Indhold

• Sådan løses LG G7 ThinQ kan ikke høre opkaldsproblemer

Vi har fået rapporter om, at mange LG G7 ThinQ-brugere har problemer med, at opkald bliver stille i et stykke tid nu, så dette indlæg er beregnet til at løse det. Ligesom i andre Android-enheder skyldes dette problem normalt et software- eller appproblem. Med størst sandsynlighed skal du være i stand til at løse dette problem alene. Lær hvad du skal gøre ved at følge vores løsninger nedenfor.

Sådan løses LG G7 ThinQ kan ikke høre opkaldsproblemer

Der er en række mulige faktorer, der kan forårsage dit problem. Følg vores forslag nedenfor for at løse dette problem.

Kontroller, at højttaleren fungerer. Den første ting, du vil gøre, er at bekræfte, om det er et problem med telefonhøjttalere. Kontroller, om det er et muligt lydproblem, ved at optage din tale. Hvis din telefon ikke længere afgiver lyd, uanset hvad du laver, f.eks. Når du lytter til musik eller spiller et spil, er det et klart tilfælde af et højttalerproblem. Du skal springe alle nedenstående fejlfindingstrin over og gå direkte til fabriksnulstilling for at vide, om det er et softwareproblem.

Kontroller, om det er et kontaktproblem. Opstår problemet kun, når du taler med en kontakt? Hvis det er tilfældet, kommer årsagen til det sandsynligvis fra den anden ende. Bed din kontaktperson om at foretage fejlfinding i hans eller hendes ende for at finde ud af årsagen.

Tvungen genstart. Opdatering af systemet er et af de grundlæggende fejlfindingstrin, der skal udføres i dette tilfælde. Hvis problemet skyldes en midlertidig fejl, vil en genstart sandsynligvis hjælpe. Her er hvad du skal gøre:

Tryk og hold tænd / sluk-knappen og lydstyrke ned-knappen samtidigt i et par sekunder, og slip derefter begge knapper, når telefonen genstarter.

Tvungen genstart er en god måde at simulere virkningerne af fysisk frakobling af batteriet. Hvis det ikke gør en forskel, skal du fortsætte til resten af ​​nedenstående fejlfindingstrin.

Skift flytilstand. At tænde og slukke for flytilstand er undertiden effektiv til løsning af netværksproblemer for denne enhed. Sørg for at gøre det, hvis tvungen genstart ikke har nogen virkning. Sådan gør du:

1. Tryk på Indstillinger fra startskærmen.
2. Tryk på Netværk og internet.
3. Naviger til menuen Flytilstand, og tryk derefter på kontakten for at tænde for funktionen. Efter ca. 30 sekunder skal du trykke på kontakten igen for at slå flytilstand fra.
4. Genstart enheden.
5. Kontroller for problemet.

Tør cachepartition. Android bruger en speciel cache kaldet systemcache til at indlæse apps hurtigt og udføre bestemte opgaver effektivt. Nogle gange bliver systemets cache ødelagt og forårsager problemer. For at sikre, at telefonen har ny systemcache, kan du rydde cache-partitionen med disse trin:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-knappen og lydstyrke ned-knappen nede.
3. Slip begge knapper, når skærmbilledet Systemgendannelse vises.
4. Brug lydstyrkeknapperne til at navigere til Tør cache.
5. Vælg tænd / sluk-knappen for at bekræfte sletning af cache-handling.

Ryd cachen i telefonappen. Hvis problemet ligger på cachen i telefonappen, er det første, du kan gøre, at slette telefonappens cache og se, hvad der sker.

Sådan ryddes en app-cache:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps og underretninger.
3. Tryk på Appinfo.
4. Tryk på den relevante app.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på Ryd cache. Denne mulighed er muligvis ikke tilgængelig for nogle apps. Hvis der ikke er nogen mulighed for dig at rydde en browsercache, skal du fortsætte med at rydde dens data i stedet.

