Indhold
Har du problemer med at tænde din Huawei P20 Pro, efter at du har droppet den? Den mest sandsynlige årsag til det er hardwarefejl eller defekt. Lær hvad du kan gøre næste for at bekræfte, om der er behov for at sende enheden, eller hvis du selv kan ordne det.
Problem: Huawei P20 Pro tændes ikke efter utilsigtet fald
Huawei-telefonen tændes ikke. genoprettelsesfunktionen fungerer heller ikke, men batteriet ser ud til at oplades, hvilket jeg genkendte med de grønne blink. problemet startede, efter at det ved et uheld blev ramt hårdt mod en mur.
Løsning: Der er en række grunde til, at din Huawei P20 Pro ikke kan tænde. Nedenfor er de mulige problemer, du står over for:
- skærmen er beskadiget
- batteriet er fladt eller skal oplades
- telefonen kan ikke starte op
- opladertilbehør (USB-kabel eller adapter) er defekt
- der er ukendt bundkortfejl
Hvad skal jeg gøre, hvis Huawei P20 Pro ikke tændes, efter at den er tabt
Baseret på hvad du sagde, er det mest sandsynlige problem på skærmen. Hvis enheden tabes, kan den have beskadiget den og få den til at bryde internt. Selvom skærmen vises intakt udenfor, er der en chance for, at der er skader i systemet, som du ikke kan se.
Tvungen genstart
Et af de første trin, du skal gøre for at løse problemet, er at se, hvad der sker, når du prøver at genstarte systemet. Din Huawei P20 Pro har ikke en aftagelig batteripakke, så hold tænd / sluk-knappen nede, indtil skærmen bliver sort, for at tvinge den til at genstarte. Hvis der er en midlertidig fejl, der forhindrer den i at starte, kan dette måske hjælpe. Ellers fortsæt til næste forslag nedenfor.
Kontroller, om skærmen fungerer
At skærmen er stærkt beskadiget, er den mest sandsynlige årsag til dit problem. For at kontrollere, om det er sandt, er der en række ting, du kan gøre. Først kan du ringe til dit nummer og se, om telefonen ringer. Hvis det gør det, men skærmen forbliver sort, har du et dårligt skærmproblem. En anden ting, du kan gøre, er at observere for tegn på liv. Det grønne LED-lys, som du observerede, er et, men du kan også kontrollere, hvad der sker, når du prøver at genstarte telefonen. Prøv at trykke på tænd / sluk-knappen, eller pas på vibrationer. Hvis telefonen vibrerer eller afgiver lydmeddelelser på dette tidspunkt, er skærmen sandsynligvis ude.
I nogen af disse situationer er det eneste, du kan gøre for at bede om hjælp fra en professionel. Der er intet du kan gøre, hvis skærmen er brudt, medmindre du selvfølgelig vil tage risikoen for at reparere den.
Brug et andet opladerkabel eller adapter
Der er en chance for, at problemet skyldes et fladt batteri, da telefonen er stoppet med at oplade. Dette kan skyldes et dårligt opladerkabel eller adapter. Hvis det er muligt, skal du prøve at få et nyt sæt opladertilbehør til kontrol. Hvis der er brugt et kendt arbejdskabel og en adapter, og telefonen stadig ikke kan tændes, skal du fortsætte til næste trin.
Fabriksindstil din Huawei P20 Pro
Vi forstår, at du allerede har forsøgt at starte din enhed til gendannelsestilstand, men hvis du ikke gjorde det korrekt, skal du gøre følgende:
- Sluk enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
- Drej derefter telefonen, mens du holder følgende tastekombination nede: Tænd / sluk-knap Lydstyrke op-knap
- Hold knapperne nede, indtil Huawei-logoet forsvinder fra skærmen, og skærmen bliver sort. Hvis din skærm fungerer og viste Huawei-logoet, skal du afslutte hele processen ved at fortsætte nedenstående trin. Men hvis intet ændres, og skærmen forbliver sort, skal skærmen blive beskadiget. Du kan stoppe på dette tidspunkt og lade en professionel kontrollere hardwaren.
- Du kan nu slippe knapperne.
- Dette viser nu startmenuen efter et øjeblik.
- Gå til posten "Wipe Cache Factory Reset" med lydstyrketasterne, og vælg den derefter med tænd / sluk-tasten
- Genstart telefonen, når processen er afsluttet
Oplad gennem computeren
Nogle Huawei P20 Pro-brugere var i stand til at løse lignende problemer ved at oplade enheden via en computer. Husk, at dette forslag kun fungerer, hvis der slet ikke er nogen hardwarefejl. Hvis skærmen i første omgang er beskadiget, er der ingen mening i at prøve denne procedure.
Få professionel hjælp
Skærmskader eller hardwarefejl, der skyldes tab af en enhed, kan normalt ikke repareres af slutbrugere. Hvis ingen af vores ovenstående forslag hjælper med at tænde skærmen eller telefonen igen, skal du kontakte Huawei, så de kan undersøge telefonen for dig. Hvis du er heldig, og skaden kun er isoleret på skærmsamlingen, betaler du højst sandsynligt for reparation eller udskiftning af den del. Hvis der er andre komponenter end skærmen, der blev beskadiget, kan Huawei foreslå et bundkort eller endda en telefonudskiftning.
