#Huawei # P20 er en af ​​flagskibets Android-enheder, der blev udgivet sidste år, og som er bedst kendt som en af ​​de førende smartphone-kameraenheder på markedet. Denne telefon bruger en 5,8 tommer IPS LCD-skærm med en opløsning på 1080 x 2240 pixels. Det har et dobbelt bageste kamerasystem, der er udviklet sammen af ​​Leica og et enkelt 24MP frontkamera. Under emhætten er en Hisilicon Kirin 970-processor, der kombineret med 6 GB RAM giver telefonen mulighed for at køre flere apps problemfrit. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi problemet med Huawei P20 sort skærm af død.

Hvis du ejer en Huawei P20 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så en nøjagtig vurdering kan foretages og den rigtige løsning kan gives.

Sådan løses problemet med Huawei P20 Black Screen of Death

Et stort problem, som du muligvis støder på på en Android-enhed, er når skærmen ikke ser ud til at fungere og bare viser en sort skærm. Dette kaldes normalt som Black Screen of Death-problemet, da du ikke kan se noget på enheden. Hvis dette problem opstod, efter at du faldt din telefon, er det meget sandsynligt, at dette skyldes en beskadiget hardwarekomponent, som sandsynligvis skal repareres i et servicecenter. Hvis dette problem bare skete tilfældigt, er der en mulighed for, at det skyldes en softwarefejl. Nedenfor er de nødvendige fejlfindingstrin, du skal gøre for netop dette problem.

Oplad telefonbatteriet helt

En af hovedårsagerne til, hvorfor telefonskærmen ikke fungerer, eller hvorfor telefonen ikke ser ud til at tænde, skyldes, at batteriet er afladet. For at eliminere denne mulighed skal du sørge for, at batteriet er fuldt opladet.

• Rengør telefonens opladningsport ved hjælp af en trykluftdåse, og sørg for at fjerne snavs eller snavs, der sidder fast i den.
• Oplad telefonen fuldstændigt med en ladekabel og en vægoplader, der er testet til at fungere på en anden enhed.
• Hvis telefonen ikke oplades med en vægoplader, skal du prøve at oplade enheden fra en computerens USB-port.

Når batteriet er fuldt opladet, skal du kontrollere, om skærmens skærm fungerer.

Udfør en soft reset

Det bedste du skal gøre er at opdatere telefonsoftwaren ved at foretage en soft reset. Dette løser normalt problemet forårsaget af mindre softwarefejl.

• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i op til 45 sekunder.
• Vent, mens enheden genstarter.

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Start telefonen i fejlsikret tilstand

Der er tilfælde, hvor en app, du downloadede, kan forårsage netop dette problem. For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Sluk for telefonen ved at holde tænd / sluk-knappen nede i et par sekunder.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, og slip den, når du ser Huawei-logoet på skærmen.
• Efter frigivelse af tænd / sluk-tasten, skal du straks trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
• Hold lydstyrketasten nede, indtil telefonen starter helt op.
• Når telefonen er startet op, skal "Safe mode" vises i bunden af ​​skærmen

Hvis skærmen fungerer i denne tilstand, kan problemet skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør telefonens cache-partition

Der er tilfælde, hvor de cachelagrede data, der er gemt i den dedikerede partition på telefonen, kan blive beskadiget. Når dette sker, vil dette normalt medføre, at visse problemer opstår på telefonen. For at eliminere muligheden for, at dette er årsagen til problemet, skal du slette telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden.

• Sluk for din telefon.
• Tryk og hold lydstyrke OP-knappen sammen med tænd / sluk-knappen på din enhed samtidigt i et par sekunder
• Telefonen skifter til lagergendannelsestilstand
• Brug lydstyrkeknapperne til at fremhæve 'ryd cache-partition' og brug tænd / sluk-tasten til at vælge den
• Genstart systemet, når processen er afsluttet

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Udfør en fabriksindstilling

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet med Huawei P20-sorte skærm, er chancerne for, at dette skyldes en systemfejl. Den bedste måde at håndtere dette lige nu er at foretage en fabriksindstilling. Bemærk, at dette sletter dine telefondata.

• Sluk for din telefon.
• Tryk og hold lydstyrke OP-knappen sammen med tænd / sluk-knappen på din enhed samtidigt i et par sekunder
• Telefonen skifter til lagergendannelsestilstand
• Brug lydstyrkeknapperne til at fremhæve vælg ryd cache / fabriksindstilling, og brug tænd / sluk-tasten til at vælge den
• Genstart systemet, når processen er afsluttet

Kontroller, om problemet stadig vedvarer. Hvis det gør det, kan dette muligvis allerede være forårsaget af en defekt hardwarekomponent. Du bliver nu nødt til at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.