Ryd data fra telefonappen. Hvis det ikke hjælper at rydde telefonappens cache, skal du følge det op ved at rydde dataene. Trinene skal være ens. Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps og underretninger.
3. Tryk på Appinfo.
4. Tryk på den relevante app.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på Ryd data. Denne mulighed er muligvis ikke tilgængelig for nogle apps. Hvis der ikke er nogen mulighed for dig at rydde en browsercache, skal du fortsætte med at rydde dens data i stedet.

Brug en anden telefonapp. For yderligere at kontrollere, om årsagen til problemet er app-relateret, kan du prøve at bruge en anden app, når du foretager opkald. Hvis du har apps på sociale medier som Facebook Messenger, kan du bruge den til at se, om opkald fungerer.

Repliker problemet i fejlsikret tilstand. Nogle gange kan en dårligt kodet app interferere med Android og resultere i problemer. For at kontrollere, om en af ​​dine apps har skylden, skal du køre telefonen i sikker tilstand og prøve at foretage et opkald (du kan bede nogen om at ringe til dig). Hvis der er lyd under dette opkald, betyder det, at du har et dårligt appproblem.

Sådan genstarter du til sikker tilstand:

1. Sørg for, at enheden er slukket.
2. Tryk og hold lydstyrke ned-knappen og tænd / sluk-knappen, indtil skærmbilledet Systemgendannelse vises, slip derefter begge knapper.
3. Vælg Sikker tilstand. Du kan bruge lydstyrkeknapperne til at fremhæve indstillingen og afbryderknappen for at vælge.
4. Enheden starter med 'Safe mode' vist i nederste venstre hjørne. Dette kan tage op til 1 minut at gennemføre.
5. Bed nogen om at ringe til dig.
6. Kontroller for problemet.

Hvis problemet ikke er til stede i sikker tilstand, skal du bruge eliminationsmetoden til at identificere, hvilken af ​​dine apps der har skylden. Sådan gør du:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din LG G7 ThinQ stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Nulstil netværksindstillinger. Et andet vigtigt fejlfindingstrin, som du kan gøre i dette tilfælde, er at sikre, at du nulstiller alle netværksindstillinger på din enhed. Dette vil slette mobil- og wifi-netværksindstillinger. Sådan gøres det:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på System.
3. Tryk på Genstart & nulstil.
4. Tryk på Netværksindstillinger nulstillet.
5. Tryk på NULSTIL INDSTILLINGER.
6. Tryk på Nulstil indstillinger.

Tjek SIM-kortet. Nogle netværksproblemer skyldes SIM-kortfejl. Prøv at indsætte et andet SIM-kort, eller brug dit SIM-kort på en anden telefon. Uanset hvad skal det hjælpe dig med at fortælle, om dit nuværende SIM-kort forårsager problemet eller ej.

Gendan fabriksindstillinger. Sletning af din telefon og returnering af softwareindstillingerne til standardindstillingerne kan se ekstreme ud, men det er det sidste fejlfindingstrin, du kan gøre i dette tilfælde.

Til fabriksindstilling:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data.
2. Sluk for telefonen.
3. Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede.
4. Når LG-logoet vises, skal du hurtigt slippe og derefter holde tænd / sluk-knappen nede, mens du fortsætter med at holde lydstyrke ned-knappen.
5. Når meddelelsen 'Slet alle brugerdata (inklusive LG- og carrier-apps) og nulstil alle indstillinger' vises, skal du bruge knappen Lydstyrke ned til at fremhæve Ja.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at nulstille enheden.

Få hjælp fra din operatør. Der er kun så meget, du kan gøre for dette spørgsmål. Hvis ingen af ​​vores foreslåede trin ovenfor hjælper, skal du ringe til din operatør og lade dem foretage fejlfinding af problemet. På dette tidspunkt ved du allerede, at det ikke er et enhedsproblem, så der skal være en anden faktor uden for telefonen, der forårsager det.