#Google # Pixel3 er den nyeste flagskibsenhed fra søgegiganten, der blev frigivet i november sidste år. Denne enhed bruger nogle af de nyeste hardwarekomponenter såsom den kraftfulde Snapdragon 845-processor, der er parret med 4 GB RAM. Da dette er en Google-telefon, får den altid de nyeste Android-opdateringer foran andre enheder. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Pixel 3, der ikke oplades, og ikke tænder for problemet.

Hvis du ejer en Google Pixel 3 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan ordnes Google Pixel 3, der ikke oplades, ikke tænder

Problem:Hej min pixel 3 var på 12% batteri i min hånd, da den frøs og slukkede alene. Det frøs, 3 vandrette linjer dukkede op over billedet på skærmen, og derefter lukkede telefonen ned. Før denne hændelse var jeg på et fly og havde hovedtelefonadapteren på USB-porten i ca. 5 timer. Også da jeg landede og kom på wifi, viste telefonen mig en meddelelse om en opdatering. Kort efter frøs telefonen og lukkede ned. Efter dette var jeg ikke i stand til at tænde telefonen igen eller oplade den. Jeg prøvede et andet kabel, opladningsblok, stikkontakt. Rensede porten. Forsøgte at oplade fra min computer. forsøgte at nulstille telefonen, forsøgte at udføre .en hård nulstilling med lydstyrke ned og tænd / sluk-knappen. Jeg bragte også telefonen til et værksted, hvor fyren rensede porten igen og satte den i en oplader, der viser, hvor meget strøm telefonen tager. Telefonen trak ikke strøm fra stikket og oplades slet ikke. Nogle gange når jeg holder tænd / sluk-knappen nede, eller når jeg tilslutter telefonen, får jeg et rødt blinkende indikatorlys øverst til højre på telefonen i et par sekunder. Alligevel kunne jeg løse dette, kunne det være et softwareproblem? Er der nogen måde at fabriksindstille telefonen uden at tænde den i sikker tilstand? Mange tak.

Løsning: For at udføre de anbefalede fejlfindingstrin for dette særlige problem skal telefonens batteri først have tilstrækkelig opladning. Dette er hvad vi vil tackle lige nu.

Rengør telefonens opladningsport

Telefonens opladningsport er en magnet til støv og snavs. Når disse partikler er til stede i porten, kan det forårsage problemer med opladning af enheden. Det er derfor bedst at rengøre porten ved hjælp af en dåse trykluft for at fjerne disse partikler.

Oplad telefonen ved hjælp af en anden opladningsledning og vægoplader

For at eliminere muligheden for, at problemet skyldes din oplader, skal du bruge en anden oplader. Telefonen bruger 18W vægoplader. Sørg for, at du også bruger denne type oplader. Du skal også sørge for, at den opladerkabel, du bruger, fungerer på en anden enhed.

Når batteriet har tilstrækkelig oplader, er det tid til at gå videre til følgende fejlfindingstrin, der udføres for at eliminere eventuelle softwarrelaterede fejl, der kan forårsage problemet.

Udfør en kraftgenstart

Den første ting, du skal gøre i dette tilfælde, er en soft reset. Dette gøres normalt, når telefonen ikke reagerer, men kan også udføres for dette problem, da dette trin opdaterer telefonsoftwaren. For at gøre dette skal du bare trykke på tænd / sluk-knappen og holde den nede i ca. 10 til 20 sekunder, eller indtil den tændes. Kontroller, om problemet stadig opstår.

Start telefonen i fejlsikret tilstand

Hvis problemet stadig vedvarer, er det næste trin at kontrollere, om problemet opstår, når telefonen startes i fejlsikret tilstand.

• Når enheden er tændt, skal du trykke på og holde tænd / sluk-knappen nede, indtil slukningsprompten vises, og slip den derefter.
• Tryk og hold på Sluk, indtil meddelelsen "Genstart til sikker tilstand" vises, slip den derefter.
• Tryk på OK for at bekræfte.

Opstår problemet i denne tilstand? Hvis det ikke gør det, kan det skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Udfør en fabriksindstilling

Et sidste trin til fejlfinding, som du skal gøre, er en fabriksindstilling. Dette vender telefonen tilbage til sin oprindelige fabriksstand. Bemærk, at når du udfører dette trin, slettes dine telefondata.

• Hold tænd / sluk-knappen nede, indtil telefonen er slukket
• Hold tænd / sluk-knappen og lydstyrkeknappen nede i nogle få sekunder
• Vent med at se Fastboot-tilstand på skærmen
• Slip knapperne
• Vælg Recovery Mode
• Vent på, at Android Robot-billedet dukker op
• Hold tænd / sluk-knappen nede, og tryk derefter på lydstyrkeknappen
• Vælg Slet data / fabriksnulstilling
• Vælg Ja
• Vælg Genstart system nu

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, bliver du nødt til at bringe telefonen til et servicecenter og få det kontrolleret.

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine spørgsmål. Kontakt os ved hjælp af denne formular. Vi læser hver besked, vi modtager, men kan ikke garantere et hurtigt svar. Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.