Indhold

• Problem nr. 1: Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy S8 bliver overophedet, når internet er tændt, eller når du bruger navigationsapps og Google Duo
• Problem nr.2: Galaxy S8 modtager ikke underretninger om tekstbeskeder
• Problem nr.3: Galaxy S8 Plus ringer ikke til indgående opkald, sender ikke SMS, kan ikke tilføje tilpassede underretningslyde

Vi har modtaget nogle interessante problemer til # GalaxyS8 for nylig, så her er de. Hvis du har problemer med din egen S8 for nylig, foreslår vi, at du fortsætter med at kontrollere de sager, der er nævnt nedenfor. Vi håber, du finder vores løsninger nyttige.

Problem nr. 1: Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy S8 bliver overophedet, når internet er tændt, eller når du bruger navigationsapps og Google Duo

Jeg har haft telefonen i 1,5 år, og jeg bemærkede, at de sidste par måneder blev telefonen meget varm på bestemte apps såsom navigation og Google duo. Når jeg er tilsluttet enten wifi eller mobildata, viser det også, at jeg har signal og tilsluttet, men mit internet i apps som spotify, Twitter og chrome mistet forbindelse med jævne mellemrum. Jeg kunne få et fuldt signal, begynde at rulle gennem mit feed på Twitter og få de første par indlæsninger op, men derefter tager det et stykke tid at indlæse noget bagefter. Nogle forslag?

Løsning: Problemer som dem, du har, er ofte meget svære at diagnosticere, da der normalt ikke er andre indikationer for deres årsager. Almindelige årsager til dem kan være en af ​​følgende ting:

• beskadiget systemcache
• dårlig eller inkompatibel app fra tredjepart
• modem eller netværksfejl
• operativsystemfejl
• Hardwarefejl

Ryd cache-partitionen

Rydning af din S8's cache-partition er en god måde at starte fejlfinding i denne situation. Der er alle mulige ydelsesproblemer og fejl, der kan opstå, hvis systemets cache er problematisk. For at sikre, at cachen er okay, skal du tørre cachepartitionen. Dette er faktisk et vedligeholdelsestip, som du kan gøre en gang hvert par måneder eller efter en større Android-opdatering. Hvis du ikke har prøvet det endnu, kan du gøre følgende:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve "ryd data / fabriksnulstilling."
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve "ryd cache-partition."
7. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
8. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve “ja”, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
9. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Kontroller for dårlige tredjepartsapps

For at se om alle problemer skyldes en dårlig app, skal du observere telefonen i sikker tilstand. I denne tilstand får ingen tredjepartsapp tilladelse til at køre. Du vil være sikker på, at du observerer telefonen i denne tilstand i mindst 24 timer for at se nogen forskel. Nedenfor er trinene til at genstarte din S8 til sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.
8. Lad telefonen køre sikker tilstand i en hel dag, og følg den.

Safe Mode er et værktøj, ikke en løsning. Det er en måde for dig at vide, om der er en tredjepartsapp, der forårsager problemer med Android OS. hvis problemerne ikke findes i sikker tilstand, men vender tilbage efter genstart af telefonen til normal tilstand, betyder det, at du har et appproblem. For at identificere, hvilken af ​​dine apps der forårsager problemer, skal du starte telefonen tilbage i sikker tilstand og følge disse trin:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din S8 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Installer firmware- eller OS-opdateringer

Nogle gange fungerer Android-funktioner eller apps muligvis ikke korrekt på grund af ineffektiv kodning. Det samme kan undertiden være tilfældet, hvis firmware til modem har kodningsproblemer. Da der ikke er nogen måde for en gennemsnitlig bruger at vide, om der er et kodningsproblem til OS eller modem-firmware, er alt, hvad du kan gøre, at sikre, at du installerer de opdateringer, der kommer din vej. Som standard skal din S8 downloade og installere systemopdateringer, men hvis du har ændret denne indstilling før, skal du sørge for at gå under Indstillinger> Softwareopdatering at kontrollere.4

Hold apps opdateret

Apps kan undertiden også spille en rolle for nogle netværksproblemer. Gør det til et punkt at regelmæssigt kontrollere opdateringer for at minimere chancen for at få problemer fra en af ​​dine apps. Dette gælder for både førsteparts- og tredjepartsapps. Samsung-apps kan normalt opdateres ved at gå ind i en apps indstillingsmenu, så sørg også for at gøre det efter opdatering af tredjepartsapps via Play Butik.

Hvis du får apps uden for Play Butik, er det dit ansvar at holde dem opdateret. Tal med udvikleren, hvis du ikke ved, hvordan du opdaterer dem.

Gendan fabriksindstillinger

Du bliver muligvis i sidste ende nødt til at tørre telefonen, og returner alle softwareindstillinger tilbage til deres standardindstillinger. Hvis intet har fungeret hidtil på dette tidspunkt, skal du sørge for at nulstille din S8 til fabriksindstillingerne. bagefter, som i sikker tilstand, skal du sørge for at observere telefonen i 24 timer. Sørg for ikke at installere nogen app under observation.

