Indhold

• Problem nr. 1: Sådan løses Galaxy S9 "Internet er muligvis ikke tilgængeligt" -fejl, når du bruger wifi
• Problem nr.2: Galaxy S9 afbryder andre enheder, når de er tilsluttet wifi til hjemmet
• Problem nr.3: Galaxy S9 opretter ikke forbindelse til internettet, når wifi er FRA

Hej og velkommen til dagens artikel til fejlfinding! Dette indlæg fokuserer på at løse nogle af de almindelige problemer for # GalaxyS9. En særlig sag, vi gerne vil håndtere, er fejlen "Internet er muligvis ikke tilgængeligt", når vi bruger wifi.

Problem nr. 1: Sådan løses Galaxy S9 "Internet er muligvis ikke tilgængeligt" -fejl, når du bruger wifi

Hvert privat netværk, som jeg har oprettet forbindelse til, fungerer fint, men alle andre offentlige wifi end WalMart, som jeg har tilsluttet, har slet ikke fungeret. Når der oprettes forbindelse til dem, står der "internet er muligvis ikke tilgængeligt", og siden for at acceptere servicevilkårene og hvad der ikke vises vises ikke. Jeg har prøvet at åbne Chrome og skrive på et websted, men det hænger bare. Jeg downloadede endda FireFox, og det gør det samme. Mine mobildata fungerer fint, men jeg vil hellere ikke bruge dem, hvis jeg har et valg.

Løsning: Da problemet ikke påvirker alle offentlige wifi-netværk, skal den mest sandsynlige årsag til dit problem ligge på selve telefonen. For at løse dette problem skal du følge vores forslag nedenfor.

Løsning nr. 1: Tving genstart

En masse wifi-forbindelsesfejl løses ved at lave en simpel løsning: genstart. Inden du foretager avancerede softwareløsninger, anbefaler vi, at du opdaterer systemet ved at simulere et "batteritræk", også kaldet en tvungen genstart. Sådan gør du:

1. Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede i ca. 10 sekunder, eller indtil enheden slukkes. Tillad, at skærmbilledet Maintenance Boot Mode vises i flere sekunder.
2. Vælg Normal boot på skærmen Maintenance Boot Mode (vedligeholdelsesstart). Du kan bruge lydstyrkeknapperne til at bladre gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (under lydstyrkeknapperne) for at vælge. Vent i op til 90 sekunder, indtil nulstillingen er afsluttet.

Løsning nr. 2: Opdater systemets cache

Android bruger et specielt sæt filer kaldet systemcache for hurtigt at indlæse apps. Til tider bliver denne cache ødelagt og forårsager alle mulige problemer. For at sikre, at din telefon har god systemcache hele tiden, skal du regelmæssigt rydde cache-partitionen, hvor systemcachen er gemt. Du kan gøre det en gang hvert par måneder eller efter opdatering af Android. I denne fejlfindingsvejledning kan du også gøre det for at se, om det vil gøre en forskel. Sådan gør du:

1. Sluk enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve "ryd cache-partition."
5. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
6. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve “ja”, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Løsning # 3: Glem wifi / netværk

Du angav ikke dette i din beskrivelse ovenfor, så vi antager, at det aldrig er gjort endnu. At glemme wifi-netværk er en måde at opdatere wifi-forbindelser på en enhed. Dette kan hjælpe, hvis fejlen er bundet til en af ​​indstillingerne for wifi-netværk, du har problemer med.

At glemme et wifi-netværk i din Galaxy S9:

1. Stryg op eller ned fra midten af ​​skærmen fra en startskærm for at få adgang til apps-skærmen.
2. Gå til Indstillinger.
3. Gå til Forbindelser.
4. Gå til Wi-Fi.
5. Sørg for, at Wi-Fi-kontakten (øverst til højre) er tændt Tænd
6. Tryk på det Wi-Fi-netværk, du vil fjerne.
7. Tryk på GLEM.

Løsning # 4: Nulstil netværksindstillinger

En anden måde at løse netværks- eller forbindelsesproblemer på Android er ved at rydde eller nulstille netværksindstillinger. Hvis du gør det, slettes alle wifi-netværk og deres adgangskoder, VPN-indstillinger og mobilindstillinger. Sørg for, at du ved, hvordan du tilslutter din wifi eller VPN igen, før du udfører dette trin.

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Generel styring> Nulstil indstillinger.
3. Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
4. Hvis du har oprettet en PIN-kode, skal du indtaste den.
5. Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Løsning nr. 5: Opret forbindelse til wifi, mens du er i sikker tilstand

En af de mulige årsager til dit problem kan være en tredjepartsapp. For at kontrollere, om en app forstyrrer Android eller forhindrer wifi i at fungere korrekt, skal du prøve at oprette forbindelse til wifi-netværk, du har problemer med, når telefonen er i sikker tilstand. Hvis du gør det, suspenderes alle tredjepartsapps og -tjenester. Hvis wifi kun fungerer normalt i sikker tilstand, er det en bekræftelse på vores mistanke.

