Indhold

• Problem nr.1: Sådan løses Galaxy S9 Plus Bluetooth-problem: Bluetooth i bilen holder på at afbryde forbindelsen
• Problem nr.2: Galaxy S9 genstarter tilfældigt, når skærmen er låst
• Problem nr.3: Sådan løses Galaxy S9 Plus-indsæt SIM-kortfejlproblem

Hej Android-fans! Velkommen til en anden fejlfindingsartikel til Galaxy S9 (# GalaxyS9). Som sædvanligt er de sager, der er nævnt i denne artikel, hentet fra nogle rapporter, vi modtager. Hvis du ikke kan finde nogen lighed med dit eget problem her, skal du sørge for at tjekke vores tidligere indsendte artikler til S9.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr.1: Sådan løses Galaxy S9 Plus Bluetooth-problem: Bluetooth i bilen holder på at afbryde forbindelsen

Jeg købte for nylig S9 Plus (på fredag), og den forbliver kun forbundet til min bilstereo via bluetooth i 5 minutter. hvis jeg er heldig måske 10 minutter, og nogle gange så lidt som 1 minut, før den afbrydes. Jeg er gået ud og tjek for opdateringer på min stereo (som kun er 6 måneder gammel), og der er ingen, så på dette tidspunkt antager jeg, at det er et telefonproblem. Først tænkte jeg måske, at det bare var et Pandora-problem, men selv at spille musik via Google Play forbliver det stadig ikke forbundet længe. Når den afbrydes, tager det op til 2 minutter, før den opretter forbindelse igen. Telefonen forbliver tilsluttet til min GearFit2 hele dagen fint. Nogen forslag?

Jeg har forsøgt at slukke for min telefon og genstarte, men det ser ikke ud til at hjælpe.

Løsning: Vi synes slet ikke, at dette er et telefonproblem. I mange lignende tilfælde skyldes inkompatibilitet mellem de to enheder. Hvad Bluetooth-fejlfinding angår, er der meget lidt, du kan gøre som slutbruger. Først vil du slette alle parringer mellem enhederne og tilslutte dem igen. Hvis det ikke hjælper, kan du prøve at fabriksindstille dem begge for at sætte deres respektive softwaremiljø tilbage til standardindstillingerne. Hvis problemet fortsætter efter det, kan du antage, at problemet med inkompatibilitet er skylden.

Vi er her for at hjælpe Android-brugere, så vi kan kun give dig trinene til, hvordan du fabriksindstiller din Galaxy S9 Plus. Hvis du ikke ved, hvordan du fabriksindstiller dit Bluetooth-system i køretøjet, skal du se dets dokumentation.

Her er trinene til, hvordan du fabriksindstiller din S9 Plus til reference:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine data.
2. Sluk enheden.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Problem nr.2: Galaxy S9 genstarter tilfældigt, når skærmen er låst

Min telefon slukker, når jeg holder op med at bruge den. Jeg så på Netflix i cirka 30 minutter, og når jeg først låste det og forsøgte at låse det op, var det slukket. så jeg tændte det igen, og jeg gik på Instagram et stykke tid, og når jeg låste det, gjorde det det igen. Men hvis jeg låser den og straks låser den op, slukkes den ikke, men jeg gik en hel time ved at bruge den, så slukkede den sig selv, når jeg først låste den.

Løsning: Det er svært at sige med sikkerhed, hvad der kan være sket, eller hvad der forårsager problemet uden at kende enhedens historie. Fordi der er mange ting, der kan forårsage et problem som dette, skal du udføre en række fejlfindingstrin for at indsnævre den virkelige årsag.