Til fabriksindstilling:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Få en erstatning

Hvis al fejlfinding af enheden ovenfor slet ikke hjælper, er årsagen sandsynligvis ud over din evne til at rette. Selv Samsung kan ikke give dig en reparationsmulighed for denne. På dette tidspunkt kan du kontakte, så de kan udskifte telefonen. Det vil bestemt ikke være en gratis erstatning, men hvis disse problemer irriterer dig hver dag, bør du overveje denne sidste mulighed.

Problem nr.2: Galaxy S8 modtager ikke underretninger om tekstbeskeder

Kort sagt: Mine tekstmeddelelser forsvinder, hvis jeg markerer en, selvom jeg har andre, der er ulæste. Mere specifikt: Hvis jeg har mere end en samtale ad gangen og siger, går jeg lidt væk fra min telefon. Så bringer en tekstmeddelelseslyd mig tilbage. Jeg åbner teksten, som jeg hørte lyden for, læser den og svarer. Jeg slår tilbage eller hjem, og det går tilbage til min startside, og jeg går rundt med min virksomhed. Hvis en anden sms'ede mig på det tidspunkt, og jeg gik glip af det, har ikonet "beskeder" på min startside ikke længere en push-besked, så jeg ved ikke, at jeg har nogen tekster. Jeg ser dem ofte ikke i timevis senere, medmindre jeg konstant tjekker samtalelisten i Beskeder. Hvilket jeg hader at gøre, nr. 1, og nr. 2, når jeg trykker på tilbage-knappen indefra en bestemt besked, tager mig normalt tilbage til min startskærm IKKE til samtalelisten, så jeg er nødt til at gå tilbage i det hele tiden. Dette startede lige for omkring 3 eller 4 måneder siden, og det er KILLLINNNNNG MEEEE. Plus, jeg er i 3 bryllupper lige nu. Jeg kan ikke fortsætte med at savne beskeder. Hjælp venligst!

Løsning: Meddelelsesmeddelelser vises ikke længere i statuslinjen, hvis meddelelsesappen i øjeblikket er åben, og skærmen er låst op. Dette har været, hvordan Samsung-meddelelser har fungeret i lang tid. Hvis du vil modtage nye underretninger i statuslinjen, skal du sørge for, at appen ikke er i brug eller erstattes af en ny. Hvis du i øjeblikket bruger SMS-appen, mens nye beskeder kommer ind, vises der i stedet badges på listen over meddelelser i appen. Dette er ikke en fejl.

Hvis der ikke kommer nogen meddelelser, selv når appen ikke bruges i øjeblikket, som når du allerede har skiftet til startskærmen, før den nye besked kommer ind, kan du prøve at slette dataene i BadgeProvider-appen. Dette er en app, der er ansvarlig for appunderretninger og kan være den, der forårsager problemet. Her er hvad du skal gøre:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Vis systemapps.
5. Find BadgeProvider, og tryk på den.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på knappen Ryd data.
8. Genstart din S8 og kontroller for problemet.

Problem nr.3: Galaxy S8 Plus ringer ikke til indgående opkald, sender ikke SMS, kan ikke tilføje tilpassede underretningslyde

Jeg har 3 problemer med min Samsung Galaxy S8 Plus:

1: nogle gange får jeg et opkald, men min telefon ringer ikke eller giver mig ikke besked på nogen måde om, at jeg modtager et opkald. Det ender bare med at gå til telefonsvarer.

2: nogle gange når jeg sender en tekst, sender den ikke. Det vil bare sidde der i lang tid og sige "afsendelse", men send aldrig beskeden. Dette vil ske midt i tekstsamtaler, selvom jeg har fuld service, og om jeg har forbindelse til wi-fi eller ej.

3: Jeg plejede at kunne tildele hver kontakt sin egen teksttone. Det kan jeg ikke længere.

Løsning: De to første problemer er sandsynligvis netværksrelaterede. For at kontrollere, om det er tilfældet, foreslår vi, at du prøver to ting - nulstilling af netværksindstillinger og fabriksindstilling. Hvis begge ikke fungerer, skal du tale med din netværksoperatør for yderligere support til fejlfinding.

Til reference er her trinene til, hvordan du nulstiller din S8s netværksindstillinger:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Generel styring> Nulstil indstillinger.
3. Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
4. Hvis du har oprettet en PIN-kode, skal du indtaste den.
5. Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

For trin til fabriksnulstilling henvises til dem, vi leverer til problem nr. 1.

FOR dit tredje nummer ligger problemet i Samsung Messages. Den seneste Android-iteration - Oreo - fjernede understøttelsen af ​​tredjeparts- eller brugerdefinerede toner. Hvis du vil tildele en brugerdefineret eller ikke-standardbeskedbesked til dine kontakter, bør du overveje at bruge en anden sms-app som Googles Android Messages-app.