# LG # G7ThinQ er en flagskibsmodel, der bruger den nyeste Snapdragon 845-processor kombineret med 6 GB RAM for at give den nødvendige strøm, når du kører flere apps. Denne telefon har en solid designstruktur lavet af en aluminiumsramme med Gorilla Glass 5 på både fronten og bagsiden. Det har en 6,1 tommer IPS LCD-skærm, som er fantastisk at bruge til at se forskellige multimedieindhold. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi LG G7 ThinQ, der modtager tekstbeskeder to gange.

Hvis du ejer en LG G7 ThinQ eller en hvilken som helst anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan rettes LG G7 ThinQ modtagelse af tekstbeskeder to gange

Problem:Hej! Jeg fik en ny LG G7 ThinQ i sommer, da jeg tilmeldte mig T-Mobile. Min mand gjorde det også. De skiftede over vores telefonnumre, og med det samme begyndte jeg at få mine egne sms'er to gange i gruppemeddelelser (det viser mit eget telefonnummer i gruppemeddelelsen). Dette påvirkede slet ikke min mands telefon. Jeg har beskæftiget mig med at få mine egne sendte tekstbeskeder i cirka 6 måneder (da jeg var stoppet i T-Mobile flere gange, og de ikke kunne finde ud af det). Endelig i sidste uge troede lederen, at min telefon var defekt. Jeg fik en ny LG G7. Problemet blev dog ikke løst. Jeg ryddede min cache i dag, og da jeg sendte en test-sms til to personer, duplikerede den ikke. Men når de smsede mig tilbage, vendte det tilbage til tilføjelse af mit telefonnummer i gruppemeddelelsen (og når jeg svarer, viser det min sms to gange igen). Når folk sender mig et billede, vises det også i en helt separat tekstbeskedfelt fra deres normale sms'er med mig. Jeg ser frem til dit svar og tak så meget for hjælpen !!

Løsning: Før du udfører nogen fejlfindingstrin på telefonen, er det bedst at sikre dig, at den kører i den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først.

Dette særlige problem skyldes sandsynligvis en softwarefejl, som vi først forsøger at fjerne ved at udføre nedenstående fejlfindingstrin.

Udfør en blød nulstilling

Den første ting, du skal gøre i dette tilfælde, er at opdatere telefonsoftwaren ved at udføre en soft reset. Selvom dette hovedsageligt gøres for en enhed, der ikke reagerer, anbefales det også til dette særlige problem.

• Tryk og hold lydstyrke ned-knappen (venstre kant) og tænd / sluk-knappen (højre side), indtil enheden slukker (ca. 5 sekunder), slip den derefter.
• Tillad flere sekunder, før genstartprocessen er afsluttet.

Når telefonen starter, skal du prøve at kontrollere, om problemet stadig opstår.

Ryd cachen og dataene i SMS-appen

Det næste trin er at fjerne korrupte data, som sms-appen muligvis har samlet, da dette kan forårsage problemet.

• Tryk på Indstillinger på startskærmen.
• Tryk på fanen 'Generelt'> Apps og underretninger.
• Tryk på Appinfo.
• Tryk på filteret for at vælge følgende: Alle, Aktiveret, Deaktiveret
• Tryk på den ønskede app og derefter på Lagring.
• Tryk på Ryd cache eller Ryd data og derefter på JA.

Når ovenstående trin er udført, skal du prøve at kontrollere, om problemet stadig opstår.

Kontroller, om problemet opstår i fejlsikret tilstand

Der er en mulighed for, at en app, du har downloadet, forårsager dette problem. Hvis du har downloadet en app, før du oplever dette problem, kan den app være synderen. For at kontrollere, om problemet skyldes en app, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Sørg for, at enheden er slukket.
• Tryk og hold lydstyrke ned-knappen og tænd / sluk-knappen, indtil skærmbilledet Systemgendannelse vises, slip derefter begge knapper.
• Vælg Sikker tilstand. Brug lydstyrkeknapperne til at fremhæve indstillingen, og tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Enheden starter med 'Safe mode' vist i nederste venstre hjørne.

Prøv at bruge kameraet i denne tilstand. Hvis telefonen ikke slukker, skyldes problemet sandsynligvis en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør telefonens cache-partition

Nogle gange kan telefonens cachelagrede data blive beskadiget, og når dette sker, kan der opstå visse problemer på enheden. For at eliminere denne mulighed bliver du nødt til at rydde telefonens cache-partition.

• Tryk på Indstillinger på startskærmen.
• Tryk på fanen 'Generelt'.
• Tryk på Opbevaring> Intern lagerplads.
• Vent på, at menupunkterne er færdige med at beregne.
• Tryk på Frigør plads.
• Tryk på Midlertidige filer og rå filer.
• Vælg følgende indstillinger: Cachelagrede data, midlertidige klipbakefiler, rå filer fra kameraet
• Tryk på Slet> SLET.

Udfør en fabriksindstilling

Et sidste fejlfindingstrin, der skal overvejes, er en fabriksnulstilling. Sørg for at sikkerhedskopiere dine telefondata, før du udfører dette trin, da de slettes i processen.

Fabriksindstilling fra indstillingsmenuen

• Gå til Indstillinger på startskærmen.
• Tryk på fanen 'Generelt'.
• Tryk på Genstart & nulstil.
• Tryk på Fabriksindstilling af fabriksdata.
• Hvis det ønskes, skal du trykke på afkrydsningsfeltet Slet SD-kort.
• Tryk på NULSTIL TELEFON> Slet alt> NULSTIL

Fabriksindstilling ved hjælp af hardwaretasterne

• Sluk enheden.
• Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede.
• Når LG-logoet vises, skal du hurtigt slippe og derefter holde tænd / sluk-knappen nede, mens du fortsætter med at holde lydstyrke ned-knappen.
• Når meddelelsen 'Slet alle brugerdata (inklusive LG- og carrier-apps) og nulstil alle indstillinger' vises, skal du bruge knappen Lydstyrke ned til at fremhæve Ja.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at nulstille enheden.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skal du fortsætte med de yderligere fejlfindingstrin, der er anført nedenfor.

• Kontroller, om problemet kun opstår i et bestemt område. Det er bedst at gå til et område, hvor signalstyrken, telefonen får, er på sit maksimale niveau, så se om det samme problem opstår. Hvis det ikke gør det, kan problemet være signalrelateret.
• Prøv at bruge et andet SIM-kort i din telefon.

Hvis problemet stadig vedvarer, bliver du nødt til at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine spørgsmål. Kontakt os ved hjælp af denne formular. Vi læser hver besked, vi modtager, men kan ikke garantere et hurtigt svar. Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.