Batterikalibrering

Android kan nogle gange miste styr på nøjagtig batterilæsning. Dette sker normalt, hvis en telefon har kørt i lang tid. Telefonen kan pludselig falde, hvis Android registrerer forkerte batteriniveauer. For at undgå denne slags problemer skal du kalibrere batteriet og Android igen. Sådan gør du:

1. Tøm batteriet helt ud. Det betyder, at du bruger din enhed, indtil den slukker af sig selv, og batteriniveauet læser 0%.
2. Oplad telefonen indtil den når 100%. Sørg for at bruge originalt opladningsudstyr til din enhed, og lad det oplades helt. Tag ikke enheden ud af stikket i mindst to timer til, og brug den heller ikke under opladning.
3. Efter den forløbne tid træk stikket ud din enhed.
4. Genstart enheden.
5. Brug din telefon indtil det løber tør for strøm igen.
6. Gentage trin 1-5.

Ødelagt systemcache

Android bruger et specielt sæt cache kaldet systemcache for hurtigt at indlæse apps. Nogle gange kan systemets cache blive beskadiget efter en opdatering eller efter nogle softwareændringer. Følg nedenstående trin for at se, om du har et systemcache-problem:

1. Sluk enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve "ryd cache-partition."
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve “ja”, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Tredjeparts app

En af de mulige årsager til dette problem er apps. Prøv at starte telefonen i sikker tilstand, og se om det vil gøre en forskel. Mens du er i sikker tilstand, blokeres alle tredjepartsapps, dem du har tilføjet oven på dem, der fulgte med operativsystemet. Hvis telefonen fungerer normalt i sikker tilstand, kan du vædde på, at en af ​​apps har skylden.

Sådan genstarter du telefonen til sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.
8. Overhold telefonen, mens den er i sikker tilstand i mindst 48 timer.

For at identificere, hvilken af ​​dine apps der forårsager problemer, skal du starte telefonen tilbage i sikker tilstand og følge disse trin:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din S9 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Gendan fabriksindstillinger

Hvis ovenstående forslag slet ikke fungerer, vil du overveje at tørre telefonen gennem fabriksindstillingen. Dette er det mest, du kan gøre for at afgøre, om problemet er software-relateret.

For at nulstille din S9 til fabriksindstillingerne:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data.
2. Sluk enheden.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Problem nr.3: Sådan løses Galaxy S9 Plus-indsæt SIM-kortfejlproblem

Efter en nylig opdatering af min S9 Plus, når jeg går til brug af mobildata, får jeg nu en besked, der kommer på skærmen - indsæt SIM-kort, indsæt SIM-kort for at få adgang til netværkstjenester. Hvis jeg ringer til nogen, vises meddelelsen Ikke registreret på netværket.

Løsning: Det første fejlfindingstrin, du vil gøre, er at se, om dette er et SIM-kortproblem. Prøv at indsætte det pågældende SIM-kort i en anden kompatibel enhed, og se om det fungerer. Hvis SIM-kortet er aktivt og fungerer korrekt i en anden enhed, er det muligt, at der er et problem med din S9 Plus. på den anden side. Hvis SIM-kortet er inaktivt eller ikke fungerer på en anden enhed, vil du kontakte din netværksoperatør for at få mere hjælp.

Hvis du tror, ​​at problemet ligger på din S9 Plus og ikke på SIM-kortet (eller kontoen), er det første fejlfindingstrin, du kan prøve, at foretage en tvungen genstart. Sådan gør du:

1. Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede i ca. 10 sekunder, eller indtil enheden slukkes. Tillad, at skærmbilledet Maintenance Boot Mode vises i flere sekunder.
2. Vælg Normal boot på skærmen Maintenance Boot Mode (vedligeholdelsesstart). Du kan bruge lydstyrkeknapperne til at bladre gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (under lydstyrkeknapperne) for at vælge. Vent i op til 90 sekunder, indtil nulstillingen er afsluttet.

Hvis tvungen genstart ikke hjælper, er det næste trin at rydde netværksindstillinger. Sådan gør du:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Generel styring> Nulstil indstillinger.
3. Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
4. Hvis du har oprettet en PIN-kode, skal du indtaste den.
5. Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Endelig vil du foretage en fabriksindstilling, hvis ovenstående fejlfindingstrin ikke fungerer. Se trinene ovenfor om, hvordan du gør det.