Indhold

• Problem nr.1: Sådan løser du Galaxy S9 Plus, når Spotify-appen fortsætter med at gå ned
• Problem nr.2: Galaxy S9 Plus Android Auto-appen fungerer ikke med BMW 2018-biler
• Problem nr.3: Galaxy S9 Plus sender billeder af lav kvalitet på Whatsapp
• Problem nr.4: Galaxy S9 Gallery-appen fungerer ikke

Hej og velkommen til endnu en fejlsøgningsside til # GalaxyS9 og # GalaxyS9Plus. Dagens episode vil besvare 4 almindelige problemer om disse Samsung-enheder og hvordan man løser dem. Vores hovedsag handler om, at Spotify-appen går ned, så vi håber, du får nogle nyttige tip her.

Problem nr.1: Sådan løser du Galaxy S9 Plus, når Spotify-appen fortsætter med at gå ned

Når jeg åbner Spotify, forbliver den åben i 3 sekunder, før den går ned, og der vises en besked på min skærm, der siger "spotify holder op med at stoppe". Jeg har prøvet at genstarte min telefon, slette og installere appen igen, og intet har fungeret. Bare i går fik jeg premium-aftalen (den, der koster $ 0,99 i 3 måneder), jeg ved ikke, om dette kunne have noget at gøre med det. - Elizabeth Diosdado

Løsning: Hej Elizabeth. Uden den fulde historik på din enhed kræver det at prøve fejl og fejlfinding for at løse dette problem. Dette er nødvendigt for at identificere, hvor problemet ligger. Da du allerede har prøvet nogle potentielle løsninger, er dette de resterende trin, du kan gøre:

Installer Android- og appopdateringer

Fejl kan udvikles på grund af forældede systemer, så den næste gode ting, du kan gøre i dette tilfælde, er at sikre, at Android og alle andre apps kører deres nyeste version. For at gøre det skal du manuelt kontrollere for opdateringer til både operativsystemet (Android) og alle dine apps.

Som standard er din S9 Plus-enhed indstillet til automatisk at downloade og installere Android-opdateringer. Dette gælder også for Play Store-appen, som er din gateway til at få apps og opdateringer. Hvis du har ændret denne standardadfærd, skal du sørge for, at du manuelt søger efter opdateringer nu og da.

Sådan kontrolleres for mulig Android-opdatering:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Softwareopdatering.
3. Tryk let på Download opdateringer manuelt. Hvis du vælger denne indstilling, tvinges telefonen til at kontrollere, om der er nogen tilgængelig softwareopdatering på dette tidspunkt.

Hvis du ikke kan finde trinnene ovenfor, betyder det, at den aktuelle firmwareopbygning på din enhed muligvis er indstillet til automatisk at downloade og installere apps. Dette er ofte tilfældet for bærer-brandede enheder. For disse enheder gøres opdateringer normalt kun tilgængelige af deres operatører, og der er ingen måde at kontrollere, hvornår de installeres. Generelt er dette en god måde for luftfartsselskaber at sikre enheder på deres netværk og sikre, at ingen enhed bliver alene med den nyeste Android-version.

Sådan kontrollerer du for appopdateringer:

1. Åbn Google Play Butik-appen.
2. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre.
3. Tryk på Mine apps og spil.
4. Lad Play Butik kontrollere, om der er appopdateringer.
5. Tryk på OPDATER ALLE-knappen.

Hvis du er eventyrlysten, når det kommer til apps og kan lide at hente nogle uden for Play Butik, er det dit ansvar at holde sådanne apps fuldt opdaterede og kompatible med Android.

Afinstaller Spotify-appopdateringer

Dette ser ud til at være i modstrid med det, vi lige sagde ovenfor, men nogle gange kan afinstallation af den seneste opdatering af en app være en effektiv måde at løse et problem på. Hvis Spotify begyndte at gå ned sammenfaldende lige efter at du havde installeret en opdatering til det, kan det muligvis fungere at bringe det tilbage til dets tidligere tilstand. For at gøre det skal du følge disse trin:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Tryk på Vis systemapps.
5. Find Spotify, og tryk på den.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd data.

Bekræft, at Spotify-kontoen fungerer

Apps, der fungerer med abonnementsordninger, går undertiden ned, når der er et problem med den konto, den er bundet til. For at kontrollere, om der er et løbende problem med din Spotify-konto, skal du prøve at få adgang til Spotify ved hjælp af en webbrowser på din telefon eller din computer.

Ryd netværksindstillinger

Spotify-appen fungerer muligvis ikke korrekt, hvis der er intermitterende forbindelsesproblemer, eller hvis din enhed har nogle netværksproblemer. Prøv at rydde din S9s netværksindstillinger for at se, om det fungerer. Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Generel ledelse.
3. Tryk på Nulstil.
4. Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
5. Tryk på knappen NULSTIL INDSTILLINGER.
6. Genstart din S8 og kontroller for problemet.

