Google Play Store-problemet karakteriseret ved “Fejl ved behandling af køb. [DF-BPA-09] ”fejlmeddelelse opstår kun, når du køber en app eller prøver at opdatere en betalt applikation. Du kan muligvis stadig downloade eller installere andre apps, men den, du har problemer med, skal adresseres, så du kan fortsætte dit køb. Sagen er, at selvom denne fejl opstår, kan du stadig blive opkrævet, så i Googles optegnelser har du allerede købt appen, det er bare synd, at installationen eller opdateringen blev afbrudt.

I denne artikel vil jeg gå igennem i fejlfinding af din Samsung Galaxy Note 9 eller en hvilken som helst Android-enhed for den sags skyld, der bugges af dette problem. Jeg stødte personligt på dette problem før, så jeg ved allerede en ting eller to, der kan hjælpe dig med at løse dette problem. Er du en af ​​ejerne af denne enhed og oplever lignende problemer, skal du fortsætte med at læse, da dette indlæg muligvis kan hjælpe dig.

For dem, der leder efter en løsning på et andet problem, skal du kigge ind på vores fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet nogle af de mest almindelige problemer med denne telefon. Gennemse siden for at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke fungerer for dig, eller hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du kontakte os når som helst via vores Android-spørgeskema.

Gå nu tilbage til vores fejlfinding, her er de ting, du kan gøre, hvis du støder på denne fejl:

1. Tving genstart til din Galaxy Note 9.
2. Opdater telefonens forbindelse til netværket.
3. Ryd cache og data fra Google Play Butik.
4. Fjern downloadede data, eller geninstaller problematisk app.
5. Fabriksnulstil din Galaxy Note 9.

Jeg har allerede opregnet de ting, du skal gøre. Det er tid til at forklare dem en efter en.

Tving genstart til Galaxy Note 9. Det er nødvendigt, at du udfører tvungen genstartsprocedure, inden du går til andre procedurer først på grund af muligheden for, at det bare skyldes en firmwarefejl. Ved at udføre den tvungne genstart opdaterer du telefonens hukommelse såvel som at genindlæse dens apps og tjenester. For at gøre dette skal du trykke på lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne på samme tid og holde dem sammen i 10 sekunder eller mere. Det genstarter som normalt, og når det bliver aktivt, skal du åbne Play Butik og downloade den samme app for at se, om problemet stadig opstår. Hvis det stadig gør det, skal du gå videre til den næste løsning.

Opdater note 9's forbindelse til netværket. Fejlen DF-BPA-09 kan også forekomme, når telefonen mister forbindelsen under download eller opdatering af appen. Selv en lille afbrydelse kan forekomme for den samme fejl. Uanset om du bruger mobildata eller har forbindelse til internettet via Wifi, skal du nulstille netværksindstillingerne på din enhed for at opdatere forbindelsen.

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Generel styring> Nulstil> Nulstil netværksindstillinger.
3. Tryk på NULSTIL INDSTILLINGER.
4. Hvis du har oprettet en PIN-kode, skal du indtaste den.
5. Tryk på NULSTIL INDSTILLINGER. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Efter dette, prøv at se om fejlen stadig opstår, og hvis den stadig sker, så prøv den næste løsning.

Ryd cache og data fra Google Play Butik. Rydning af cache og data i Play Butik nulstiller appen tilbage til standardindstillinger og konfiguration samt sletter og erstatter mulige korrupte cache- og datafiler. Det er altid muligt, at de er årsagen til problemet. Sådan gør du det:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Apps.
3. For at få vist forudinstallerede apps skal du trykke på Menu> Vis systemapps.
4. Find og tryk på Google Play Butik.
5. Tryk på Opbevaring> Ryd cache> Ryd data> SLET.

Herefter skal du åbne Play Butik igen og prøve at se, om problemet stadig opstår.

Fjern downloadede data, eller geninstaller problematisk app. Afhængigt af om du allerede er færdig med at installere appen forud for problemet eller sidder fast i downloadet, skal du prøve at afinstallere den først for at fjerne alle dens filer og tilknytninger til firmwaren og andre apps. Hvis installationen ikke skubbede igennem, skal du prøve at gå til mappen Downloads i din telefons interne lager og slette filer, der blev downloadet. Eller bare gå videre til næste procedure.

Fabriksnulstil din Galaxy Note 9. På dette tidspunkt er det bedst at foretage nulstillingen, fordi fejlen kun kan være et resultat af et alvorligt firmwareproblem. Men inden du rent faktisk udfører nulstillingen, skal du sørge for at oprette en sikkerhedskopi af dine vigtige filer og data, da de slettes under processen. Fjern derefter din Google-konto fra din telefon for at forhindre, at den bliver låst ud. Følg disse trin for at nulstille din telefon:

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget på en Samsung-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Samsung-legitimationsoplysninger for at afslutte master-nulstillingen.
2. Sluk enheden.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Jeg håber, at vi har været i stand til at hjælpe dig med at løse problemet med din enhed. Vi ville sætte pris på det, hvis du hjalp os med at sprede ordet, så del dette indlæg, hvis du fandt det nyttigt. Mange tak for læsningen!

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.