Indhold

• Sådan fejlfindes Huawei Mate 10 Lite med Play Store, der fortsætter med at gå ned

Google Play ellers kendt som Play Butik er blandt de must-have apps til Android-smartphones og tablets. Via Play Butik kan du downloade og installere apps, du vil bruge på din telefon. Alt hvad du behøver er at oprette din Gmail-konto, forbinde din enhed til Internettet, og du skal være klar til at tilføje apps og tjenester, som du foretrækker. Men som alle andre apps fungerer Google Play ikke altid korrekt. Når netværksforbindelsesproblemet rammer, fungerer online-apps, herunder appen Google Play eller Play Butik, ikke.

Bortset fra netværksproblemer er der også andre software-relaterede faktorer, der kan afbryde Google Play-operationer. Du vil bare indse, at der er noget galt, det øjeblik du starter appen, og den indlæses ikke eller kan indlæses, men ustabil. Sådanne problemer tilskrives dog netværksproblemer, hvis ikke softwarefejl på telefonen, så det kan løses. Hvis du støder på et af disse symptomer, når du bruger Google Play på din Huawei Mate 10 Lite, har jeg skitseret mulige løsninger og løsninger, du kan bruge til fejlfinding af din enhed. Læs videre for yderligere information.

Inden vi fortsætter, hvis du leder efter en løsning på et problem med din telefon, skal du prøve at gennemse vores fejlfindingssider for at se, om vi understøtter din enhed. Hvis din telefon er på listen over vores understøttede enheder, skal du gå til siden til fejlfinding og se efter lignende problemer. Du er velkommen til at bruge vores løsninger og løsninger. Bare rolig, det er gratis. Men hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-spørgsmål og trykke på send for at kontakte os.

Sådan fejlfindes Huawei Mate 10 Lite med Play Store, der fortsætter med at gå ned

Inden fejlfinding skal du kontrollere din internetforbindelse. Din enhed skal have en stærk og stabil internetforbindelse for at Google Play kan fungere som beregnet. Ellers skal du først behandle problemer med netværksforbindelsen. Sørg også for, at din Gmail / Google-konto er korrekt konfigureret på din telefon. Forkert kontoopsætning er også en årsagssag. Hvis alle disse krav er opfyldt, men Google Play-appen stadig ikke indlæses korrekt eller fortsætter med at gå ned på din Huawei Mate 10 Lite, kan du prøve en af ​​disse givne løsninger.

Første løsning: Genstart / nulstil din telefon, og genstart derefter Google Play Store-appen.

Hvis du bare finder ud af, at Google Play Butik ikke længere fungerer, skal du nulstille eller genstarte din Mate 10 Lite for at rydde mindre systemfejl, der muligvis har ramt Google Play Butiks appfunktioner. Følg disse trin for at nulstille din Mate 10 Lite blødt:

1. Tryk på Tænd / sluk-knap i et par sekunder.
2. Når Sluk menuvalg vises, skal du trykke på Okay for at slukke telefonen helt.
3. Efter 30 sekunder skal du trykke på og holde nede Tænd / sluk-knap indtil telefonen tændes.

Tillad, at din telefon er startet op, og genstart Google Play Butik, og se derefter om appen er løst.

Anden løsning: Ryd cache og data i Google Play Butik og Google Play Services.

Ryd appens cache, og data sletter alle midlertidige filer og data, der er gemt i appen, hvilket giver appen en ren ny start. Dette kan ligeledes løse mindre appproblemer, der tilskrives fejlagtig cache. Sådan ryddes cache og data i appen Google Play Butik:

1. Åbn Indstillinger app.
2. Tryk på Apps og underretninger vælg derefter indstillingen til Se / se alle apps.
3. Rul ned og tryk på Google Play Butik.
4. Tryk på Opbevaring.
5. Tryk derefter på Ryd cache for at slette appens cache.
6. Tryk derefter på Slet data for at slette alle midlertidige data, der er gemt i appen.

Når du har ryddet cache og data i Google Play, skal du åbne appen igen og prøve at se, om den allerede fungerer.