Gendan fabriksindstillinger

Som din sidste mulighed skal fabriksindstilling rette enhver softwarefejl, der sandsynligvis forstyrrer din Spotify-app. Fabriksindstilling påvirker ikke situationen, hvis årsagen til problemet ligger dybt inde i selve kodningen af ​​appen, men det er stadig en stærkt anbefalet handling. Sådan nulstiller du din S9 Plus til fabriksindstillinger:

1. Lav en sikkerhedskopi af dine personlige data.
2. Sluk enheden.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Kontakt appudvikleren

Hvis problemet stadig er der, selv efter at have slettet telefonen, er problemet sandsynligvis app-specifikt. Sørg for at rapportere problemet ved hjælp af appens supportside

Problem nr.2: Galaxy S9 Plus Android Auto-appen fungerer ikke med BMW 2018-biler

AndroidAuto fungerer ikke med min bils system. En kontrol af appens kompatibilitetsstatus på Google viser ikke min 2018 E-klasse som kompatibel. Kun 2017 og andre modeller som 2018 C og S-klassen er. Som vist for mig fungerer nogle Android-telefoner på E-klasse 2018. En Google-ekspert siger, at "Det er 100% Mercedes-fejl." Appen installeres på min telefon og parres med bilen på Bluetooth. Tilslutning til bilens USB 0 er installationen af ​​min telefons adressebog, nylige opkald og tekst afsluttet. På det tidspunkt stopper installationen, og der kan have været en fejlmeddelelse, men den blinker så hurtigt, at ingen kan læse den. Min telefons USB-indstilling er MTP. - G Betourne

Løsning: Hej G Betourne. BMW understøtter ikke eller ser ud til at understøtte AndroidAuto fuldt ud i sine produkter baseret på denne artikel. Dette skyldes sandsynligvis, at virksomheden forsøger at udvikle sin egen Bluetooth- og trådløse forbindelse med sine biler. Vi ved endnu ikke, om der er kommende ændringer i den måde, BMWs forretningsmodel på, når det kommer til at understøtte Android, men lige nu er du ude af lykke.

Problem nr.3: Galaxy S9 Plus sender billeder af lav kvalitet på Whatsapp

Jeg købte for nylig min ulåste version af Samsung Galaxy S9 +. Når jeg begynder at bruge det, kan jeg finde ud af, at alle de billeder, jeg sender ved hjælp af Whatsapp, mistede en masse kvalitet. Selv når jeg foretager en smart registrering af et dokument og sender det, er det umuligt at læse det. Jeg bruger en anden måde at sende filer ved at vælge indstillingen send dokument. Denne måde fungerer, men det er langsomt og kompliceret. Før SG9 + havde jeg en SG7edge-terminal, den ene fungerer perfekt med whatsapp, og jeg har aldrig haft problemer med billedkvaliteten. Galaxy 9+ burde være den bedste terminal på markedet lige nu, men jeg har denne dårlige oplevelse, og jeg kan ikke forstå, hvordan det er muligt med en dyr terminal, der bruges til arbejde. Jeg har virkelig brug for at høre, at du arbejder på det, og jeg kan løse dette ASAP. BR; GPM. - Gplasenciam

Løsning: Hej Gplasenciam. Som alle sociale medie-apps eller messaging-platforme komprimerer Whatsapp filer, når de sendes via sit messaging-system. Dette gælder uanset om du bruger en Android-enhed eller en iOS-enhed. Billeder og videoer komprimeres normalt til en tredjedel af deres oprindelige filstørrelse for at spare plads og gør transmission hurtigere. Vi ved, at dette kan være en irriterende funktion for en sådan populær tjeneste, men den har været der i lang tid. Desværre er løsningerne, som du siger, i bedste fald ineffektive, og der er ingen måde at ændre på i overskuelig fremtid. Medmindre Whatsapp foretager en større eftersyn, og deres teknologi kan tillade den samme eller mere effektive overførsel eller beskeder uden at komprimere filkvaliteten, er der virkelig ikke meget, du kan gøre ved denne bekymring overhovedet.

Problem nr.4: Galaxy S9 Gallery-appen fungerer ikke

Jeg har en Samsung Galaxy S9. På et tidspunkt ryddede jeg en masse billeder og apps, som jeg ikke længere bruger. Jeg må have ryddet noget, jeg havde brug for, for efter det, hver gang jeg åbner min Galleri-app, mens jeg kigger igennem billeder, får jeg en fejlmeddelelse, der siger, "WithTv holder stop tæt på app X". Det stopper min rulle gennem billeder eller lige før jeg tager et billede. Jeg er ikke sikker på, hvad det betyder. Jeg har forsøgt at slukke for min telefon og starte den igen. Jeg har ryddet data og cache i Galary-appen, men intet har ændret det. Er der et gendannelsespunkt på en telefon, som det er på en computer? Hjælp venligst! Tak! - Connie Collins

Løsning: Hej Connie. Prøv at nulstille telefonens appindstillinger for at se, om det hjælper. Denne potentielle løsning vil grundlæggende genaktivere muligvis deaktiverede apps og tjenester, som Gallery-appen har brug for for at fungere korrekt. Vi ved ikke nøjagtigt, hvad du gjorde, der muligvis har forårsaget dette problem, men det er den eneste måde bortset fra fabriksindstilling, som du kan prøve i dette tilfælde. Hvis nulstilling af appindstillinger ikke hjælper, er vi bange for, at det næstbedste, du kan gøre, er at rydde telefonen og vende tilbage til alle softwareindstillinger til normal via fabriksindstilling.

Sådan nulstilles appindstillinger:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Tryk på Nulstil appindstillinger.
5. Genstart din enhed og kontroller for fejlen.