Indhold

• Sådan fejlfindes Mate 10 Pro med dets kamera, der ikke fungerer

En af funktionerne, som smartphone-brugere er interesserede i, er kameraet. Faktisk vil de fleste først undersøge kameraspecifikationerne, før de køber en ny telefon. Men sagen er, at selv den smarteste smartphone, der har de bedste kamerafunktioner, ikke er fri for fejl. Selvom det er meget usandsynligt, at en ny enhed oplever kameraproblemer, er der nogle faktorer, der gør dem uundgåelige. Når det er sagt, kan ugunstige symptomer forekomme uventet.

Tacklet i dette indlæg er et relevant problem med Huawei Mate 10 Pro-kameraet. Læs videre for at finde ud af, hvad du skal gøre, hvis kameraet pludselig holder op med at arbejde, og du bliver bedt om advarslen om kameraet mislykkedes på den samme Huawei-smartphone.

Inden vi fortsætter, hvis du leder efter en løsning på et problem med din telefon, skal du prøve at gennemse vores fejlfindingssider for at se, om vi understøtter din enhed. Hvis din telefon er på listen over vores understøttede enheder, skal du gå til siden til fejlfinding og se efter lignende problemer. Du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Bare rolig, det er gratis. Men hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Sådan fejlfindes Mate 10 Pro med dets kamera, der ikke fungerer

Følgende er mulige løsninger og løsninger, der bruges til at håndtere softwareproblemer, der muligvis har forårsaget problemer på Mate 10 Pro-kameraappen og forhindret den i at fungere korrekt. Glem ikke at teste kameraappen efter at have udført hver løsning for at afgøre, om problemet er løst eller ej. Fortsæt til den næste gældende løsning, hvis det er nødvendigt.

Første løsning: Tving luk kamera-appen, og genstart derefter din telefon.

I første omgang forekommer problemet sandsynligvis som en tilfældig fejl i kameraappen eller andre fejlagtige applikationer. Baggrundsapps, der går ned, kan også være synderen. For at rydde disse ud kan rydning af kameraet og baggrundsapps hjælpe. Sådan gøres det:

1. Tryk på Knappen Seneste apps fra hovedskærmen.
2. Vælg Aktive apps ikon.
3. Tryk på Ende ved siden af Kamera app.
4. Tryk på for at afslutte alle baggrundsapps på én gang Afslut alt.
5. Tryk derefter på Okay at bekræfte.

Når du har ryddet kameraet og alle baggrundsprogrammer, skal du genstarte eller soft reset din Huawei Mate 10 Pro. Dette vil dumpe cachelagrede data og frigøre plads til den interne hukommelse. Dette forhindrer også apps og telefonsystem i at blive skurk.

Anden løsning: Ryd app-cache og data.

Cache, der er gemt i kameraappens hukommelse, kan blive beskadiget, og når dette sker, er der en tendens til, at appen opfører sig forkert og holder op med at fungere korrekt. Tilsvarende fejl udløses ligeledes. Som opløsning kan du prøve at rydde cache og data i kameraappen med disse trin:

1. Gå til Hovedmenu.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Vælg Applikationschef.
4. Vælg Alle fanen.
5. Vælg Kamera fra listen over apps.
6. Tryk på indstillingen til Ryd cache eller Slet data. Vælge Ryd cache mulighed for at rydde cache uden at slette gemte data i appen. Vælge Slet data mulighed for at slette alle gemte midlertidige oplysninger i kameraappen. Den sidstnævnte mulighed er nødvendig, hvis der er skyld i beskadigede kameraappdata.
7. Hvis du bliver bedt om det, skal du læse og gennemgå advarslen og derefter trykke på OK for at bekræfte handling.

Vent, indtil telefonen er færdig med at rydde cache og data fra kameraappen. For at opdatere telefonsystemet skal du genstarte din telefon igen.

Tredje løsning: Tør cachepartition.

Hvis rydning af appens cache og data ikke kunne tilbyde løsning, kan tørring af cache-partition på telefonen betragtes som den næste mulighed. Dette rydder cache og data fra systemmapperne, herunder fejlagtige filer og midlertidige data, der muligvis har ramt kamerafunktionerne. Sådan tørres cachepartitionen på din Huawei Mate 10 Pro:

1. Sluk for din telefon.
2. Tryk på og hold nede Tænd / sluk-knap og Lydstyrke op-knap samtidigt i et par sekunder.
3. Når du ser Huawei-logoet, skal du slippe begge knapper. Du vil derefter blive dirigeret til EMUI eller Android-gendannelse menu med et par muligheder at vælge imellem.
4. Tryk på Lydstyrke ned-knap for at rulle til og fremhæve Tør cachepartition fra de givne muligheder.
5. Tryk derefter på Tænd / sluk-knap for at bekræfte valget.
6. Vent til din enhed er færdig med at tørre cachepartitionen, og når den er færdig, Genstart systemet nu indstilling fremhæves.
7. Tryk på Tænd / sluk-knap for at bekræfte og genstarte din telefon.

