Indhold

• Dagens problem: Sådan løser du tilfældig genstart af Galaxy S9: fungerer i minutter, før den genstartes alene

Hej og velkommen til en anden # GalaxyS9 fejlfindingsartikel for dagen. I dette korte indlæg bringer vi dig et andet klassisk tilfælde af tilfældig genstartsproblem. Som normalt leverer vi også de løsninger, du kan prøve i din ende for at rette det. Bare husk, tilfældigt genstartsproblem har også en hardwareside. Hvis alle softwareløsninger fejler, kan du antage, at dårlig hardware forårsager problemer.

Dagens problem: Sådan løser du tilfældig genstart af Galaxy S9: fungerer i minutter, før den genstartes alene

Hej. min Samsung S9 glider fortsat ... når den dør, tænder min Samsung, og når jeg prøver at bruge den, lader den mig ikke. Det tænder, og derefter går der et par minutter og går derefter af igen. Det gør det i mere end en time og fungerer så som intet sket. Er det muligt, at en drink kunne være kommet ind i det, og det fik det op ??

Løsning: Galaxy S9 er en vandafvisende enhed, så den ikke kan beskadiges af afslappet væske eller vandstænk. Vandmodstandsbeskyttelsen på din enhed kan dog blive kompromitteret, hvis der er en fysisk pause i telefonen, som efter at du har tabt den, eller hvis der er en fabriksdefekt uden at du ved det. Galaxy S9-enheder med defekt vandmodstand fra fabrikken er meget sjældne og resulterer ikke altid i problemer, medmindre en bruger svømmer eller dykker med enheden. Hvis du tilfældigvis dæmper enheden med væske eller drikker før, skal du blot skylle den grundigt med ledningsvand for at fjerne rester. Når du har tørret enheden ordentligt, kan du bruge den uden problemer. Så vi tror slet ikke, at årsagen til dit største problem skyldes vand- eller væskeskader, men sandsynligvis en software eller en dybere hardwarefejl.

Følg vores forslag nedenfor for at fejlfinde enheden.

Brug et andet opladertilbehør

Det første skridt er at sikre, at batteriet oplades korrekt. Hvis det ikke får den rigtige mængde strøm, før du tænder telefonen, eller hvis der er et eksternt problem med opladning, fungerer det muligvis ikke korrekt, når det er stresset ved normal brug. Hvis du vil se, om der er noget problem med det aktuelle opladerkabel og adapter, kan du prøve at oplade din telefon med et andet sæt tilbehør. Hvis du ikke let kan finde et officielt S9-opladerkabel og en adapter, kan du gøre disse ting:

• lån dem fra en ven
• Brug dem fra din lokale Samsung-butik
• Brug en trådløs oplader

Husk, dit mål her er at kontrollere muligheden for et opladningskabel eller adapterproblem. Hvis der ikke ændres noget efter at have gjort noget af ovenstående forslag, skal du fortsætte til resten af ​​nedenstående trin.

Ryd cache-partition

Hvis du kan klare det, er det næste trin, du vil gøre, at starte telefonen til gendannelsestilstand og tørre dens cache-partition. Dette er en af ​​partitionerne i din telefons lagerenhed, der holder systemets cache. Nogle gange får opdateringer og appinstallationer denne cache til at blive ødelagt, hvilket igen forårsager alle mulige problemer. For at se, om du har et cache-problem, skal du følge nedenstående trin for at rydde cache-partitionen:

Sluk for enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.

1. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
2. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
3. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve "ryd cache-partition."
4. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve “ja”, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Genkalibrer batteriet

Skulle intet ændre sig, efter at systemcachen er blevet opdateret, er næste trin i din fejlfindingsstige at kalibrere Android og batteriet igen. Nogle gange kan Android få unøjagtige batterilæsninger, hvis enheden lades køre i lang tid. Det tilrådes regelmæssigt at kalibrere batteriet for at undgå strømproblemer.

1. Tøm batteriet helt ud. Det betyder, at du bruger din enhed, indtil den slukker af sig selv, og batteriniveauet læser 0%.
2. Oplad telefonen, indtil den når 100%. Sørg for at bruge originalt opladningsudstyr til din enhed, og lad det oplades helt. Tag ikke enheden ud af stikket i mindst to timer til, og brug den heller ikke under opladning.
3. Efter den forløbne tid skal du tage stikket ud af enheden.
4. Genstart enheden.
5. Brug din telefon indtil det løber tør for strøm igen.
6. Gentage trin 1-5.

Overhold i sikker tilstand

En af de mulige årsager til dit problem kan være en ineffektiv app eller endda app-baseret malware. Dette er også en af ​​de almindelige årsager til mange Android-problemer. For at kontrollere skal du genstarte telefonen til sikker tilstand og observere. Hvis din S9 fungerer normalt og ikke vil genstarte alene, skal en af ​​dine apps have skylden.

Her er trinene til, hvordan du starter til sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.
8. Overhold telefonen, mens den er i sikker tilstand i mindst 24 timer.

Hvis problemet ikke sker, når din S9 er i sikker tilstand, er der en dårlig tredjepartsapp bag det. For at identificere, hvilken af ​​dine apps der forårsager problemer, skal du starte telefonen tilbage i sikker tilstand og følge disse trin:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din S9 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Gendan fabriksindstillinger

I de fleste tilfælde, der ligner din, er fabriksindstilling den ultimative test for at se, om årsagen er en softwarefejl eller ej. Det er også den ene måde at vide, om problemet kan løses på slutbrugerniveau. Det er overflødigt at sige, at du vil nulstille din S9 til fabriksindstillingerne, hvis alle vores forslag ovenfor ikke hjælper.

Fabriksindstilling sletter alle brugerdata, så sørg for at sikkerhedskopiere dine filer, inden du gør det. Vi antager, at du opretter en kopi af dine uerstattelige data regelmæssigt, men hvis du ikke har gjort det, skal du prøve at sikkerhedskopiere dem til en computer i stedet for at uploade dem til en sky. En sikkerhedskopi til en computer er ikke kun hurtigere, men det kan også sikre, at din S9 oplades, mens den flytter filer. For at få et mere effektivt backupjob, prøv at bruge Samsungs egen Smart Switch.

For at nulstille din S9 til fabriksindstillingerne:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Få professionel hjælp

Som slutbruger er der kun så meget, du kan gøre for at foretage fejlfinding af dette problem. Hvis din telefon fortsat viser det samme problem efter en fabriksnulstilling, betyder det, at problemet sandsynligvis er dybere. Det kan være et dårligt batteri eller ethvert andet problem med logikkortet. For at vide, hvor problemet ligger, skal en tekniker udføre en komplet hardwarediagnostik. Først da kan Samsung rådgive dig om, hvorvidt telefonen kan repareres, eller om den skal udskiftes.