#Huawei # Y7Prime er en mellemstor Android-smartphone-model, der er bedst kendt for sin store 6,26 tommer IPS LCD-skærm og store 4000 mAh batteri. Det bruger et dobbelt bageste kamerasystem og et 16MP selfie-kamera. Under emhætten er dette en Snapdragon 450-processor parret med 3 GB RAM, som skal få apps til at køre problemfrit. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Huawei Y7 Prime ikke forbindelse til Wi-Fi-problem.
Hvis du ejer en Huawei Y7 Prime eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.
Sådan rettes Huawei Y7 Prime ikke med forbindelse til Wi-Fi
Inden du udfører de anbefalede fejlfindingstrin til dette særlige problem, er det altid bedst at sikre dig, at telefonen kører i den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du downloade og installere den først.
Nedenfor er de trin, du skal udføre for at løse problemet.
Har du tændt telefonens Wi-Fi-switch?
Dette kan virke som et simpelt trin, men der er tilfælde, hvor telefonejeren glemmer at tænde Wi-Fi-kontakten på telefonen, hvilket resulterer i, at enheden ikke kan oprette forbindelse til det trådløse netværk.
- Vælg Indstillinger
- Vælg Trådløs og netværk
- Vælg Wi-Fi
- Tænd for Wi-Fi
Prøv at kontrollere, om telefonen kan oprette forbindelse til Wi-Fi-netværket.
Forårsager din router problemet?
Det næste trin er at fjerne routeren som en mulig årsag til problemet. Kan andre enheder oprette forbindelse til routeren med succes? Har routeren en indstilling aktiveret (MAC-filtrering), der forhindrer din telefon i at oprette forbindelse til den? En hurtig måde at kontrollere, om dette er et routerrelateret problem, er at prøve at forbinde din telefon til et andet Wi-Fi-netværk og derefter kontrollere, om problemet stadig opstår. Hvis din telefon kan oprette forbindelse til et andet Wi-Fi-netværk, skal du foretage fejlfinding på routeren.
Udfør en soft reset
En, du har sørget for, at problemet ikke skyldes routeren, er det tid til at kontrollere, om en mindre softwarefejl forårsager, at Huawei Y7 Prime ikke opretter forbindelse til Wi-Fi-problemet. Hvad du vil gøre er at opdatere telefonsoftwaren, som let kan gøres ved blot at genstarte enheden.
- Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i op til 45 sekunder.
- Vent, mens enheden genstarter.
Kontroller, om problemet stadig opstår.
Nulstil telefonens netværksindstillinger
Dette trin udføres normalt, når telefonen har et problem med at oprette forbindelse til et datanetværk. Følgende ændringer finder sted på din telefon.
- Gemte Wi-Fi-netværk slettes.
- Parrede Bluetooth-enheder slettes.
- Indstillinger for synkronisering af baggrundsdata aktiveres.
- Databegrænsende indstillinger i applikationer, der blev tændt / slukket manuelt af kunden, nulstilles til standardindstillingen.
- Netværksvalgstilstand indstilles til automatisk.
Sådan nulstilles netværksindstillingerne på din enhed:
- Tænd for mobilen ved at trykke på tænd / sluk-tasten et øjeblik
- Vælg Indstillinger og System.
- Tryk på Nulstil.
- Åbn Nulstil netværksindstillinger.
- Vælg Netværksindstillinger Nulstil, og tryk på Netværksindstillinger Nulstil en gang til.
Prøv at oprette forbindelse til Wi-Fi-netværket. Du skal indtaste Wi-Fi-adgangskoden for at kunne oprette forbindelse til netværket.
Start telefonen i fejlsikret tilstand
Der er tilfælde, hvor en app, du downloadede, vil forårsage problemer på telefonen, når de installeres. For at kontrollere, om en app, du downloadede, forårsager problemet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.
- Sluk for telefonen ved at holde tænd / sluk-knappen nede i et par sekunder.
- Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, og slip den, når du ser Huawei-logoet på skærmen.
- Efter frigivelse af tænd / sluk-tasten, skal du straks trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
- Hold lydstyrketasten nede, indtil telefonen starter helt op.
- Når telefonen er startet op, skal "Safe mode" vises i bunden af skærmen
Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, skyldes det sandsynligvis en app, du har installeret. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.
Tør telefonens cache-partition
Der er tilfælde, hvor de cachelagrede data, der er gemt i den dedikerede partition på telefonen, kan blive beskadiget. Når dette sker, vil dette normalt medføre, at visse problemer opstår på telefonen. For at eliminere muligheden for, at dette er årsagen til problemet, skal du slette telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden.
- Sluk for din telefon.
- Tryk og hold lydstyrke OP-knappen sammen med tænd / sluk-knappen på din enhed samtidigt i et par sekunder
- Telefonen skifter til lagergendannelsestilstand
- Brug lydstyrkeknapperne til at fremhæve 'ryd cache-partition' og brug tænd / sluk-tasten til at vælge den
- Genstart systemet, når processen er afsluttet
Kontroller, om problemet stadig opstår.
Udfør en fabriksindstilling
Et sidste fejlfindingstrin, du kan udføre for at løse, at Huawei Y7 Prime ikke opretter forbindelse til Wi-Fi-problemet, er at foretage en fabriksnulstilling. Dette vender din telefon tilbage til sine oprindelige fabriksindstillinger. Sørg for at tage backup af dine telefondata, inden du foretager nulstillingen.
- Sluk for din telefon.
- Tryk og hold lydstyrke OP-knappen sammen med tænd / sluk-knappen på din enhed samtidigt i et par sekunder
- Telefonen skifter til lagergendannelsestilstand
- Brug lydstyrkeknapperne til at fremhæve vælg ryd cache / fabriksindstilling, og brug tænd / sluk-tasten til at vælge den
- Genstart systemet, når processen er afsluttet
Opsæt telefonen, og kontroller derefter, om problemet stadig vedvarer. Hvis det gør det, kan dette muligvis allerede være forårsaget af en defekt hardwarekomponent. Den bedste ting at gøre lige nu er at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.
