste opdateringsrettelsesrettelse.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.

Indlæg, du måske også vil tjekke ud:

• Sådan repareres en Samsung Galaxy A6 2018-smartphone, der holder fast eller fryser (nemme trin)
• Sådan repareres en Samsung Galaxy A6 2018-smartphone, der bliver ved med at bede om, at SD-kort ikke registreres fejl (nemme trin)
• Sådan løses skærmflimrende problem på din Samsung Galaxy A6 (2018) -smartphone (nemme trin)
• Hvad skal jeg gøre, hvis din Samsung Galaxy A6 2018 ikke genkendes af pc'en [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres en Samsung Galaxy A6 2018-smartphone, der sidder fast på sort dødsskærm (nemme trin)
• Hvad skal jeg gøre, hvis Facebook-appen fortsætter med at gå ned på din Samsung Galaxy A6 2018-smartphone (nemme trin)