#HTC # U12 + er en premium Android-enhed, der blev udgivet sidste år, der bruger et patenteret Liquid Surface-design, der er IP68-certificeret. Denne telefon har en 6 tommer Super LCD6-skærm, som er fantastisk at bruge til visning af forskellige multimedieindhold. Det bruger et dobbelt kamerasystem bagpå, 12MP + 16MP, mens der er en Snapdragon 845-processor under hætte kombineret med 6 GB RAM. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi HTC U12 + hurtig batteridrænning, når du bruger mobildataproblemer.

Hvis du ejer en HTC U12 + eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan repareres HTC U12 + hurtig batteridrænning, når du bruger mobildata

Problem: Hej, jeg har en HTC U12 + med hurtig batteridrænning. Det ser ud til at være for det meste kun ved brug af data eller GPS, men det vil falde fra 100% til 0% på mindre end en halv time. Batteriet plejede at kunne vare en hel dag, selv med moderat dataforbrug og GPS. Telefonen blev købt fabrikslåst i oktober 2018. Den kører i øjeblikket Android version 8. Forsøgte at opdatere til den nye softwareversion i håb om, at det ville løse problemet, men det gjorde intet. Jeg har forsøgt at nulstille fabrikken ved hjælp af fejlsikret tilstand, afinstallere alle apps, der ikke er nødvendige, slå skærmens lysstyrke ned, deaktivere apps i at køre i baggrunden, oplade nyt batteri i 3 cyklusser efter fabriksnulstilling af telefonen ved hjælp af højhastighedsladekabel. Intet har fungeret indtil videre. Batteriet tømmes, selvom telefonen ikke er i brug. Den eneste gang, jeg kan få batteriet til at vare en hel dag, er, hvis det er i flytilstand. Batteriet varer også lidt længere, hvis jeg bare slukker for dataene, men det er ikke nyttigt for mig at have dataene slukket. Telefonen dræber også bare sig selv og slukker pludselig nogle gange, når den når under 10%. Nogle gange bliver det rigtig varmt og genstarter sig selv en masse gange, indtil jeg tager batteriet ud. Kunne der være en intern del, der bare skal udskiftes?

Løsning: Inden du udfører fejlfindingstrin på denne telefon, er det bedst at sikre dig, at den kører i den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først.

Selvom dette allerede synes at være forårsaget af et defekt batteri, er der en mulighed for, at det skyldes en softwarefejl, som vi vil prøve at kontrollere. Følg nedenstående fejlfindingstrin, som anbefales til dette særlige problem.

Udfør en soft reset

Den første ting, du skal gøre i dette tilfælde, er en blød nulstilling, som normalt udføres, når telefonen ikke reagerer, men bør også gælde i dette tilfælde, da softwaren opdateres.

• Hvis displayet er slukket, skal du trykke på POWER-knappen for at tænde det igen.
• Tryk på og hold POWER-knappen nede, og tryk derefter på Genstart.

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Start telefonen i fejlsikret tilstand

Der er tilfælde, hvor en app, du downloadede, kan forårsage problemer på enheden. Hvis en app ikke er optimeret korrekt, bruger den muligvis meget batterilevetid og forårsager dette batteridrænningsproblem. For at kontrollere, om det er en app, der forårsager problemet, skal du prøve at starte telefonen i fejlsikret tilstand.

• Sluk for telefonen.
• Tryk på POWER-knappen for at tænde telefonen.
• Når du ser HTC-logoet på skærmen, skal du holde VOLUME NED nede, indtil du ser fejlsikret tilstand nederst på skærmen.

Hvis problemet med batteridrænning ikke opstår i denne tilstand, kan det skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør telefonens cache-partition

Telefonsystemets cachelagrede data bruges til at fremskynde adgangen til dine telefonapps. Nogle gange kan disse data blive ødelagt, hvilket resulterer i problemer, der opstår på enheden. For at kontrollere, om beskadigede cachelagrede data forårsager problemet, skal du slette telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden.

• Sluk for telefonen
• Tryk og hold "Lydstyrke ned", tryk derefter og slip "strøm"
• Slip lydtasten efter den sorte skærm med rød og blå tekst
• I menuen skal du trykke gentagne gange på "Lydstyrke ned" for at fremhæve "Genstart til bootloader"
• Tryk på "Power" for at vælge indstillingen
• I bootloader-menuen skal du bruge "Lydstyrke ned" til at fremhæve "Boot to Recovery Mode" og trykke på "Power"
• Når du er i Recovery, skal du trykke på "lydstyrke ned" for at fremhæve "Tør cache-partition" og tryk på "Power" igen for at bekræfte
• Tryk på "Power" ved "Genstart systemet nu"

Prøv at kontrollere, om problemet stadig opstår.

Fabriksindstil telefonen

Et sidste fejlfindingstrin, du skal gøre, er en fabriksnulstilling, som vender din telefon tilbage til standardindstillingerne. Bemærk, at dine telefondata slettes i processen, så sørg for at oprette en sikkerhedskopi, inden du fortsætter med dette.

• Sluk for din telefon ved at trykke på tænd / sluk-knappen i et par sekunder.
• Tryk og hold "Lydstyrke ned", tryk derefter og slip "strøm"
• Slip lydstyrketasten efter den sorte skærm med rød og blå tekst
• I menuen skal du trykke gentagne gange på "Lydstyrke ned" for at fremhæve "Genstart til bootloader"
• Tryk på "Power" for at vælge indstillingen
• I bootloader-menuen skal du bruge "Lydstyrke ned" til at fremhæve "Boot to Recovery Mode" og trykke på "Power"
• I denne tilstand skal du vælge "Wipe data / Factory reset" ved hjælp af lydstyrketasterne til at rulle ned og afbryderknappen for at bekræfte det.
• Vælg derefter “Ja – slet alle brugerdata”, og tryk en gang på tænd / sluk-knappen.
• Når Recovery Mode dukker op, skal du vælge "genstart systemet nu" med tænd / sluk-knappen.

Når nulstillingen er afsluttet, skal du ikke installere nogen apps på din telefon endnu. Prøv først at kontrollere, om problemet med batteriets afladning stadig opstår. Hvis det gør det, kan dette allerede være forårsaget af en defekt hardwarekomponent, muligvis batteriet. Den bedste ting at gøre lige nu er at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine spørgsmål. Kontakt os ved hjælp af denne formular. Vi læser hver besked, vi modtager, men kan ikke garantere et hurtigt svar. Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.