#Google #Pixel 3 er den nyeste model i Pixel-linien, der netop er blevet frigivet. Denne telefon har en aluminiumsramme med Gorilla Glass 5 både foran og bagpå. Den bruger en 5,5 tommer P-OLED-skærm og bruger den kraftfulde Snapdragon 845-processor kombineret med 4 GB RAM. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Google Pixel 3, der sidder fast i Google-logoets skærmproblem.

Hvis du ejer en Google Pixel 3 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan løses Google Pixel 3 fast i Google Logo-skærmen

Problem:Min Pixel 3 blev pludselig afskåret i går aftes midt i et opkald. Telefonen ville ikke tænde igen. Jeg satte den på opladeren, selvom jeg ved, at den ikke var død. Telefonen kom igen tre gange, og hver gang den styrtede ned, da jeg forsøgte at sende en sms til den person, jeg var i telefonen med om telefonproblemer. Nu er det 'fast' på Google-logoet. Hvad jeg mener med dette er, at min telefon vil være på den hvide Google-skærm og derefter afskåret til sort. Dette er konstant, uden stop. Afskæringen til sort sker cirka hvert 30. sekund. Derefter springer den tilbage til den hvide Google-skærm igen, og processen fortsætter i en løkke. Jeg har søgt på fora, hvordan jeg nulstiller, genstarter eller løser dette problem. Jeg kan ikke finde noget nyttigt. Jeg forsøgte at foretage en fabriksindstilling, men da jeg var på Android-skærmen og klikkede på Recovery-tilstand, gik skærmen tilbage til Google-logoet i stedet for at se Android-robotten med og udråbstegn. Jeg vil prøve at gå til Verizon i eftermiddags, men jeg har brug for min telefon til arbejde, og hvis jeg kan få hjælp før det, ville det være godt. Takker dig.

Løsning: Den første ting, du skal gøre i dette tilfælde, er at sikre dig, at telefonbatteriet har tilstrækkelig opladning. Tilslut telefonen til vægopladeren, og lad den derefter oplades helt. Når dette er gjort, er din bedste mulighed lige nu at starte telefonen i gendannelsestilstand, og derefter foretage en fabriksnulstilling herfra. Vær opmærksom på, at dine personlige telefondata slettes under denne proces.

• Sørg for, at telefonen er slukket.
• Tryk og hold lydstyrke ned-knappen nede. Mens du holder lydstyrken nede, skal du holde tænd / sluk-knappen nede, indtil telefonen tændes. Du ser ordet "Start" med en pil omkring det.
• Tryk på knappen Lydstyrke ned, indtil du fremhæver “Recovery mode”.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at starte gendannelsestilstand. Du får vist et billede af en Android-robot med et udråbstegn (du kan muligvis også se "Ingen kommando").
• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede. Mens du holder tænd / sluk, skal du trykke én gang på lydstyrke op-knappen. Slip derefter tænd / sluk-knappen.
• Hvis "Tør data / fabriksindstilling" ikke er fremhævet, skal du trykke på lydstyrke ned-knappen, indtil den er. Tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Tryk på knappen Lydstyrke ned, indtil du fremhæver “Ja” (eller “Ja - slet alle brugerdata”). Tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
• Når nulstillingen er afsluttet, skal du trykke på tænd / sluk-knappen for at vælge "Genstart systemet nu."

Hvis problemet stadig vedvarer, selv efter at du har foretaget en fabriksnulstilling, skal du kontrollere telefonen på Verizon.