Indhold

• Problem: LG G7 ThinQ messaging-app åbnes ikke

Velkommen til endnu en episode af LG G7 ThinQ fejlfindingsserie. En LG G7 ThinQ-bruger har nået ud til os for at få hjælp til en messaging-app, der ikke åbnes. Hvis du tilfældigvis har en lignende oplevelse på din egen LG-enhed, skal du sørge for at tjekke vores løsninger nedenfor.

Problem: LG G7 ThinQ messaging-app åbnes ikke

Kan ikke åbne messaging-appen. Hvis jeg modtager en tekst, som den viser, er der en tekst, der skal læses, men når den åbnes, til sidst, giver den en besked, der siger "meddelelser holder op med at lukke appen" og nægter at læse beskederne. På et tidspunkt talte det om ikke at have nok plads, og jeg slettede nogle unødvendige apps for at løse problemet, men intet er løst. Jeg genstartede telefonen flere gange til ingen nytte. Hvad skal jeg gøre uden at miste vigtige oplysninger deri. Hjælp venligst.

Løsning: At løse et problem som dette kræver, at du udfører en række fejlfindingstrin for at identificere kilden til fejlen. Sørg for at følge nedenstående forslag.

Opret sikkerhedskopi

Før du foretager fejlfinding, skal du sørge for at oprette en sikkerhedskopi af dine tekstbeskeder, hvis du ikke vil miste dem. For at oprette sikkerhedskopi af dine tekstbeskeder på LG G7 ThinQ kan du bruge LG Mobile Switch. LG Mobile Switch er LGs egen app specielt designet til at hjælpe brugere med at flytte tekstbeskeder og andre medier problemfrit mellem kompatible enheder. LG Mobile Switch skal først installeres på begge enheder, før fil- eller dataoverførsel er mulig.

For at få LG Mobile Switch-appen skal en bruger besøge Google Play Butik og downloade den. Følg dette link for at gå direkte til download-siden til LG Mobile Switch-appen.

Tving genstart

Det første trin til fejlfinding i dette tilfælde er at opdatere systemet. Prøv at simulere fjernelse af batteri. For at gøre det skal du blot trykke på og holde nede Strøm knap og Skrue ned for lyden indtil enheden slukkes, ca. 8 sekunder, slip den derefter.

Ryd cache til meddelelsesapp

En af de to måder at håndtere den pågældende app på er at rydde dens cache. Nogle gange bliver app-caches beskadiget af en eller anden grund, hvilket derefter kan resultere i problemer. Prøv at rydde cachen i din messaging-app, og se hvad der sker.

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps og underretninger.
3. Tryk på Appinfo.
4. Tryk på den relevante app.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på Ryd cache.
7. Genstart telefonen og kontroller for problemet.

Slet gamle samtale tråde

Hvis meddelelsesappen stadig er et problem på dette tidspunkt, er den næste gode ting at gøre at sikre, at der er nok lagerplads til, at appen kan fungere. Nogle gange kan en fuld indbakke forstyrre en apps evne til at arbejde normalt, hvilket resulterer i uregelmæssig adfærd. Prøv at slette gamle samtale tråde, især dem, der indeholder fotos, videoer og andre medier. Sådanne tråde kan spise betydeligt lagerplads, så de er bedre væk fra din indbakke.

Ryd data om meddelelsesapp

Det kan være nødvendigt at slette meddelelsesappdata, hvis intet ændrer sig, når der er gjort plads i din messaging-apps indbakke. At gøre det:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps og underretninger.
3. Tryk på Appinfo.
4. Tryk på den relevante app.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på Ryd data.
7. Genstart telefonen og kontroller for problemet.

Overhold i sikker tilstand

En af de downloadede apps kan skyldes. For at kontrollere skal du køre din enhed til sikker tilstand med disse trin:

1. Når skærmen er tændt, skal du trykke og holde på tænd / sluk-tasten.
2. I indstillingsmenuen, der vises, skal du trykke på og holde slukket nede.
3. Når du bliver bedt om at genstarte i fejlsikret tilstand, skal du trykke på OK.
4. Når din enhed er genstartet, viser den fejlsikret tilstand nederst på skærmen.
5. Afinstaller apps, der forårsager et problem.

Lad din telefon køre i mindst 24 timer og se, om der opstår en fugtdetekteret fejl. Hvis det ikke betyder det, kan en dårlig applikation være synderen. For at identificere, hvilken af ​​dine apps der forårsager problemer, skal du starte telefonen tilbage i sikker tilstand og følge disse trin:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din LG G7 ThinQ stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Nulstil netværksindstillinger

Et andet vigtigt fejlfindingstrin, som du kan gøre i dette tilfælde, er at sikre, at du nulstiller alle netværksindstillinger på din enhed. Dette vil slette mobil- og wifi-netværksindstillinger. Sådan gøres det:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på System.
3. Tryk på Genstart & nulstil.
4. Tryk på Netværksindstillinger nulstillet.
5. Tryk på NULSTIL INDSTILLINGER.
6. Tryk på Nulstil indstillinger.

Gendan fabriksindstillinger

Dette er en drastisk løsning i denne sag, men det kan være nødvendigt at gøre det, hvis intet fungerer efter at have udtømt alle fejlfindingstrin.

Sådan resettes din LG G7 ThinQ til fabriksindstillinger:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine filer.
2. Tryk på Indstillinger på startskærmen.
3. Tryk på fanen 'Generelt'.
4. Tryk på Genstart & nulstil.
5. Tryk på Fabriksindstilling af fabriksdata.
6. Hvis det ønskes, skal du trykke på afkrydsningsfeltet Slet SD-kort.
7. Tryk på NULSTIL TELEFON.
8. Tryk på Slet alt.
9. Tryk på NULSTIL