Indhold
Et af de almindelige problemer for Huawei-enheder er at være i stand til at tænde igen eller starte op. Hvis din Huawei Mate 20 Pro ikke tændes, skal du finde ud af de fejlfindingstrin, du kan prøve nedenfor.
Problem: Huawei Mate 20 Pro tændes ikke
Hej, jeg bruger Huawei Mate 20 Pro i en måned og ud af ingenting brugte jeg den og låste den og trykkede på afbryderknappen en gang for at låse den op, efter at jeg ikke brugte den i 3 minutter, og den døde bare på mig . Jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre med det nu, fordi det ikke tænder, uanset hvad jeg gør. Jeg prøvede at tilslutte den til en pc eller til den originale strømforsyning og stadig intet ... intet sker. 🙁
Jeg er virkelig skuffet over det, for jeg kan virkelig godt lide denne telefon. Jeg håber, at I har nogle råd til mig eller ved, hvordan man løser problemet .. Mange tak 🙂
Løsning: Hvis du finder din Huawei Mate 20 Pro pludselig ikke reagerer og ikke tændes, kan der være en app- eller softwarefejl, der forårsager det. Hvis enheden ikke tænder, efter at du har tabt eller ramt den fysisk, skal du springe fejlfinding over softwaren over og gå direkte til reparationsdelen ved at ringe til Huawei.
Prøv et andet sæt opladertilbehør
Dette skal være den første ting, du vil gøre. Hvis du har et andet sæt kendt USB-kabel og adapter, der fungerer, skal du bruge det til at oplade enheden. USB-kablet, der følger med din enhed, består af små ledninger, der let kan gå i stykker. Jo flere ledninger der frakobles indeni, jo lavere energi overføres fra adapteren til telefonen under opladning. Dette kan føre til tab af hurtig opladningsevne, og i sidste ende bliver kablet ubrugeligt.
Hvis det er muligt, skal du besøge din lokale Huawei-butik og oplade din enhed ved hjælp af originalt opladningskabel og adapter.
Tvungen genstart
Midlertidige fejl kan undertiden fryse en enhed, der giver udtryk for, hvad du oplever lige nu. På ældre enheder med aftagelige batteripakker kan et problem som dette let løses ved at fjerne batteriet. Dette er dog ikke muligt for en Huawei Mate 20 Pro, så du kan kun prøve at simulere virkningerne af fysisk frakobling af batteriet. Før du udfører en tvungen genstart, skal du lade telefonen oplade i mindst 30 minutter. Tryk derefter på og hold lydstyrke ned-knappen og tænd / sluk-knappen nede i ca. 10 til 20 sekunder, indtil telefonen genstarter.
Kontroller, om det er et skærmproblem
Det næste fejlfindingstrin, du vil gøre, er at kontrollere, om telefonen er helt død, eller om det er et skærmproblem. Dette gøres ved at lede efter tegn på liv. Hvis telefonen giver lydmeddelelser eller vibrerer, når du prøver at genstarte den, er det tegn på, at den ikke reagerer fuldstændigt. Eller du kan prøve at ringe til dit nummer fra en anden telefon for at kontrollere, om din telefon ringer eller vibrerer. Hvis det viser, at det ikke er dødt, men skærmen forbliver sort overalt, skal der være et problem med skærmen.
Genstart til fejlsikret tilstand
For at se om en downloadet app forhindrer Android i at starte korrekt op, kan du prøve at genstarte telefonen til fejlsikret tilstand i stedet for normal tilstand. I denne tilstand suspenderes alle downloadede apps. Så hvis telefonen starter fint i sikker tilstand, kan du vædde på, at du har et appproblem.
- Sluk din Huawei Mate 20 Pro.
- Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede.
- Slip tænd / sluk-knappen, og hold lydstyrke nede. (Når du ser Huawei-animationen)
- Hold volumen ned-tasten nede.
- Slip lydstyrke ned-tasten, og lås din Huawei Mate 20 Pro op.
Husk, sikker tilstand blokerer tredjeparts- eller downloadede apps. Hvis problemet forsvinder i sikker tilstand, kan du vædde på, at en af apps har skylden. Sådan identificerer du, hvilken af dine downloadede apps der forårsager problemet:
- Afslut sikker tilstand ved at genstarte din enhed.
- Kontroller for problemet.
- Hvis problemet vender tilbage, skal du starte i sikker tilstand igen.
- Afinstaller en app. Start med den senest downloadede.
- Efter hver fjernelse skal du genstarte din enhed og se om fjernelse af det løste problemet.
- Gentag trin 1-4, indtil du har identificeret synderen.
- Når du har fjernet den app, der forårsager problemet, kan du geninstallere de andre apps, du har fjernet.
Oplad gennem en computer (valgfrit)
Nogle Huawei Mate 20 Pro var i stand til at løse opladningsproblemer ved at oplade deres enhed gennem en computer i et par timer. Hvis du ikke har prøvet dette endnu, skal du sørge for at lade enheden være tilsluttet til din computer i et par timer for at se, om der er en forskel.
Oplad ved hjælp af bærbar oplader (powerbank)
Bortset fra opladning ved hjælp af en computer kan du også kontrollere, hvordan enheden fungerer, når den oplades via en powerbank. Hvis du har en powerbank, skal du sørge for at lade enheden oplade i et par timer.
Udfør en master-nulstilling
Hvis du er heldig, og årsagen til problemet skyldes en ukendt softwarefejl, kan fabriksindstilling måske hjælpe. Følg nedenstående trin for at opdatere systemet og konfigurere det som en ny enhed.
- Sluk for telefonen. Hvis du er sikker på, at telefonen i øjeblikket er slukket, skal du oplade den i mindst 30 minutter, inden du prøver resten af nedenstående trin.
- Derefter skal du trykke på lydstyrke op og tænd / sluk-tasterne sammen et øjeblik
- Slip alle knapper, når gendannelsestilstand dukker op. Hvis der ikke vises noget, eller hvis skærmbilledet til gendannelsestilstand ikke vises, skal du gentage trin 1-3. Hvis intet stadig fungerer efter flere forsøg, er det et tegn på, at din telefon muligvis er helt død. Det er ubrugeligt at fortsætte med nedenstående trin, så spring dem over og send enheden til reparation.
- Vælg nu "wipe data / factory reset" ved hjælp af lydstyrketasterne til at rulle ned og tænd / sluk-knappen for at acceptere det.
- I denne tilstand skal du vælge "wipe data / factory reset" og bekræfte med tænd / sluk-knappen.
- I slutningen skal du vælge “genstart systemet nu” med tænd / sluk-knappen.
Få hjælp fra Huawei
Hvis telefonen stadig er død og slet ikke kan tænde, skal du kontakte telefonproducenten og lade dem ordne det.