Lad din enhed starte helt op, start derefter kameraappen og se, hvordan den fungerer. Hvis problemet fortsætter, skal du gå videre til den næste relevante løsning.

Fjerde løsning: Installer den nyeste tilgængelige softwareversion.

Det anbefales at holde din telefonsoftware opdateret for at sikre, at din enhed fungerer optimalt. Enhedsfabrikanter løser typisk almindelige enhedsproblemer gennem en opdatering, der indeholder den nødvendige fix-patch. Hvis kameraproblemet på din Huawei Mate 10 Pro skyldes en kompleks softwarefejl, kan installation af opdatering måske hjælpe. Hvis du ikke allerede har opdateret, skal du kontrollere den nyeste firmwareversion, der er tilgængelig til din telefon. Hvis en ny version er tilgængelig, kan du opdatere din telefon via over-the-air (trådløst). Følg disse trin for at gøre det:

1. Tryk på Indstillinger fra startskærmen.
2. Rul til og tryk på System.
3. Tryk på Om telefonen.
4. Hvis du vil se den aktuelle softwareversion på din telefon, skal du rulle til og trykke på Android-version.
5. Tryk på for at se efter nye tilgængelige opdateringer Systemopdatering i stedet.
6. På den Systemopdatering tryk på Søg efter opdateringer og vent derefter på din telefon til at scanne efter nye opdateringer.

En meddelelse fortæller dig, om en ny softwareversion er tilgængelig. For at opdatere softwaren på din enhed skal du blot følge instruktionerne på skærmen. Igen skal din telefon være forbundet til Wi-Fi-internet, have mindst 50 procent batterilevetid og nok hukommelsesplads.

Når installationen af ​​softwareopdateringen er afsluttet, skal du genstarte din telefon for at anvende de nye systemændringer i overensstemmelse hermed og opdatere apps og operativsystem.

Femte løsning: Nulstil og gendan din telefon til fabriksindstillingerne.

Blandt de sidste muligheder og mulige løsninger, du kan prøve, er en master-nulstilling eller nulstilling af fabriksdata. Dette sletter alt fra dit telefonsystem og gendanner det derefter til fabriksindstillingerne eller dets oprindelige tilstand. Hvis der er hårde fejl, der forårsagede fatale fejl på telefonens kamerasystem, bliver det også ryddet. Ikke desto mindre mister du vigtige data i processen. Hvis du ønsker at fortsætte, skal du sikkerhedskopiere alle dine vigtige filer, apps og andet vigtigt indhold, så du kan gendanne dem senere. Følg derefter disse trin for at mestre nulstilling eller fabriksindstilling af din Huawei Mate 10 Pro via indstillingsmenuen:

1. Tryk på Indstillinger fra hovedmenuen.
2. Rul til og tryk på Avancerede indstillinger.
3. Rul til og tryk derefter på for at vælge Sikkerhedskopiering og nulstilling mulighed.
4. Tryk på Nulstille indstillinger at fortsætte.
5. Tryk derefter på Nulstil telefon to gange for at bekræfte.

Komplicerede problemer i mobile enheder, der tilskrives fatale systemfejl, løses typisk efter udførelse af en fuldstændig systemudsletning eller fabriksindstilling. Når det er sagt, skal du starte kameraappen og derefter se, om den allerede fungerer korrekt denne gang. Advarslen om kameraet mislykkedes skal også være væk på dette tidspunkt. Hvis kameraet stadig ikke fungerer efter hensigten, og advarslen om mislykket kamera fortsætter, kan din enhed muligvis kræve service.

Andre muligheder

Problemet på dit Huawei Mate 10 Pro-kamera kan sandsynligvis være bundet til hardwareskader, hvis det fortsætter efter udmattende app's tidligere metoder til at rydde softwarefejl på din enhed. I så fald kan du tage din enhed til nærmeste Huawei-servicecenter i dit sted og få den undersøgt af en autoriseret tekniker. Kontakt din enhedsoperatør eller Huawei Support for andre muligheder og anbefalinger. Videresendelse af problemet til supportteamet er også nødvendigt, især hvis problemet startede efter installation af en ny firmwareopdatering.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.

Indlæg, som du måske også finder nyttige:

• Sådan repareres en Huawei Mate 10 Pro-smartphone, der ikke kan foretage eller modtage telefonopkald [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres Huawei Mate 10 Pro Wi-Fi-internetforbindelse, der fortsat falder eller ustabil (nemme trin)
• Hvad skal jeg gøre, hvis dit SD-kort ikke registreres af din Huawei Mate 10 Pro-smartphone (nemme trin)
• Hvad skal jeg gøre, hvis din Huawei Mate 10 Pro ikke oplades eller ikke oplades helt [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres en Huawei Mate 10 Pro-smartphone, der ikke tændes (nemme trin)
• Sådan repareres Facebook-app, der fortsætter med at gå ned, ikke fungerer korrekt på Huawei Mate 10 Pro [Vejledning til fejlfinding]