Google Play Butik-fejlen "Godkendelse er påkrævet" kan forekomme fra tid til anden. Det skyldes, at det ikke er et enhedsspecifikt problem, men et problem med selve Play Butik. Nogle af vores læsere, der ejer Samsung Galaxy Note 9, klagede over at have stødt på dette problem. Sagen er, at det måske er en meget irriterende lille fejl, men det er ikke rigtig så svært at rette. Faktisk kan du muligvis slippe af med det ved at gøre en procedure eller to.

Fortsæt med at læse nedenfor, da jeg vil lede dig igennem i fejlfinding af din Galaxy Note 9, der fortsat viser "Authentication is required" -fejlen hver gang du prøver at downloade en app fra Play Butik. Da vi tidligere har stødt på dette problem, deler vi de procedurer, vi brugte til at løse det, med dig.

Før noget andet, hvis du har andre problemer med din enhed, kan du prøve at gennemse vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet flere problemer med denne enhed. Odds er, at vi allerede har offentliggjort et indlæg, der tackler lignende problemer. Prøv at finde problemer, der har lignende symptomer med det, du har i øjeblikket, og du er velkommen til at bruge de løsninger, vi har foreslået. Hvis de ikke fungerer for dig, eller hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema og trykke på Send for at kontakte os.

Vender vi tilbage til vores fejlfinding, her er hvad du skal gøre, hvis din Galaxy Note 9 fortsat viser fejlen "Godkendelse kræves" ...

1. Genstart din telefon.
2. Synkroniser din enhed igen med Google-servere.
3. Ryd cache og data fra Play Butik.
4. Fjern din Google-konto, og tilføj den igen.
5. Fabriksindstil din note 9.

Først og fremmest skal du prøve at genstarte din telefon, især hvis det er første gang, du stødte på denne fejl. Det er fordi det måske kun er et resultat af en mindre fejl i systemet. Bedre endnu, prøv at udføre den tvungne genstart ved at trykke på både volumen ned og tænd / sluk-tasterne på samme tid og hold dem nede i 10 sekunder eller mere. Derefter skal du downloade og app for at se, om fejlen stadig vises.

Det er en godkendelsesfejl, og hvis du er ret sikker på, at du korrekt har konfigureret din konto i din telefon, kan det kun være et mindre problem med synkroniseringen. Din telefon skal synkroniseres korrekt med Google-servere. Gå til dine indstillinger, tryk på Konti og synkronisering, find din Google-konto, tryk på den, og vælg Kontosynkronisering.

Efter at have udført de to første procedurer, og fejlen stadig vises, skal du prøve at rydde cachen og dataene i selve Google Play Butik. Dette nulstiller det tilbage til dets standardindstillinger og konfiguration samt erstatter dets cache og datafiler, der muligvis er blevet beskadiget af en eller anden grund. Mange ejere, der stødte på dette problem, sagde, at denne procedure løste problemet, så det måske også fungerer for dig.

Den næste ting at gøre er at fjerne din Google-konto fra din telefon og bare tilføje den igen. Godkendelse har noget at gøre med din konto, det meste af tiden. Hvis du fjerner og læser din konto, får du besked, hvis din adgangskode stadig fungerer, fordi hvis ikke, kan du ikke konfigurere din enhed korrekt. Efter dette og fejlen stadig vises, så har du intet andet valg end at udføre den næste procedure.

Sikkerhedskopier dine filer og data, og nulstil derefter din Galaxy Note 9. Fabriksindstillinger. Du skal gøre dette, fordi du virkelig ikke kan downloade og installere applikationer fra Play Butik uden at adressere fejlen "Godkendelse kræves".

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget på en Samsung-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Samsung-legitimationsoplysninger for at afslutte master-nulstillingen.
2. Sluk for enheden.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Jeg håber, at vi har været i stand til at hjælpe dig med at løse problemet med din enhed. Vi ville sætte pris på det, hvis du hjalp os med at sprede ordet, så del dette indlæg, hvis du fandt det nyttigt. Mange tak for læsningen!

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.

LÆS OGSÅ:

• Samsung Galaxy Note 9 kan ikke installere apps på SD-kort på grund af Play Store-fejl 18
• Sådan ordnes Samsung Galaxy Note 9 S-pen, der ikke fungerer efter softwareopdatering
• Sådan rettes Samsung Galaxy Note 9 ned under softwareopdatering
• 5 bedste trådløse opladere til Galaxy Note 9