Bortset fra Google Play Butik anbefales det også at rydde cache og data i Google Play Services-appen. Dette er to indbyrdes forbundne apps, så hvis noget går galt med Play Services-appen, kan Play Store-appen ligeledes blive påvirket og omvendt. Følg disse trin for at rydde cache og data i Google Play Services:

1. Åbn Indstillinger app.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Mere (tre lodrette prikker) vælg derefter Vis system mulighed.
4. Rul til og tryk på Google Play-tjenester.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på Ryd cache at slette cache fra appen.
7. Tryk på Administrer plads vælg derefter Ryd alle data for at slette alle midlertidige data fra appens hukommelse.

Når det er færdigt med at rydde cache og data, skal du åbne Google Play Butik-appen igen og se om problemet er væk.

Tredje løsning: Afinstaller og geninstaller Google Play Store-opdateringer.

Afinstallation og geninstallation af opdateringer til Google Play eller Play Butik kan også hjælpe med at fjerne fejl, der muligvis har fået appen til at handle op. For at få dette gjort skal din telefon være tilsluttet et pålideligt Wi-Fi-netværk. Følg derefter disse trin:

1. Åbn Indstillinger app på din telefon.
2. Tryk på Apps.
3. Rul ned til og tryk på Google Play Butik eller Legetøjsbutik app.
4. Tryk på Mere ikonet øverst på skærmen.
5. Vælg derefter Afinstaller opdateringer fra den givne mulighed.
6. Hvis du bliver bedt om at ændre Play Butik-appen til fabriksversionen, skal du trykke på Okay.

Når processen er færdig, skal du åbne Google Play Butik-appen og derefter prøve at se, om den allerede fungerer korrekt.

Fjerde løsning: Nulstil netværksindstillinger på din telefon.

For at rydde netværksfejl på din enhed kan du prøve at udføre en nulstilling af netværksindstillinger for at slette aktuelle netværksindstillinger inklusive eventuelle fejl eller ugyldige konfigurationer. Efter nulstillingen kan du indstille indstillinger og aktivere nødvendige funktioner i overensstemmelse hermed. Sådan gøres det:

1. Tryk på Apps-menu vælg derefter Indstillinger.
2. Rul til og tryk på Avancerede indstillinger.
3. Vælg Sikkerhedskopiering og nulstilling fra de givne muligheder.
4. Tryk på Netværksindstillinger nulstillet.
5. Læs beskedprompten, og tryk derefter på Netværksindstillinger nulstillet igen for at bekræfte.

Genstart din telefon, efter at netværksindstillingerne er nulstillet fuldstændigt og gendannet til deres standardværdier. Tilslut derefter din telefon igen til dit Wi-Fi-netværk for at få adgang til og bruge internetapps og -tjenester, herunder Google Play Butik.

Femte løsning: Opdater telefonen til det nyeste tilgængelige Android-system.

Installation af systemopdatering på din Mate 10 Lite kan også hjælpe med at løse problemet, hvis det tilskrives nogle fejl og systemdatakorruption. Systemopdateringer tilbyder normalt tilfældige fejlrettelser og systemforbedringer for at rydde eksisterende softwareproblemer fra telefonen. Hvis du manuelt vil kontrollere og installere det nyeste Android-system på din Mate 10 Lite-smartphone, skal du følge disse trin:

1. Tryk på Indstillinger fra startskærmen.
2. Rul ned til og tryk på System.
3. Tryk på Systemopdatering.
4. Tryk på Søg efter opdateringer. Din telefon begynder derefter at søge efter ny systemopdatering til download og installation.
5. Følg instruktionerne på skærmen for at downloade og installere den nye opdatering på din telefon.

Genstart din telefon, når den er færdig med at installere opdateringen. Dette vil sikre, at alle nye systemændringer implementeres korrekt og ligeledes forhindre apps i at blive slyngel. Åbn derefter Google Play Butik-appen igen, og se om den allerede fungerer fint og stabilt.

Hvis Google Play Butik ikke fungerer og beder om en kontorrelateret fejl, skal du prøve at fjerne og tilføje din Google (Gmail) -konto igen. Der kan være nogle ugyldige eller forkerte kontooplysninger, der skal rettes.

Andre muligheder

For yderligere hjælp og mere avancerede fejlfindingsmetoder, kontakt Google Support eller besøg Googles supportwebsted for at samle input og andre måder at rette Google Play på, der fortsætter med at gå ned eller ikke indlæses korrekt på din Huawei Mate 10 Lite-smartphone. Alternativt kan du kontakte din enhedsproducent eller Huawei Support-team for mere hjælp.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.