#Huawei # Mate10Pro er en premium high-end Android-smartphonemodel, der først blev udgivet i november 2017. Den har en solid byggekvalitet bestående af en metalramme med glas på både fronten og bagsiden. Det bruger en 6 tommer OLED-skærm med en opløsning på 1080 x 2160 pixels og er beskyttet af Corning Gorilla Glass. Det dobbelte bageste kamerasystem er udviklet af Leica, mens der er en HiSilicon Kirin 970-processor parret med 6 GB RAM under emhætten. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Huawei Mate 10 Pro opretter ikke forbindelse til Wi-Fi-problemet.

Hvis du ejer en Huawei Mate 10 Pro eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så en nøjagtig vurdering kan foretages og den rigtige løsning kan gives.

Sådan løses Huawei Mate 10 Pro opretter ikke forbindelse til Wi-Fi-problem

Før du udfører et af de anbefalede fejlfindingstrin til dette særlige problem, skal du sørge for, at telefonen kører i den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du downloade og installere den først. Når din telefon kører på den nyeste softwareopdatering, skal du fortsætte med nedenstående trin.

Glem ikke at tænde telefonens Wi-Fi-switch

Din telefon har en Wi-Fi-switch, der skal tændes, før den kan oprette forbindelse til et Wi-Fi-netværk. Selv om dette er et ganske åbenlyst fejlfindingstrin, er der nogle telefonejere, som simpelt glemmer at tænde denne switch. Hvad du først vil gøre i dette tilfælde er at sikre dig, at Wi-Fi på telefonen er tændt, og at flytilstand ikke er aktiveret.

• Vælg Indstillinger
• Vælg Trådløs og netværk
• Vælg Wi-Fi
• Tænd for Wi-Fi

Prøv at kontrollere, om telefonen nu kan oprette forbindelse til Wi-Fi-netværket.

Kontroller, om problemet skyldes routeren

Du bliver nødt til at fjerne routeren som en mulig årsag til problemet. Kan andre enheder oprette forbindelse til routeren med succes? Har routeren en indstilling aktiveret (MAC-filtrering), der forhindrer din telefon i at oprette forbindelse til den? En hurtig måde at kontrollere, om dette er et routerrelateret problem, er at prøve at forbinde din telefon til et andet Wi-Fi-netværk og derefter kontrollere, om problemet stadig opstår.

Udfør en soft reset

En, du har sørget for, at problemet ikke skyldes routeren, er det tid til at kontrollere, om en mindre softwarefejl er synderen. Hvad du vil gøre er at opdatere telefonsoftwaren, som let kan gøres ved blot at genstarte enheden.

• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i op til 45 sekunder.
• Vent, mens enheden genstarter.

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Nulstil telefonens netværksindstillinger

Dette trin udføres normalt, når telefonen har et problem med at oprette forbindelse til et datanetværk. Følgende ændringer finder sted på din telefon.

• Gemte Wi-Fi-netværk slettes.
• Parrede Bluetooth-enheder slettes.
• Indstillinger for synkronisering af baggrundsdata aktiveres.
• Databegrænsende indstillinger i applikationer, der blev tændt / slukket manuelt af kunden, nulstilles til standardindstillingen.
• Netværksvalgstilstand indstilles til automatisk.

Sådan nulstilles netværksindstillingerne på din enhed:

• Tænd for mobilen ved at trykke på tænd / sluk-tasten et øjeblik
• Vælg Indstillinger og System.
• Tryk på Nulstil.
• Åbn Nulstil netværksindstillinger.
• Vælg Netværksindstillinger Nulstil, og tryk på Netværksindstillinger Nulstil en gang til.

Kontroller, om Huawei Mate 10 Pro ikke opretter forbindelse til Wi-Fi-problemet stadig opstår.

Start telefonen i fejlsikret tilstand

Der er tilfælde, hvor en app, du downloadede, vil forårsage problemer på telefonen, når de installeres. For at kontrollere, om en app, du downloadede, forårsager problemet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Sluk for telefonen ved at holde tænd / sluk-knappen nede i et par sekunder.
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, og slip den, når du ser Huawei-logoet på skærmen.
• Efter frigivelse af tænd / sluk-tasten, skal du straks trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
• Hold lydstyrketasten nede, indtil telefonen starter helt op.
• Når telefonen er startet op, skal "Safe mode" vises i bunden af ​​skærmen

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, skyldes det sandsynligvis en app, du har installeret. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør telefonens cache-partition

Der er tilfælde, hvor de cachelagrede data, der er gemt i den dedikerede partition på telefonen, kan blive beskadiget. Når dette sker, vil dette normalt medføre, at visse problemer opstår på telefonen. For at eliminere muligheden for, at dette er årsagen til problemet, skal du slette telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden.

• Sluk for din telefon.
• Tryk og hold lydstyrke OP-knappen sammen med tænd / sluk-knappen på din enhed samtidigt i et par sekunder
• Telefonen skifter til lagergendannelsestilstand
• Brug lydstyrkeknapper til at fremhæve "ryd cache-partition", og brug tænd / sluk-tasten til at vælge den
• Genstart systemet, når processen er afsluttet

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Udfør en fabriksindstilling

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, vil Huawei Mate 10 Pro ikke oprette forbindelse til Wi-Fi-problemet, så er der en chance for, at dette skyldes en systemfejl. Den bedste måde at håndtere dette lige nu er at foretage en fabriksindstilling. Sørg for at tage backup af dine telefondata, inden du foretager nulstillingen.

• Sluk for din telefon.
• Tryk og hold lydstyrke OP-knappen sammen med tænd / sluk-knappen på din enhed samtidigt i et par sekunder
• Telefonen skifter til lagergendannelsestilstand
• Brug lydstyrkeknapperne til at fremhæve vælg ryd cache / fabriksindstilling, og brug tænd / sluk-tasten til at vælge den
• Genstart systemet, når processen er afsluttet

Opsæt telefonen, og kontroller derefter, om problemet stadig vedvarer. Hvis det gør det, kan dette muligvis allerede være forårsaget af en defekt hardwarekomponent. Den bedste ting at gøre lige nu er at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.