# LG # V40 er en premium-flagskibstelefon, der for nylig blev udgivet, og som har flere fremragende funktioner. Denne telefon har et solidt design lavet af en aluminiumsramme med Corning Gorilla Glass 5 både foran og bagpå. Den bruger en 6,4 ″ QHD + FullVision OLED, har et tredobbelt bagkamera-system og bruger den nyeste Snapdragon 845-processor kombineret med 6 GB RAM, der gør det muligt for enheden at køre apps jævnt. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi LG V40 ThinQ, der ikke sender eller modtager MMS-problem.
Hvis du ejer en LG V40 ThinQ eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så en nøjagtig vurdering kan foretages og den rigtige løsning kan gives.
Sådan retter du LG V40 ThinQ ikke sender eller modtager MMS
Problem: Jeg har en ulåst LG V40 ThinQ, som jeg bruger på t-mobile's Ultra Mobile. Jeg kan ikke sende eller modtage billeder via MMS. Jeg konfigurerede APN korrekt og talte med en Ultra Mobile supportrepræsentant på telefonen og efter tredobbelt kontrol af APN, genmontering af SIM og genstart af telefonen et dusin gange fungerer det stadig ikke. De fortalte mig, at der måtte være noget galt med telefonen. Hvad kan det være?
Løsning: Før fejlfinding af dette problem er det bedst at sikre dig, at din telefon kører på den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den.
Sørg for, at telefonen er tilsluttet et mobildatanetværk
Den første ting, du bliver nødt til at gøre, er at sikre dig, at telefonen er forbundet til en stærk mobildataforbindelse. Det er bedst at have en LTE-forbindelse for at gøre afsendelse og modtagelse af MMS meget hurtigere.
Ryd cachen og dataene i messaging-appen
Der er tilfælde, hvor beskadigede data, der er gemt i messaging-appen, kan forårsage dette problem. For at sikre, at dette ikke er årsagen til problemet, skal du rydde cachen og dataene i messaging-appen.
- Tryk på Indstillinger på startskærmen.
- Tryk på fanen 'Generelt'> Apps og underretninger.
- Tryk på Appinfo.
- Tryk på filteret for at vælge følgende: Alle, Aktiveret, Deaktiveret
- Tryk på den ønskede app og derefter på Lagring.
- Tryk på Ryd cache eller Ryd data og derefter på JA
Kontroller telefonens APN-indstillinger
APN-indstillingerne på din enhed gør det muligt at oprette forbindelse til mobildatanetværket og muliggør afsendelse og modtagelse af MMS. Sørg for, at du har de korrekte indstillinger installeret i telefonen.
For at få adgang til APN-indstillingerne
- Fra startskærmen, Indstillinger.
- Tryk på fanen 'Netværk'.
- Tryk på Mere> Mobilnetværk> Navne på adgangspunkter.
Ultra Mobile APN-indstillingerne er som følger
- Navn: Ultra
- APN: Engros
- Proxy: tom
- Havn: 8080
- Brugernavn og adgangskode: tomt
- Server: tom
- MMS: http://wholesale.mmsmvno.com/mms/wapenc
- MMS-proxy: tom
- MMS-port: tom
- MCC: 310
- MNC: 260
- Godkendelsestype: blank
- APN-type: standard, supl, mms
Kontroller, om problemet opstår i fejlsikret tilstand
Der er tilfælde, hvor en app, du downloadede, kan forårsage dette problem. For at kontrollere, om dette er årsagen til problemet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.
- Når skærmen er tændt, skal du trykke på tænd / sluk-knappen og holde den nede.
- I indstillingsmenuen, der vises, skal du trykke på og holde slukket nede.
- Når du bliver bedt om at genstarte i fejlsikret tilstand, skal du trykke på OK.
- Når din enhed er genstartet, viser den fejlsikret tilstand nederst på skærmen.
Hvis du er i stand til at sende og modtage en MMS i denne tilstand, kan problemet skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.
Tør cachepartitionen
Din telefon gemmer midlertidige data i en dedikeret partition i dens lagerplads, som hjælper enheden med at køre apps problemfrit. Hvis disse data bliver ødelagt, kan der opstå problemer på enheden. For at sikre, at dette ikke er årsagen til problemet, bliver du nødt til at rydde telefonens cache-partition.
- Tryk på Indstillinger på startskærmen.
- Tryk på fanen 'Generelt'.
- Tryk på Opbevaring> Intern lagerplads.
- Vent på, at menupunkterne er færdige med at beregne.
- Tryk på Frigør plads.
- Tryk på Midlertidige filer og rå filer.
- Vælg følgende indstillinger: Cachelagrede data, midlertidige klipbakefiler, rå filer fra kameraet
- Tryk på Slet> SLET.
Udfør en fabriksindstilling
Et sidste fejlfindingstrin, du kan udføre, hvis telefonen stadig ikke er i stand til at sende eller modtage en MMS, er en fabriksnulstilling. Bemærk, at dette sletter dine telefondata, så det er bedst at tage backup af telefondataene, før du fortsætter.
- Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse, inden du foretager en fabriksindstilling.
- Fra startskærmen, Indstillinger.
- Tryk på fanen 'Generelt'.
- Tryk på Genstart & nulstil.
- Tryk på Fabriksindstilling af fabriksdata.
- Hvis det ønskes, skal du trykke på afkrydsningsfeltet Slet SD-kort.
- Tryk på NULSTIL TELEFON - Slet alt - NULSTIL
Du kan også udføre fabriksindstillingen ved hjælp af hardwaretasterne.
- Sikkerhedskopier alle data i den interne hukommelse, før du udfører en master-nulstilling.
- Sluk for enheden.
- Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede.
- Når LG-logoet vises, skal du hurtigt slippe og derefter holde tænd / sluk-knappen nede, mens du fortsætter med at holde lydstyrke ned-knappen.
- Når meddelelsen 'Slet alle brugerdata (inklusive LG- og carrier-apps) og nulstil alle indstillinger' vises, skal du bruge knappen Lydstyrke ned til at fremhæve Ja.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at nulstille enheden
Når nulstillingen er afsluttet, skal du konfigurere APN-indstillingerne igen.