Her er trinene til, hvordan du starter din S9 til sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.
8. Overhold telefonen, og kontroller, om problemet er.

Hvis du mener, at der er et appproblem, skal du bruge processen til eliminering til at identificere den problematiske app. Her er hvad du skal gøre nøjagtigt:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din S9 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Løsning # 6: Nulstil alle indstillinger

Denne procedure er adskilt fra den forrige, da den dækker alle indstillinger på din Android-enhed og ikke kun apps. Effekterne ligner fabriksindstillingerne uden behov for at slette personlige data og nogle andre tilpasninger. For at gøre dette skal du følge nedenstående trin:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Generel styring> Nulstil indstillinger.
3. Tryk på Nulstil indstillinger.
4. Hvis du har oprettet en PIN-kode, skal du indtaste den.
5. Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Løsning nr. 7: Installer opdateringer

Nogle fejl kan være kodningsrelaterede, så den eneste måde at rette dem på er at lappe den ineffektive eller problematiske kode. Dette kan kun gøres ved at installere opdateringer. Dette gælder både Android-operativsystem og apps. Hvis din telefon har afventende opdateringer, skal du sørge for at installere dem for at se, om de hjælper med at løse problemet.

Løsning nr. 8: Fabriksindstilling

Du skal muligvis i sidste ende foretage en fabriksindstilling, hvis ingen af ​​ovenstående forslag ikke hjælper. Dette skal adressere fejl, der kan have udviklet sig i operativsystemet. Der er rimelig chance for, at fabriksindstilling løser dit problem, men du vil kun gøre det som din absolutte sidste udvej. Vær sikker på at sikkerhedskopiere dine personlige data, før du tørrer telefonen.

Her er trinene til fabriksindstilling af din S9:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine data.
2. Sluk enheden.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Problem nr.2: Galaxy S9 afbryder andre enheder, når de er tilsluttet wifi til hjemmet

Hej. Jeg har en samsung s9, og hver gang den opretter forbindelse til mit hjem-WiFi inden for 10 sekunder, frakobles hver enhed, der er tilsluttet til WiFi. S9 siger, at det stadig henter signal og 14 Mbps, men jeg kan bruge enhver app, der kræver internet. Internetbrowsere kommer bare med DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET. Så snart min s9 afbryder forbindelsen til WiFi, starter alt andet op igen. Jeg har prøvet at genstarte telefon og modem og ændre DNS, fungerer intet hidtil.

Løsning: Vi kender ikke enhedens fulde historie, men hvis du starter en enhed, der er tilsluttet den samme router, lyder det ikke rigtigt. Installerede du en app, der muligvis kunne manipulere et netværk? Hvis du gjorde det, så prøv at slette det. Hvis problemet sker ud af det blå, foreslår vi, at du returnerer alle telefonens softwareindstillinger til standardindstillingerne (fabriksindstilling) eller blinker det tilbage til firmware (hvis du kører brugerdefineret ROM). Ved at returnere enhedens software til fabriksstatus kan du oprette et benchmark, hvorfra du kan sammenligne resultaterne af dine næste fejlfindingstrin.

Hvis du tidligere har rodfæstet din S9, skal du prøve at fjerne den for at afvise apps, der muligvis manipulerer netværket uden din viden. Hvis du alligevel ikke rodfæstede eller tilpassede din telefons software, skal du bare ignorere dette forslag. Prøv at fokusere på at gendanne telefonens software til dets lagerstatus. Vi ved med sikkerhed, at en fabriksstatus Android OS ikke vil være i stand til at påvirke en routerfunktion, så det sandsynligvis vil hjælpe.

Problem nr.3: Galaxy S9 opretter ikke forbindelse til internettet, når wifi er FRA

Jeg kan oprette forbindelse til wifi og også bruge telefon og sms'er, men når jeg ikke har forbindelse til wifi, kan jeg ikke få adgang til internettet. Jeg prøvede den bløde genstart og opdaterede også APN (der var kun et valg, og det var min udbyder, så jeg klikkede på det). Jeg var for nylig i Australien med et andet SIM-kort (alt fungerede fint). Efter returnering og genindsættelse af mit nye kort var jeg i stand til at bruge internettet i et par dage (men det har muligvis været forbundet til et wifi-netværk ... Jeg er ikke sikker). Nu kan jeg kun bruge det, når jeg har forbindelse til wifi. Jeg har en billig udbyder (StraightTalk), som har frygtelig kundeservice, så jeg er ikke sikker på, at jeg kan få meget hjælp fra dem. Tak for den service, du udfører for os alle Android-brugere!

Løsning: For at oprette forbindelse til internettet uden wifi skal du have et aktivt mobildatabonnement hos din operatør. Det er en betalt tjeneste, så du har brug for din netværksoperatørs hjælp til at kontrollere dens status. Vi kan ikke gøre det for dig.

På dit niveau kan du tjekke ved at slukke for wifi og tænde mobildata bagefter. Når du har slået til mobildata, skal du bruge en hvilken som helst app, der kræver internet som YouTube, og se om du kan streame en video. Hvis det ikke fungerer, skal du kontakte din operatør for at få hjælp.