Indhold
Nogle gange kan taleopkald stoppe med at virke pludselig. I denne fejlfindingsepisode dækker vi et tilfælde af en LG G7 ThinQ, der ikke kan modtage opkald. Find ud af de trin, du kan gøre for at rette det nedenfor.
Problem: LG G7 ThinQ kan ikke modtage opkald
Kan ikke modtage opkald. Går direkte til telefonsvarer. Jeg har indtastet * 730-kode for at nulstille telefonen, soft reset og har foretaget en sikker kontrol. Men til ingen nytte. Ethvert råd ville være taknemmeligt.
Løsning: Der er en række ting at kontrollere, om du vil løse dette problem. Se nedenstående forslag til de fejlfindingstrin, du kan gøre i denne situation.
Kontroller, om SMS- eller mobildata fungerer
Hvis SMS eller mobildata ikke fungerer så godt, kan der være et problem med din konto hos din netværksoperatør. I denne tilstand er det bedste, du kan gøre, at kontakte dem. Der er ingen mening med at foretage fejlfinding af enheder, når det til at begynde med er et tilsyneladende konto-problem. Hvis SMS og mobildata fungerer, skal du fortsætte med nedenstående forslag.
Sletning af cache-partition
Nogle gange kan en beskadiget systemcache forårsage problemer. Android bruger et sæt midlertidige filer til at indlæse apps hurtigere kaldet systemcache. Hvis denne cache bliver forældet eller ødelagt, kan telefonen støde på ydeevneproblemer, appnedbrud og andre slags problemer. For at se, om en beskadiget systemcache skyldes, skal du følge nedenstående trin for at rydde cache-partitionen.
- Tryk på Indstillinger på startskærmen.
- Tryk på fanen 'Generelt'.
- Tryk på Opbevaring> Intern lagerplads.
- Vent på, at menupunkterne er færdige med at beregne.
- Tryk på Frigør plads.
- Tryk på Midlertidige filer og rå filer.
- Vælg følgende muligheder:
- Cachelagrede data
- Klipbakke midlertidige filer
- Rå filer fra kameraet
- Tryk på Slet> SLET.
Installer app- og systemopdateringer
Den næste gode ting at gøre her er at sikre, at alle apps, især den, der har et problem, er opdaterede. Dette er en måde at minimere chancen for, at en fejl udvikler sig. For at gøre det skal du sørge for regelmæssigt at besøge Google Play Butik og opdatere dine apps derfra. Play Store-appen skal som standard downloade opdateringer automatisk. Hvis du forhindrer appen i at downloade opdateringer alene, skal du sørge for regelmæssigt at kontrollere for dem fra tid til anden.
Det samme skal være tilfældet for Android-opdateringer. Sørg for at tjekke for Android- eller operatøropdateringer. Nogle netværksproblemer som denne kan undertiden være forårsaget af en firmwarefejl eller dårlig kodning. Transportvirksomheder er ansvarlige for at opdatere firmwaren, hvis fejlen ligger ved deres ende. Patches er pakket med regelmæssige Android-opdateringer, så du vil installere systemopdateringer, så snart de bliver tilgængelige.
Ryd cachen i telefonappen
Der er en chance for, at problemet kommer fra en beskadiget cache i telefonappen. Denne app er ansvarlig for håndtering af indgående og udgående opkald. Prøv at tørre dens cache for at se, om der er en forskel. Sådan gør du:
- Tryk på Indstillinger på startskærmen.
- Tryk på fanen 'Generelt'> Apps og underretninger.
- Tryk på Appinfo.
- Tryk på filteret for at vælge følgende: Alle, Aktiveret, Deaktiveret
- Tryk på den ønskede app og derefter på Lagring.
- Tryk på Ryd cache.
- Tryk på JA for at bekræfte.
Nulstil telefonappen til standardindstillingerne
En måde at håndtere et muligt app-problem direkte på er ved at rydde dets data. Denne procedure sætter appen tilbage til fabriksstatus. Hvis der er udviklet en fejl på grund af forkert appkonfiguration, kan det hjælpe. Sådan gøres det:
- Tryk på Indstillinger på startskærmen.
- Tryk på fanen 'Generelt'> Apps og underretninger.
- Tryk på Appinfo.
- Tryk på filteret for at vælge følgende: Alle, Aktiveret, Deaktiveret
- Tryk på den ønskede app og derefter på Lagring.
- Tryk på Ryd data.
- Tryk på JA for at bekræfte.
Prøv en anden telefonapp
Hvis problemet stadig er der på dette tidspunkt, er den næste gode fejlfinding at finde ud af, om din LG G7 ThinQ kan begynde at modtage opkald igen efter brug af en anden telefonapp. Der er mange apps, som du kan bruge til dette formål. Apps som Facebook Messenger, Google Phone, Cisco Jabber eller andre lignende apps kan installeres fra Play Butik. Sørg for, at når den valgte app er installeret, gør du den til standardappen, når du foretager eller modtager taleopkald.
Gå til for at vælge en standardapp til en bestemt handling Indstillinger> App & notifikationer> Standardapps.
Nulstil netværksindstillinger
Der kan være en netværksindstilling eller indstillinger, der er blevet ændret, før dette problem startede. For at sikre, at din LG G7 ThinQ har den rigtige netværkskonfiguration, foreslår vi, at du gør følgende:
- Åbn appen Indstillinger.
- Tryk på Genstart & nulstil.
- Tryk på Netværksindstillinger nulstillet.
- Tryk på NULSTIL INDSTILLINGER.
- Tryk på Nulstil indstillinger.
Gendan fabriksindstillinger
Fabriksnulstilling er en drastisk løsning i dette tilfælde, men det kan være den eneste effektive måde at løse problemet på dette stadium. Sørg for at oprette en sikkerhedskopi af dine filer eller data, inden du gør det.
- Sikkerhedskopier alle data i den interne hukommelse, før du udfører en master-nulstilling.
- Sluk enheden.
- Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede.
- Når LG-logoet vises, skal du hurtigt slippe og derefter holde tænd / sluk-knappen nede, mens du fortsætter med at holde lydstyrke ned-knappen.
- Når meddelelsen 'Slet alle brugerdata (inklusive LG- og carrier-apps) og nulstil alle indstillinger' vises, skal du bruge knappen Lydstyrke ned til at fremhæve Ja.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at nulstille enheden
Kontakt netværksoperatøren
Skulle intet ændre sig efter at have slettet telefonen med fabriksnulstilling, skal du lade din netværksoperatør vide om problemet. Problemer med taleopkald er ikke helt afhængige af din enhed. Opkald kan også blive påvirket af problemer fra netværket eller kontosiden. Sørg for at understrege, at du allerede har prøvet alle fejlfindingstrin på din enhed, så din operatør ikke beder dig om at gøre dem igen.
